Туристское предложение и спрос на дестинацию "Индия": страноведческие и региональные аспекты

1. Индия как туристское направление

1.1 Место Индии на международном туристском рынке

1.2 Туристские ресурсы

1.3 Крупнейшие туристские центры Индии

2. Туристское предложение и спрос на дестинацию Индия

2.1 Предложение туроператорских компаний Центральной России (Москва, Санкт - Петербург)1

2.2 Предложение туроператорских компаний Приморского края

2.3 Маркетинговое исследование туристского спроса на Индию

Заключение1

Список литературы1

Приложение 1

Введение

Тема данной курсовой работы «Туристское предложение и спрос на дестинацию «Индия»: страноведческие и региональные аспекты». Цель работы – проведение исследования туристского предложения и спроса на дестинацию Индия. Для достижения цели курсовой работы были поставлены следующие задачи:

· Определить место Индии на международном туристском рынке;

· Изучить туристские ресурсы Индии;

· Описать крупнейшие туристские центры Индии;

· Проанализировать предложения туроператорских компаний центральной России (Москва, Санкт- Петербург);

· Изучить предложения туроператоских компаний Приморского края;

· Организовать и провести сбор информации о туристском спросе на дестинацию Индия по средствам анкетирования.

Предметом исследования является Индия как туристское направление для организации путешествий.

Индия чрезвычайно богатая страна на культурные и исторические достопримечательности. Это единственная страна, сохранившая древнюю религию первой цивилизации – индуизм. Многоконфессиональность страны, многочисленность значимых на глобальном уровне религиозных центров представляет основу внутреннего и международного паломнического и познавательного туризма. Сочетание культурно-исторических и природных ресурсов делает Индию одной из наиболее привлекательных в целях туризма стран мира. Поэтому удивительно, что она по уровню развития туризма значительно уступает многим странам с более слабыми туристскими ресурсами (Таиланд, Индонезия, Сингапур).

В данной курсовой работе были использованы такие виды источников информации, как электронные ресурсы, статьи периодических изданий, научная литература, а так же информация из статистических изданий.

1.3 Крупнейшие туристские центры Индии

В основном европейцы Индию посещают в прохладный сезон, т.е. с осени до начала лета, так как это более подходящее время для посещения, после сезона муссонных дождей и температура боле благоприятна для туристов (+13 - +18С°). Но за последние десятилетия было много сделано на правительственном и местном уровнях по предоставлению возможности не только посещения горных курортов, но и проведения в них летних месяцев. Ведь многие индийцы издавна пользуются возможностью уезжать на лето в горы, а уж англичане только там и проводили дни жары. Поэтому давно разведаны эти места и на многих уровнях горных склонов выстроены благоустроенные отели и гостевые дома, а то и охотничьи приюты, в которых можно остановиться и прожить определенное время. Ко многим таким местам подведены и шоссейные и железные дороги, а с другими налажено регулярное авиасообщение.

Наиболее посещаемыми туристскими центрами Индии являются её столица и другие крупные города, в которых сформировался значительный культурно-исторический потенциал. Это такие места как Агра, Джайпур, Мумбаи, Сринагар и др.

Столица Индии город Дели и прилегающие районы занимают в общей сложности около 1500 кв. км и составляют Национальную Столичную территорию Дели, управляемую правительством территории, а также мэрией Старого Дели и Муниципальной корпорацией Нью-Дели. По Конституции страны столица Индии официально именуется Нью-Дели, хотя в обиходной речи не только в Индии, но и в других странах сохраняется сокращенное название – Дели.

Старый Дели был столицей мусульманской Индии в XVII-XIX столетиях, от этого периода осталось множество мечетей, памятников, фортов. Новый Дели был построен британцами как имперская столица Индии. Высокие минареты, дворцы, величественные храмы, прекрасные мавзолеи и неприступные форты всегда восхищали и удивляли путешественников. Несколько раз город полностью стирался с лица земли, но вновь поднимался из пепла, ещё прекраснее, чем раньше. Наряду с тем, что Дели представляет интерес с исторической точки зрения и как деловой центр, он является и входными воротами в Азию. Находясь почти на равном расстоянии от трёх других крупнейших городов Индии Бомбея, Калькутты, Дели является как бы связующим географическим центром страны, в котором перекрещиваются важнейшие железнодорожные, авиационные и шоссейные коммуникации Индии.

