Содержание



Введение        2

Глава 1        Сущность, функции  и методы  социальной политики организации        6

1.1        Социальная политика в менеджменте персонала        6

1.2        Сущность социальной политики организации        10

1.3        Формирование механизма мотивации персонала        19

Глава 2        Динамика и оценка эффективности социальной политики в регионе        31

2.1        Тенденции в изменении социальной политики организаций        31

2.2        Оценка эффективности социально-экономической политики организаций        38

Глава 3        Исследование социальной политики организации ООО «Руно» и методы ее совершенствования        48

3.1        Краткая характеристика организации ООО «Руно»        48

3.2        Анализ эффективности системы мотивации персонала        54

3.3        Проектирование социального пакета ООО «Руно»        67

3.4        Пути совершенствования социальной политики организации        74

Заключение        82

Список литературы        84

Приложение        87


Введение

Последнее десятилетие XX века явилось периодом наиболее активного становления и развития системы социальной политики в России. Естественным катализатором этого процесса в России явилась радикальная экономическая реформа. Она потребовала адекватных изменений в сфере социальной политики, что предопределило необходимость поступательного развития механизмов, обеспечивающих социальную защищенность человека в рыночных условиях. Продолжающийся процесс формирования отечественной системы социальной защиты обусловливает ее фрагментарность, отсутствие некоторых системных элементов и взаимосвязей.

Социальная защита обеспечивается социальной политикой. Социальная защита в самом широком ее понимании (ст. 7 Конституции Российской Федерации) осуществляется на государственном и негосударственном уровнях, в разных формах (включая социальное обеспечение), с предоставлением различных видов материальных и нематериальных благ и преимуществ, посредством установления режимов смягчения обременений либо установления мер ответственности (исходя из особой социальной значимости осуществляемых мероприятий).

Дальнейшее развитие системы социальной защиты в России должно основываться на оптимальном сочетании централизации и децентрализации. Такой подход соответствует объективным тенденциям развития современных систем социальной защиты и сущности данного общественного явления.

Состояние отечественной экономики не позволяет государству обеспечить достойную социальную защиту всему населению, поэтому роль организаций в решении данной проблемы трудно переоценить. Некоторые предприниматели уже сегодня воспринимают социальную сферу как новый и выгодный сегмент рынка, где они могут действовать оперативнее и эффективнее, чем государство.

В современной теории управления возрастает интерес к теоретическим и прикладным исследованиям социальной политики. Наиболее активно российскими учеными разрабатывается социальная и организационно-культурная проблематика в коммерческих структурах: банках и торговых компаниях. Что же касается промышленных и торговых  организаций, то здесь исследовательский интерес выражен слабее, хотя его динамика имеет тенденцию к нарастанию. Именно поэтому является актуальным исследование в дипломной работе торговой организации.

Оценка эффективности системы управления персоналом и отдельных процессов в рамках этой системы в настоящее время становится весьма востребованной теоретиками и практиками, поэтому обращение к исследованию данных вопросов является актуальным и своевременным.

Современный рынок представляет сложную систему отношений, функционирующий по определенным законам и включающий в себя, по меньшей мере, агентов на пяти уровнях – отдельная Организация, отраслевые ассоциации, финансовый капитал, государство, межнациональные корпорации. Рыночные отношения на уровне отдельных фирм, отраслей и регионов требуют выявления и реализации резервов стратегического развития. Ведущая роль в этом принадлежит формированию и развитию конкурентной среды, повышению конкурентоспособности продукции отдельных фирм.

Организации все больше ощущают усиление конкурентной борьбы, им все чаще приходится задумываться о собственной конкурентной позиции и завоевании безусловных преимуществ на рынке. Экономический успех (а часто и выживание) субъекта рыночной экономики в первую очередь зависит от того, насколько хорошо он знает законы конкуренции, ее проявления и формы и насколько готов к конкурентной борьбе. Изучение конкуренции представляет собой одну из важнейших составных частей рыночных исследований, создающих основу для выработки стратегии и тактики деятельности на рынке, выбора правильного пути повышения технического уровня и качества, что является основой управления конкурентоспособностью в организации. Оценка ситуации на рынке, анализ влияния сил и факторов среды, определение дальнейшего ее развития важно при разработке стратегии организации. Немаловажным в российских условиях низкой квалификации и повышенной текучести кадров, является  повышения эффективности хозяйственной деятельности организации за счет совершенствования социальной политики.

Проблематике адаптации организации в условиях конкурентной среды посвящено значительное количество работ отечественных и зарубежных ученых: Дж. Гэлбрейта, М. Кларка, Д. Корнаи, Р. Коуза, А. Курно, В. Леонтьева, П. Линдерта, Т. Мальтуса, А. Маршалла, Д. Норта, В. Ойкена, Б. Омена, М. Портера, Д. Рикардо, Д. Робинсона, П. Самуэльсона, А. Смита, Дж. Стиглера, О. Уильямсона, С. Фишера, М. Фридмена, Э. Чемберлена, Н. Шумпетера, Ф. Хайека, Ф. Эджуорта.

В отечественной научной литературе следует отметить работы Г. Азоева, Н. Александрова, О. Аристов, А. Блинова, Г. Воронина, Т. Гоголевой, В. Жигайло, Н. Ивановой, В. Козлова, Д. Котикова, Д. Крючкова, Б. Лапина, А. Литвинова, Т. Молибог, А. Олейника, Ю. Ольсевича, В. Полтеровича, В. Рубе, С. Светункова, В. Фадеева, Р. Фатхудтдинова, А. Шулуса, А. Юданова, в которых затронуты вопросы формирования стратегии организации в рыночной среде и основные принципы оценки деятельности организации в условиях конкурентной среды.

Целью дипломной работы является изучение динамики и перспектив развития социальной политики  и методов  ее совершенствования.

Реализация поставленной цели определила необходимость решения следующих задач:

1) Изучение теоретических основ социальной политики как инструмента менеджмента персонала;

2) Исследование характеристик и динамики, методов оценки  социальной политики в организациях и предприятиях  тамбовского региона;

3) Анализ  социальной политики в  торговой коммерческой организации, и методов улучшения социальной политики.

Методологической и теоретической основой дипломной работы послужили фундаментальные труды неоклассической и неоинституциональной экономических теорий, а также современные концепции теории конкуренции, менеджмента и внутреннего маркетинга, представленные в трудах зарубежных и российских экономистов.

Методы исследования: диалектический, сравнительный, системный, методы экономического и статистического анализа, метод экспертных оценок.

Информационной базой дипломной работы послужили законы и нормативные акты Российской Федерации, справочные и статистические материалы Федеральной службы государственной статистики, информационные и аналитические материалы научно-исследовательских учреждений, информационных агентств и служб, экспертные оценки и расчеты научных и практических работников, отчетная документация организации ООО «Руно», материалы периодической печати, источники Интернета.

Объектом дипломной работы выступает торговая организация ООО «Руно».

Предметом дипломной работы выступает процесс формирования социальной         политики организации в трансформируемой экономике России.