Содержание



Введение        3

Глава 1        Теоретические подходы к оценке и управлению материальной и моральной мотивацией персонала в современной организации        6

1.1        Основные подходы к стимулированию производительности труда персонала        6

1.2        Основные теории мотивации        10

1.3        Системы морального и материального  стимулирования персонала        17

1.4        Проблемы мотивации в деятельности российских организаций        27

Глава 2        Оценка системы мотивации персонала ОАО «Ингушнефтегазпром»        43

2.1        Краткая характеристика ОАО «Ингушнефтегазпром»        43

2.2        Анализ эффективности использования персонала        45

2.3        Анализ форм и систем оплаты труда        47

2.4        Изучение состояния системы мотивации персонала        55

Глава 3        Разработка мероприятий по совершенствованию материальной и моральной мотивации персонала ОАО «Ингушнефтегазпром»        60

3.1        Основные направления совершенствования материальной мотивации персонала ОАО «Ингушнефтегазпром»        60

3.2        Организационные мероприятия по усилению моральной мотивации сотрудников        64

Заключение        71

Список литературы        74

Приложения        77



Введение


Современный этап развития экономики в нашей стране отличается жесткой конкуренцией. Переход к рыночной экономике отразился на деятельности многих предприятий. Для успешной работы любой фирмы недостаточно повысить конкурентоспособность производимых изделий и услуг, необходимо обеспечить заинтересованность своих работников в выпуске таковых.

Одним из важнейших аспектов, влияющих на эффективность работы персонала, является мотивация, определенная модель которой существует на каждом предприятии или фирме. Она представляет собой взаимосвязанные принципы и факторы, которые побуждают служащих к высокопроизводительной трудовой деятельности, обеспечивая тем самым продуктивную работу всей системы. С переходом к рыночной модели хозяйствования, расширением многообразия форм собственности с особой остротой проявляется проблема создания необходимых условий для высокопроизводительного труда. Решающим фактором эффективности экономической деятельности в данных условиях является персонал организации. Специфика создания эффективного механизма мотивации к труду в период реформ состоит в том, что обнажаются слабости прежней системы общественного устройства в реализации системы трудовой мотивации персонала.

При централизованном планировании единственным способом обеспечения трудящихся материально-жизненными благами являлось их распределение по принципу эквивалентности меры труда и меры потребления каждого члена общества, за счет выделяемой государством определенной части из национального дохода (не всегда осуществимое на практике). В современных условиях старые механизмы стимулирования труда оказались недостаточными, а новые должны пройти длительный путь становления и развития. Сегодня идут активные поиски новых форм управления целенаправленной деятельностью человека. Этот процесс, с одной стороны, основывается на анализе и переоценке сложившихся представлений о побуждениях к труду, с другой – опирается на научные разработки отечественных и зарубежных специалистов в области мотивации труда – экономистов, социологов, психологов, педагогов. Опыт развитых стран учит, что методы организации и управления превратились в один из главных объектов конкурентной борьбы; именно они позволяют оптимальным образом мобилизовать технический и производственный потенциал, наметить пути его развития.

Таким образом, ясно, что тема дипломной работы является весьма актуальной. Это подчеркивается и постоянным вниманием зарубежных и отечественных ученых к проблеме мотивации.

Вопросы мотивации трудовой деятельности рассматриваются с конца XIX века. К настоящему моменту накопился достаточно обширный материал по данной проблематике. а, который разработал и описал модель «экономического человека», согласно которой денежное вознаграждение является практически единственным стимулом высокопроизводительного труда.. Идеи Маслоу получили дальнейшее рассмотрение в трудах таких ученых как К. Альдерфер, Ф. Герцберг, Д. МакКлелланд. Определенный вклад в описание проблемы трудовой мотивации внесли такие зарубежные ученые как Д. Аткинсон, Д. Маккиллен, С. Адамс, Б. Скиннер, Э. Локк, Л. Портер, Э. Лоулер и др. В последние годы появились работы зарубежных и отечественных ученых, акцентирующие новые подходы к исследованию роли мотивационной составляющей как основы современного социального управления. Следует отметить работы П. Друкера, В.И. Герчиковой, В.В. Магуна, Э.А. Уткина и др.

Цель дипломной работы – исследование материальных и моральных способов мотивации в современной организации.

В соответствии с целью работы были поставлены следующие задачи:

* выявить сущность понятия мотивации, проанализировать ключевые составляющие мотивационного процесса и его структуру;

* провести сравнительный анализ основных теорий и концепций мотивации;

* проанализировать современные подходы к процессу стимулирования персонала на российских предприятиях в современных условиях;

* изучить состояние материальной и моральной мотивации в ОАО «Ингушнефтегазпром».

* представить рекомендации по управлению персоналом предприятия ОАО «Ингушнефтегазпром» с учетом специфики различных групп работников и структуры предприятия.

Теоретико-методолгическую основу исследования составляют принципы структурно-функционального анализа, системный подход и сравнительный анализ в исследовании современных теорий и систем мотивации.

Эмпирическую базу дипломной работы составили результаты социологических и экономических исследований трудовой мотивации, данные производственного предприятия ОАО «Ингушнефтегазпром».

Объектом исследования является трудовая мотивация как основа формирования трудового поведения.

Предметом исследования является структура трудовой мотивации на российских предприятиях в современных условиях в целом, и на предприятии ОАО «Ингушнефтегазпром» - в частности.

Работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка литературы и приложений.




Глава 1   Теоретические подходы к оценке и управлению материальной и моральной мотивацией персонала в современной организации

1.1   Основные подходы к стимулированию производительности труда персонала

Трудовая мотивация персонала является одним из самых противоречивых понятий в организационной психологии. Существует множество подходов к определению ее сущности и основных закономерностей. В самой общей формулировке мотивацию можно определить как силу, которая побуждает человека к деятельности и определяет его выбор между различными стратегиями поведения.

Мотивационные управленческие воздействия способны значительно повлиять на эффективность работы людей в организации. Поэтому многие теоретики и практики менеджмента предприятия предлагают авторские программы по использованию методов управления мотивацией персонала. Однако усложнение социальной реальности, ускорение темпа смены жизненных циклов организаций и, соответственно с этим, изменение роли человека в трудовом процессе ставит нас перед необходимостью непрерывного совершенствования организационно-управленческих воздействий.

Стимулом называется событие или благо, заинтересовывающее человека или группу людей в совершении некоторого действия либо изменении своего поведения. Стимулирование труда является внешним по отношению к работнику воздействием, при восприятии которого как блага и ценности у работника, по предположению руководства, сформируется мотив к труду и достижению ожидаемого руководством результата.

Каждый человек по-своему реагирует на тот или иной стимул, поскольку реакция является продуктом работы сознания индивида, сравнительной оценки ценности предоставляемого блага, и иных благ и издержек. Может оказаться, что, например, повышенная плата за сверхурочную работу ценится работником меньше, чем возможность приятного времяпрепровождения или поправки здоровья. Отсюда вытекает необходимость по возможности индивидуализировать стимулирование и увязывать его с внутренними мотивами работника и порождающими их факторами. Отсюда же следует и многообразие форм и схем стимулирования, разработанных современным менеджментом.

Исследование развития теоретических представлений о содержании и регулировании мотивационных процессов в сфере труда позволяет определить, что по мере социально-экономического развития общества менялось направление мотивационных воздействий. От