Содержание



Введение        2

1        Понятие менеджмента и роль психологического консультирования в его деятельности        4

2        Цель и задачи психологического консультирования в менеджменте        13

Заключение        25

Список литературы        27


Введение

     Актуальность темы работы заключается в том, что консультирование как форма работы профессионального психолога используется в любой сфере, где необходимы психологические знания. Это может быть консультирование в педагогической сфере, в сфере промышленного производства, бизнеса, управления, в сфере проблем здоровья и. т.д.В психологии управления и отдельный работник, и социальная группа, и коллектив выступают в контексте организации, в которую они входят и без которой их анализ в плане управления оказывается неполным.

     Изучение личности работника в организации, анализ влияния организации на социально-психологическую структуру и развитие коллектива - таковы главные вопросы, стоящие перед специалистами, исследующими проблемы психологии управления.

     В отличие от психологии труда, в психологии управления актуальна, например, не проблема соответствия работника его профессии, не проблема профессионального отбора и профессиональной ориентации, а проблема соответствия работника конкретной организации, проблема подбора людей в эту организацию и их ориентации в отношении особенностей деятельности данной организации.

     Объектом психологии управления являются люди, включенные в самостоятельные организации, деятельность которых ориентирована на корпоративно-полезные цели.

     Подходы к пониманию предмета психологии управления многообразны, что в известной мере свидетельствует о сложности этого феномена. Принято выделять следующие управленческие проблемы, характерные для предмета данной отрасли психологии:

* социально-психологические вопросы производственных групп и коллективов;

* психология деятельности руководителя;

* психология личности руководителя;

* психологические проблемы подбора руководящих кадров;

* психолого-педагогические проблемы подготовки и переподготовки руководящих кадров;

* функционально-структурный анализ управленческой деятельности;

* социально-психологический анализ производственных и управленческих коллективов и взаимоотношений в них людей;

* психологические проблемы взаимоотношений между руководителем и подчиненными и др.

     Специалистами в области психологии управления среди всего многообразия психологических проблем на сегодняшний день выделяется ряд наиболее актуальных для организации:

* повышение профессиональной компетентности руководителей всех уровней, то есть совершенствование стилей управления, межличностного общения, принятия решений, стратегического планирования и маркетинга, преодоление стрессов и др.;

* повышение эффективности методов подготовки и переподготовки управленческого персонала;

* поиск и активизация человеческих ресурсов организации;

* оценка и подбор (отбор) специалистов управленческого звена для нужд организации;

* оценка и улучшение социально-психологического климата, сплочение персонала вокруг целей организации.


1

Понятие менеджмента и роль психологического консультирования в его деятельности

     Консультирование, несмотря на свое недавнее происхождение, является видом деятельности, прочно и глубоко проникшим в культуру современного индустриального общества. Его повсеместное распространение началось с 60-х годов XX столетия с созданием первых ассоциаций профессиональных консультантов. Постепенно консультирование перестало быть просто процессом индивидуализированного научения. Оно приобрело социальное значение как культурно-санкционированный метод адаптации к социальным институтам.

     Термин "менеджмент" не может рассматриваться как синонимом термина "управление", а "менеджер" - как синоним любого наемного управленца-профессионала как минимум по двум причинам.

     Специфичность терминов "менеджмент" и "менеджер" наглядно просматривается на фоне других терминов, используемых в английском языке для обозначения того, что в России именуется единым понятием "управление". Наряду с термином "manage", являющимся родовым для "management", здесь активно используются такие понятия, как "control", "conduct", "direct", "govern", "administrate" и другие. Очевидно, что каждый из них фиксирует нюансы смысловой нагрузки, связанные с различием управленческих функций.

     Известно, что термин "менеджмент" изначально возник для обозначения особого жанра и сферы управленческой деятельности, подчеркивая ее особую, инновационную, творческую, поисковую "природу", связанную с тем, что сегодня именуется "совершенствованием системы управления и повышением эффективности деятельности". По мнению Ф.Тейлора, который впервые ввел термин в оборот, он был необходим для обозначения некоего особого жанра управленческой деятельности, принципиально отличного от традиционных форм управления1.

     Новый жанр управленческой деятельности сформировался в определенной (западной) культуре, в определенном месте (страны протестантского Запада) и в определенный период истории (период формирования зрелого индустриального общества примерно в середине XIX в.), причем возникновение менеджмента стало возможно лишь на определенном этапе развития индустриального общества. Условия для появления менеджмента как вида деятельности зародились в связи с проблемой массового производства и массовых продаж.

     Сфера возникновения менеджмента - деловые организации, работающие на рынок. Непосредственными факторами, стимулировавшими этот процесс, стали трансформация западного капитализма, его переход от "предпринимательского" (или "семейного") к новому типу капитализма, который обычно обозначается как "менеджерский капитализм". Для первого этапа западного капитализма было характерно наличие небольших узкопрофилированных деловых организаций семейного типа (производственных, сервисных и коммерческих), производивших ограниченный объем продукции, где функции владения собственностью и управления совмещались в одном лице, которое обладало всеми необходимыми техническими навыками. С переходом ко второму этапу возникли крупные, многоцелевые, сложные производственно-коммерческие организации - фирмы, совмещавшие функции массового производства и продажи производимого продукта, активно действующие на рынке. Именно в таких организациях функции владения собственностью и управления деятельностью были впервые разведены, так как навыков хозяина более не хватало для обеспечения технических функций2.