Содержание





Введение        2

1        3

2        3

3        3

Заключение        3

Список литературы        3

Приложение        3



Введение


Таким образом, тема курсовой работы является весьма актуальной.

Цель курсовой работы – изучение .

В соответствии с указанной целью в работе были поставлены и решены следующие задачи:

* Изучить.

* Изучить.

* Исследовать.

Объект исследования –.

Предмет исследования  –.

В процессе исследования использовались различные материалы: нормативно-правовые акты, монографии, публикации в специализированной печати и прессе, данные статистических и социологических исследований.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов для .



1

Компания ООО «ТрастХаус» работает на тамбовском рынке недвижимости с 2003 года. Штат компании составляет 18 человек: директор, исполнительный директор, кредитный аналитик, ведущий юристконсульт, 2 помощника юриста, 2 клиент-менеджера, 10 агентов.

Предприятие организованно в форме общества с ограниченной ответственностью. Основой целью создания агентства недвижимости «Трастхаус» является осуществление предпринимательской деятельности для получения прибыли. Общество с ограниченной ответственностью осуществляет свою деятельность на основании устава, утвержденного учредителями.              

Основные направления деятельности  и услуги оказываемые компанией.

* продажа, покупка, обмен квартир;

* покупка, продажа коммерческой недвижимости;

* юридическое сопровождение сделок;

* проверка юридической чистоты сделки;

* консультирование клиентов по вопросам инвестирования в недвижимость, подбор объектов для инвестирования, составление инвестиционного портфеля;

* приватизация;

* ипотека: подбор оптимальной ипотечной программы для покупателя, оформление ипотечного кредита;

* кредитование: услуги по подбору и оформлению целевого кредита на покупку жилья;

* аренда: сдача, наем жилой и коммерческой недвижимости.

Организационная структура компании представлена на рисунке 1.1. Хотя в компании нет деления на отделы, можно четко выделить подразделение занимающееся продажей (исполнительный директор, агенты и клиент-менеджеры) и подразделение занимающееся юридическим сопровождением сделок (ведущий юристконсульт, помощники юриста). В подразделении занимающееся продажей также можно выделить колл-центр и агентский отдел с четким разделением функций.

Директор агенства руководит следующими направлениями:

* Стратегическое планирование;

* Финансовое планирование;

* Подбор персонала;

* Разработка системы мотивации персонала;

* Проведение переговоров с партнерами компании;

* Менеджмент качества.


Рис. 1.1. Организационная структура ООО «ТрастХаус»

Должностные обязанности исполнительного директора включают:

* Проведение переговоров с клиентами в офисе;

* Заключение договоров;

* Подбор для клиентов оптимальной схемы работы;

* Закрепление клиентов за агентами;

* Управление агентами и клиент-менеджерами;

* Контроль ведения клиентов;

* Участие в разработке стратегических и маркетинговых мероприятий;