Красный Форт обязан своим названием красноватому цвету песчаника, из которого он построен. Со стороны реки его стены возвышаются на 18 м, а со стороны города на - 33 м. Строительство форта было начато Шах-Джаханом в 1638 году и закончено в 1648 году. Красный Форт - символ могущества династии Великих Моголов. Внутри самого форта очень много достопримечательностей.

Джама Масджид - самая большая мечеть старого города. Трое больших ворот, четыре угловых башни и два высоких минарета из красного песчаника и белого мрамора создали великолепный ансамбль. Восточные ворота открывались только для императора. Молящиеся заходят в мечеть через северные и южные ворота. Двор мечети может вместить 25 тысяч человек.

Кутаб Минар - комплекс зданий, начал строиться с момента обоснования в Индии мусульман и по сей день является прекрасно сохранившимся образцом ранней афганской архитектуры. Кутаб Минар, давший название всему комплексу - это минарет, воздвигнутый после победы мусульман над индуистским королевством в Дели в 1193 году. Неподалёку от минарета, во внутреннем дворе мечети Кувват-аль-Ислам, находится так называемый Железный столб - колонна из железа очень высокой чистоты, высотой 7 метров.

Также хотелось бы отметить, что в Дели с декабря 2002г. стала работать одна, пока первая, линия метро, чем значительно было упорядоченно движение транспорта на улицах столицы.

Столица империи Великих Моголов и жемчужина Индии – Агра, расположена в 204 км. от столицы. Здесь сосредоточено множество настоящих "чудес света" - знаменитый беломраморный мавзолей Тадж-Махал (1630-1648 гг.), Великая крепость Агры (Красный форт) с целым комплексом величественных дворцов, площадей, мечетей и парков внутри двойной стены цитадели, Жемчужная мечеть (XVII в.) и Нагина-Масджид, два огромных зала для аудиенций - Кхаз-Махал и Зеркальный дворец, мраморный мавзолей Джахангри-Махал, изящная усыпальница Итемад-уд-Даулы и водный парк "Павильон рыб". В Сикандре, пригороде Агры, расположен окруженный садом мавзолей Акбара из красного песчаника.

Форт Агра, его сооружение было начато императором Акбаром в 1565 году и закончилось только при правлении его внука шаха Джахана. Использовавшаяся поначалу только в военных целях, крепость постепенно становилась дворцом: за высокими крепостными стенами длиной 2,5 км и шириной 10 м скрываются изумительные по своей красоте сады, террасы, залы и колоннады. Стройные колонны арок, находящиеся во дворе крепости, поддерживают каменный навес. Это своего рода "город в городе", в центре которого расположена мраморная мечеть, благодаря своим идеальным пропорциям и изяществу названная Моти Масжид (Жемчужная мусульманка). В форт можно попасть через два главных высоких портала на западе и на юге; на востоке имеются «личные» императорские ворота. К числу наиболее замечательных зданий форта относятся: дворец Джахангири-Махал; Кхас-Махал с примыкающими к нему виноградником, который называется Ангури-Багх, и украшенным орнаментом бассейном, именуемым Шиш-Махал; крепость Мусамман-Бурдж, где в качестве пленника своего сына содержался Шах-Джахан, который тут и умер любуясь в свои последнии дни Тадж- Махалом (гробницей любимой жены); Дивани-Кхас (зал частных аудиенций); Дивани-Ам (зал публичных аудиенций); Мачхи-Бхаван (дворец с аквариумами); Моти-Масджид (жемчужная мечеть). Большинство этих зданий, сооруженных в период правления Шах-Джахана, построены из мрамора и демонстрируют изысканность, контрастирующую с архитектурой сооружений времен Акбара – четкой и энергичной. Все строения форта, исполняя практические функции, являются истинными произведениями искусства, столь гармоничны и совершенны их пропорции, столь утончен и изыскан их облик.

