Содержание



Введение        2

1. Современные информационные технологии        3

1.2. Информационное обеспечение и методическая документация        3

1.2. Прикладное программное обеспечение решения управленческих задач        3

1.2.1. Системы подготовки текстовых документов        4

1.2.2. Системы обработки финансово-экономической информации        6

1.2.3. Системы управления базами данных        6

1.2.4. Web-броузеры и программы для работы с электронной почтой        9

1.2.5. Экспертные системы        10

1.2.6. Системы управления документами и электронного документооборота        11

1.2.7. Другие программные средства        13

2. Интегрированный пакет программ Microsoft Office        14

2.1. Назначение и состав интегрированных офисных пакетов        14

2.2. Microsoft Word        16

2.3. Microsoft Excel        19

2.4. Microsoft Access        23

2.5. Microsoft Outlook        28

2.6. Microsoft Binder        30

3. Коммуникации        30

Список использованной литературы        32

Введение


       Переход к рыночным отношениям в экономике и научно-технический прогресс чрезвычайно ускорили темпы внедрения во все сферы социально-экономической жизни российского общества последних достижений в области информатизации. Термин «информатизация» впервые появился при создании локальных многотерминальных информационно-вычислительных сетей массового обслуживания.

       Информатизация в области управления бизнес - процессами предполагает, прежде всего, повышение производительности труда работников за счет снижения соотношения стоимость/производство, а также повышения квалификации и профессиональной грамотности занятых управленческой деятельности специалистов.

       Сфера применения новых информационных технологий на базе ПЭВМ и развитых средств коммуникаций очень обширна в управленческой деятельности, включает различные аспекты, начиная от обеспечения простейших функций служебной переписки до системного анализа и поддержки сложных задач принятия решений. Персональные компьютеры, лазерная и оптическая техника, средства массовой информации и различного вида коммуникации, включая спутниковую связь, позволяют учреждениям, предприятиям, фирмам, организациям, их трудовым коллективам и отдельным специалистам получать в нужное время в полном объеме всю необходимую информацию для реализации своих профессиональных, образовательных, культурных и даже бытовых интересов. Информационные процессы как активные силы взаимосвязи внутри и между экономическими объектами хозяйствования строятся на использовании разнообразных технологических решений и дают возможность отнести информацию к разряду наиболее важных, ценных и дорогостоящих ресурсов, экономящих трудовые, материальные и финансовые средства.


1. Современные информационные технологии

1.2. Информационное обеспечение и методическая документация


Информационное обеспечение и методическая документация играют важную роль в эффективном функционировании современного офиса.

Информационное обеспечение означает постоянную информационную поддержку каждого отдельно взятого автоматизированного рабочего места (АРМ). Функционирование современных АРМ невозможно без снабжения своевременной, достоверной и качественной информацией.

Методическая документация представляет собой комплекс документов, касающихся порядка функционирования данного АРМ, и, как правило, включает в себя состав входных и выходных документов, инструкционные карты, должностные инструкции и другие документы. Создание продуманного, несложного в освоении комплекса методической документации особенно важно, когда в организации впервые внедряется система автоматизированных рабочих мест.


1.2. Прикладное программное обеспечение решения управленческих задач

С помощью правильного подбора функционального программного обеспечения достигается ориентация на конкретного специалиста на соответствующий круг задач, что способствует наиболее полной и эффективной реализации функций каждого сотрудника. Рассмотрим основные группы программных средств, используемых для автоматизации наиболее часто встречающихся функций, выполняемых сотрудниками. К подобным программным средствам относят следующие:

* системы подготовки текстовых документов (текстовые редакторы и настольные издательские системы);

* системы обработки финансово-экономической информации (табличные редакторы и другие подобные программы);

* системы управления базами данных;

* системы подготовки презентаций;

* системы управления проектами;

* личные информационные системы (органайзеры);

* Web-броузеры;

* программы для работы с электронной почтой;

* экспертные системы;

* системы интеллектуального проектирования и совершенствования систем управления;

* системы обработки изображений документов;

* системы оптического распознавания символов;

* системы управления документами и организации электронного документооборота.


1.2.1. Системы подготовки текстовых документов


Системы подготовки текстовых документов подразделяют на текстовые редакторы (текстовые процессоры) и настольные издательские системы, которые различаются числом и масштабом выполняемых функций. Все типы систем подготовки текстовых документов позволяют быстро вводить информацию, редактировать ее, сами осуществляют поиск ошибок, помогают подготовить текст к распечатке, а также выполняют ряд других функций. Использование данных программных средств позволяет значительно повысить производительность труда сотрудников, участвующих в составлении различных видов документов. Примером такого программного средства может служить текстовый редактор Microsoft Word из пакета Microsoft Office.