Содержание
Введение 2
1 Понятие менеджмента и роль психологического консультирования в его деятельности 4
2 Цель и задачи психологического консультирования в менеджменте 13
Заключение 25
Список литературы 27
Введение
Актуальность темы работы заключается в том, что консультирование как форма работы профессионального психолога используется в любой сфере, где необходимы психологические знания. Это может быть консультирование в педагогической сфере, в сфере промышленного производства, бизнеса, управления, в сфере проблем здоровья и. т.д.В психологии управления и отдельный работник, и социальная группа, и коллектив выступают в контексте организации, в которую они входят и без которой их анализ в плане управления оказывается неполным.
Изучение личности работника в организации, анализ влияния организации на социально-психологическую структуру и развитие коллектива - таковы главные вопросы, стоящие перед специалистами, исследующими проблемы психологии управления.
В отличие от психологии труда, в психологии управления актуальна, например, не проблема соответствия работника его профессии, не проблема профессионального отбора и профессиональной ориентации, а проблема соответствия работника конкретной организации, проблема подбора людей в эту организацию и их ориентации в отношении особенностей деятельности данной организации.
Объектом психологии управления являются люди, включенные в самостоятельные организации, деятельность которых ориентирована на корпоративно-полезные цели.
Подходы к пониманию предмета психологии управления многообразны, что в известной мере свидетельствует о сложности этого феномена. Принято выделять следующие управленческие проблемы, характерные для предмета данной отрасли психологии:
* социально-психологические вопросы производственных групп и коллективов;
* психология деятельности руководителя;
* психология личности руководителя;
* психологические проблемы подбора руководящих кадров;
* психолого-педагогические проблемы подготовки и переподготовки руководящих кадров;
* функционально-структурный анализ управленческой деятельности;
* социально-психологический анализ производственных и управленческих коллективов и взаимоотношений в них людей;
* психологические проблемы взаимоотношений между руководителем и подчиненными и др.
Специалистами в области психологии управления среди всего многообразия психологических проблем на сегодняшний день выделяется ряд наиболее актуальных для организации:
* повышение профессиональной компетентности руководителей всех уровней, то есть совершенствование стилей управления, межличностного общения, принятия решений, стратегического планирования и маркетинга, преодоление стрессов и др.;
* повышение эффективности методов подготовки и переподготовки управленческого персонала;
* поиск и активизация человеческих ресурсов организации;
* оценка и подбор (отбор) специалистов управленческого звена для нужд организации;
* оценка и улучшение социально-психологического климата, сплочение персонала вокруг целей организации.
1
Понятие менеджмента и роль психологического консультирования в его деятельности
Консультирование, несмотря на свое недавнее происхождение, является видом деятельности, прочно и глубоко проникшим в культуру современного индустриального общества. Его повсеместное распространение началось с 60-х годов XX столетия с созданием первых ассоциаций профессиональных консультантов. Постепенно консультирование перестало быть просто процессом индивидуализированного научения. Оно приобрело социальное значение как культурно-санкционированный метод адаптации к социальным институтам.
Термин "менеджмент" не может рассматриваться как синонимом термина "управление", а "менеджер" - как синоним любого наемного управленца-профессионала как минимум по двум причинам.
Специфичность терминов "менеджмент" и "менеджер" наглядно просматривается на фоне других терминов, используемых в английском языке для обозначения того, что в России именуется единым понятием "управление". Наряду с термином "manage", являющимся родовым для "management", здесь активно используются такие понятия, как "control", "conduct", "direct", "govern", "administrate" и другие. Очевидно, что каждый из них фиксирует нюансы смысловой нагрузки, связанные с различием управленческих функций.
Известно, что термин "менеджмент" изначально возник для обозначения особого жанра и сферы управленческой деятельности, подчеркивая ее особую, инновационную, творческую, поисковую "природу", связанную с тем, что сегодня именуется "совершенствованием системы управления и повышением эффективности деятельности". По мнению Ф.Тейлора, который впервые ввел термин в оборот, он был необходим для обозначения некоего особого жанра управленческой деятельности, принципиально отличного от традиционных форм управления1.
Новый жанр управленческой деятельности сформировался в определенной (западной) культуре, в определенном месте (страны протестантского Запада) и в определенный период истории (период формирования зрелого индустриального общества примерно в середине XIX в.), причем возникновение менеджмента стало возможно лишь на определенном этапе развития индустриального общества. Условия для появления менеджмента как вида деятельности зародились в связи с проблемой массового производства и массовых продаж.
Сфера возникновения менеджмента - деловые организации, работающие на рынок. Непосредственными факторами, стимулировавшими этот процесс, стали трансформация западного капитализма, его переход от "предпринимательского" (или "семейного") к новому типу капитализма, который обычно обозначается как "менеджерский капитализм". Для первого этапа западного капитализма было характерно наличие небольших узкопрофилированных деловых организаций семейного типа (производственных, сервисных и коммерческих), производивших ограниченный объем продукции, где функции владения собственностью и управления совмещались в одном лице, которое обладало всеми необходимыми техническими навыками. С переходом ко второму этапу возникли крупные, многоцелевые, сложные производственно-коммерческие организации - фирмы, совмещавшие функции массового производства и продажи производимого продукта, активно действующие на рынке. Именно в таких организациях функции владения собственностью и управления деятельностью были впервые разведены, так как навыков хозяина более не хватало для обеспечения технических функций2.