Нельзя не отметить пожалуй одно из самых знаменитейших мест Индии - Тадж-Махал, который стоит среди кипарисовых парков на берегу Ямуны. Этот мавзолей был сооружен при шахе Джахане в память его горячо любимой жене. В 1629 году, родив на свет 14-го ребенка, супруга индийского Могола умерла. Ей было 36 лет, из которых 17 она была замужем. Султан Шах-Джахан потерял не только любимую жену, но и мудрую политическую советницу. Есть сведения, что он два года носил по ней траур и дал клятву построить надгробный памятник, достойный памяти жены, совершенно необычайный, с которым ничто в мире не сможет сравниться. Арджуманд Бану, известная также, как Мумтаз-Махал ("Избранная дворцом"), покоится именно в такой необычайной гробнице, названной ее именем в сокращении: Тадж-Махал. Строительство велось в несколько этапов, с 1631 по1653 год. Над сооружением здания работало более 20 000 человек, набранных не только по всей Индии, но даже и в Центральной Азии. Главным архитектором был Иса Кхан, прибывший из иранского города Шираза, а замечательные европейские мастера богато украсили фасад здания. Усыпальница выстроена из мрамора, но здание вовсе не выдержано полностью в белом цвете, как это пытаются представить многие фотографии. Поверхность его инкрустирована тысячами драгоценных и полудрагоценных камней, а для каллиграфически выполненных орнаментов использовался черный мрамор. Когда-то двери в Тадж-Махал были из серебра. Внутри находился парапет из золота, а усыпанная жемчугом ткань лежала на гробнице принцессы, установленной на самом месте ее сожжения. Воры похитили эти драгоценные предметы и неоднократно пытались выбить драгоценные камни инкрустации. Но, несмотря на все это, мавзолей и сегодня у каждого посетителя вызывает потрясение.

Шах планировал продолжить строительство, мечтая возвести по другую сторону реки двойник белоснежного Тадж-Махала - Мумтаз Махал из черного мрамора, который стал бы его собственным надгробным памятником. Но Джахан был свергнут своим сыном и остаток жизни провел в одиночестве.

Рисунок 4 – Тадж-Махал

История возникновения Мумбая (Бомбей), динамичного современного города, финансовой столицы Индии и административного центра штата Махараштра, довольно необычна. В 1534 году султан Гуджарата уступил группу из семи никому не нужных островов португальцам, а те в свою очередь подарили их Катерине Браганза в день ее свадьбы с королем Англии Карлом II в 1661 году. В 1668 году британское правительство сдало острова в аренду Ост-Индийской компании за 10 фунтов золотом в год. В 1862 году колоссальный землеустроительный проект превратил семь отдельных островов в единое целое. Сегодня память о семи бомбейских островах сохранилась только в названиях районов, таких как, Колаба, Махим, Мазгаон, Парел, Ворли, Гиргаум и Донгри. Считается, что название Бомбей (Мумбай на языке маратхи) произошло от имени местной богини Мумбай Деви.

Рисунок 5 – Ворота Индии

Грациозно возвышаются у края воды в районе Аполло-Бандер знаменитые Ворота Индии – триумфальная арка, спроектированная Джорджем Уиттетом и построенная в 1924 году в честь визита короля Георга V и королевы Марии, прибывших в 1911 году на императорский прием Дели. Первое, что видел каждый, кто сходил на берег в бомбейском порту в прежние годы, было именно это архитектурное сооружение. Арка, выполненная из базальта цвета меди, обращена к морю, и, отражая блики солнца, меняет оттенки от золотистого до оранжевого и розового.

