Содержание
Введение 2
1 3
2 3
3 3
Заключение 3
Список литературы 3
Приложение 3
Введение
Таким образом, тема курсовой работы является весьма актуальной.
Цель курсовой работы – изучение .
В соответствии с указанной целью в работе были поставлены и решены следующие задачи:
* Изучить.
* Изучить.
* Исследовать.
Объект исследования –.
Предмет исследования –.
В процессе исследования использовались различные материалы: нормативно-правовые акты, монографии, публикации в специализированной печати и прессе, данные статистических и социологических исследований.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов для .
1
Компания ООО «ТрастХаус» работает на тамбовском рынке недвижимости с 2003 года. Штат компании составляет 18 человек: директор, исполнительный директор, кредитный аналитик, ведущий юристконсульт, 2 помощника юриста, 2 клиент-менеджера, 10 агентов.
Предприятие организованно в форме общества с ограниченной ответственностью. Основой целью создания агентства недвижимости «Трастхаус» является осуществление предпринимательской деятельности для получения прибыли. Общество с ограниченной ответственностью осуществляет свою деятельность на основании устава, утвержденного учредителями.
Основные направления деятельности и услуги оказываемые компанией.
* продажа, покупка, обмен квартир;
* покупка, продажа коммерческой недвижимости;
* юридическое сопровождение сделок;
* проверка юридической чистоты сделки;
* консультирование клиентов по вопросам инвестирования в недвижимость, подбор объектов для инвестирования, составление инвестиционного портфеля;
* приватизация;
* ипотека: подбор оптимальной ипотечной программы для покупателя, оформление ипотечного кредита;
* кредитование: услуги по подбору и оформлению целевого кредита на покупку жилья;
* аренда: сдача, наем жилой и коммерческой недвижимости.
Организационная структура компании представлена на рисунке 1.1. Хотя в компании нет деления на отделы, можно четко выделить подразделение занимающееся продажей (исполнительный директор, агенты и клиент-менеджеры) и подразделение занимающееся юридическим сопровождением сделок (ведущий юристконсульт, помощники юриста). В подразделении занимающееся продажей также можно выделить колл-центр и агентский отдел с четким разделением функций.
Директор агенства руководит следующими направлениями:
* Стратегическое планирование;
* Финансовое планирование;
* Подбор персонала;
* Разработка системы мотивации персонала;
* Проведение переговоров с партнерами компании;
* Менеджмент качества.
Рис. 1.1. Организационная структура ООО «ТрастХаус»
Должностные обязанности исполнительного директора включают:
* Проведение переговоров с клиентами в офисе;
* Заключение договоров;
* Подбор для клиентов оптимальной схемы работы;
* Закрепление клиентов за агентами;
* Управление агентами и клиент-менеджерами;
* Контроль ведения клиентов;
* Участие в разработке стратегических и маркетинговых мероприятий;