Фонтан Флора расположен в очень оживленном месте города, на площади Хутатма Чоук (площадь мучеников), в самом центре района Форт. Фонтан был построен в честь губернатора сэра Генри Бартла Эдварда Фрира, строившего новый Бомбей в 60 годах XIX века. Площадь же получила свое нынешнее название – Хутутма – в память тех, кто отдал жизнь делу учреждения самостоятельного штата Махараштра в составе Индийского Союза.

Калькутта является одним из старейших метрополисов Индии. Она была основана более трехсот лет назад Джобом Чэрноком, представителем «Бритиш Ист Индиа Компани».Он выкупил три деревни у наваба Бенгали, и на их месте основал то, что мы сегодня зовем Калькуттой. Подобно другим городам Индии, таким как Мадрас или Бомбей, Калькутта испытала на себе влияние европейской культуры семнадцатого века и в прошлом была одним из величайших колониальных центров Востока.  Сейчас Калькутта – один из центров мирового туризма, привлекающий гостей со всего света не только теплым климатом, но и многочисленными достопримечательностями, отражающими всю многовековую культуру Индии.

Музей Индии, построенный в конце 19 века, этот музей является самым большим музеем в Индии. Музей делится на 6 секторов: искусства, археологии, антропологии, геологии, зоологии и ботаники. Он состоит из 40 основных галерей, где выставлены коллекции скульптур, полотен, монет и других археологических находок. Сектор искусства заключает в себе более 10 тысяч выставок картин, одежды и предметов народного промысла народов Индии. Сектор археологии является настоящей сокровищницей для любителей древности – в нем посетители смогут увидеть коллекции древних монет, античных скульптур и даже – египетскую мумию. В геологическом секторе находится самое большое в Азии собрание метеоритов.

Столица Кашмира город Шринагар расположен над рекой Джелам, и две его стороны соединяются девятью мостами, где по воде скользят «шикары» вроде водных такси. Туристам предлагается возможность не только кататься на лодках, но и пожить в плавучих отелях на реке и озере Дал трехкилометровой длины и соседнем озере Нагин, на которых созданы плавучие цветочные сады. На одном из них создан Парк Неру, чрезвычайно живописное и благоустроенное место для отдыха. Оба озера удобны для купания, водного спорта и лодочных развлечений. В этой долине могольские императоры устроили несколько прекрасно распланированных садов классического мусульманского стиля.

В штате Химачал-Прадеш столицей является горный город Шимла, известный с начала XIXв. как курортное место. Шимла представляет собой ряд домов, коттеджей и отелей, длинно вытянутый вдоль распадка высоких гор. Наплыв приезжих здесь очень велик в летние месяцы, и жизнь города кипит, но зимой сюда приезжают обычно только любители зимних видов спорта. Вокруг Шимлы много мест, привлекательных для туристов, - и храмы, и поселки местных жителей, и прогулочные места, и заросли горных лесов и рощ. Из числа храмов известностью среди приезжих здесь пользуются церковь готического стиля и храм Ханумана, в котором гостей встречает множество обезьян. Местные спортивные школы принимают любителей скалолазания и проводят соответствующие экскурсии. Во все эти места приезжают и художники, привлекаемые возможностью писать горные пейзажи и особенно снежные вершины, видные повсюду, куда ни брось взгляд.

Санаторными местами вполне могут быть названы и частично ими и являются городки района Кумаун в горной части штата Уттар Прадеш – Раникхет и Альмура. Аналогичные условия предлагают и города Массури и Дехра Дун, известные и как центры образования. В эти места легко попасть прямо из Дели как на экскурсию, так и на отдых и занятия горным спортом.

Гоа – один из самых популярных курортов в мире, расположенный в южной Индии на побережье Аравийского моря. Свою известность Гоа получил благодаря песчаным пляжам, прозрачным морским водам и безоблачному солнечному небу. Знаменитое побережье юго-восточной Индии протянулось на 110 км и условно разделяется на две части: северную, густо заселенную, с небольшими недорогими отелями и массой мест для развлечений, привлекающую небогатую публику и молодежь, и южную, которая притягивает любителей хорошего отельного сервиса и более уединенного отдыха.

Собор Святой Екатерины – это крупнейший собор в Азии, строившийся 80 лет и ставший величественнейшим церковным сооружением Гоа в стиле Возрождения. Фасад высотой 30 метров, а центральный неф, украшенный 15 алтарями, длиной 76м. Алтарь имеет шесть панно с жизнеописаниями св. Екатерины Александрийской. Сохранилась одна из двух прямоугольных колоколен, в которой находится мелодичный Золотой колокол. У входа расположена знаменитая купель, где св. Франсиско Хавьер крестил новообращенных. Раз в 10 лет в Кафедральный Собор Св.Екатерины из Базилики приносят мощи святого Франсиска(4).

Ночной рынок в Арпоре работает по субботам в течение всего сезона. Это культовое место в Гоа. Туристы приезжают сюда купить сувениры, а "аборигены" встретиться с друзьями, послушать музыку и пообщаться. Каждый субботний вечер в Гоа проходит под знаком "Арпора". Лучше всего приезжать сюда к 8 часам вечера на такси. Групповые поездки на туристическом автобусе неудобны т.к. все дороги, ведущие к рынку, запружены автомобилями и мотоциклами. Отдых и туры в Гоа.

Как видно из вышеперечисленного очерка, Индия обладает длинным и обширным морским побережьем, а также великолепными горными рельефами. На них расположены многие курортные места, часть из которых широко известна за пределами страны, а часть становится известной только за последние годы. Но, тем не менее, большой поток туристов со всего мира стремится посетить такие места как штат Гоа, Дели, Шимла и др., которые привлекают не только своими историко-культурными достопримечательностями, но и природно-климатическими ресурсами.

2.1 Предложение туроператорских компаний Центральной России (Москва, Санкт - Петербург)

Рассматривая то или иное направление в качестве дестинации для создания нового туристского продукта, необходимо в первую очередь проанализировать предложения туристских фирм, которые предлагают туры в Индию. В качестве конкурентов были рассмотрены такие туристские фирмы Москвы и Санкт-Петербурга как «Тез Тур», «Пегас Туристик», «Натали Турс», «Мостревел», «Корал Тревел» и другие. Анализ проводился с помощью изучения веб-сайтов компаний, а также при помощи телефонного опроса.

В результате анализа можно сказать, что каждая из рассмотренных туристских фирм отправляет туристов в Индию. Более того, все они предлагают разнообразные по продолжительности и экскурсионным программам туры. Средняя стоимость тура в Индию продолжительностью 7 дней составляет 35000 рублей. Наибольшей популярностью среди туристов пользуются такие штаты как Гоа, Керала и Раджастхан. Самый популярный тур в Индию, предлагаемый всеми рассматриваемыми туроператорами, является так называемый «Золотой треугольник», который представляет собой 7-дневный тур с экскурсиями по Старому и Новому Дели, Агре с его знаменитым Тадж-Махалом и по экзотическому Джайпуру. В последнее время программа тура «Золотой треугольник» часто включает в себя посещение пляжей Гоа, из-за чего продолжительность тура увеличивается в среднем до 14 дней (11).

Хотелось бы сравнить некоторые характеристики тура так называемого Золотого треугольника предлагаемые турфирмами Москвы и Санкт- Петербурга.

Таблица 1

Туры в Индию, предлагаемые турфирмами Центральной России

Наименование туркомпаний	Предлагаемые услуги/экскурсии	Продолжительность маршрута	Стоимость тура
Тез Тур	Золотой треугольник (Дели, Агра, Джайпур) + пляжи Гоа; отели 4-5*; трансферы.	14дней/13ночей	от 60000 рублей
Пегас Туристик	Золотой треугольник + сафари в джунглях (заповедник Рантхамбор, сафари на джипах); отели 4-5*ансферы.	9дней/8ночей	от 65000 до 87000 рублей
Мостревел	Золотой треугольник + Варанаси и храмы любви (Тадж Махал, Джеганхир Махал); отели 4*; трансферы.	11дней/10ночей	от 65000 рублей
Корал Тревел