Оглавление
1 Определите маркетинговые цели компании "Манчестер Юнайтед". Каковы основные принципы ее деятельности? 2
2 Сформулируйте основные направления коммерческой деятельности компании 3
3 Чем объясняется популярность товарной марки "Манчестер Юнайтед"? 5
4 Оцените целевой сегмент потребителей "Манчестер Юнайтед" 7
5 Каковы основные направления рыночной политики футбольного клуба? 8
6 Каковы основные положения кадровой политики "Манчестер Юнайтед"? Какие рекомендации по работе с персоналом Вы могли бы дать компании? 8
1 Определите маркетинговые цели компании "Манчестер Юнайтед". Каковы основные принципы ее деятельности?
Следует подчеркнуть основные стратегическую цель компании - получение прибыли. Владельцы компании - семейство Глейзеров попало в условиях мирового финансового кризиса в непростую финансовую ситуацию.
Долг "Манчестер Юнайтед" в данный момент составляет 660 млн. фунтов. Титульный спонсор AIG был сражен кредитным коллапсом в США, его будущее остается неопределенным. Руководство "Манчестер Юнайтед" утверждает, что 14 млн. фунтов в год, получаемых от этой компании, составляют лишь малую часть доходов.
Ясно, что выпадение многих традиционных спонсоров команды из США необходимо компенсировать активизацией маркетинговой деятельности на других направлениях.
Для определения маркетинговой цели компании "Манчестер Юнайтед" следует охарактеризовать поле ее деятельность - это спорт. Роль спорта и его коммерциализация обусловлена в значительной степени социальной значимостью в современном обществе. Несмотря на все усиливающийся коммерческий аспект, спорт высших достижений не является продуктом, возможным к воспроизводству в массовом масштабе. Становясь объектом соревновательной конкурентной деятельности, спорт превращается в зрелище, часть индустрии развлечений, которая в свою очередь является рынком корпоративной рекламы и объектом широкого освещения средствами массовой информации.
Цель маркетинговой деятельности компании "Манчестер Юнайтед" полностью удовлетворять требования всех категорий своих потребителей, которые сегодня хотят получить не только качественную игру своей любимой команды, но и тот продукт, который соответствует их имиджу и подчеркивает индивидуальность через принадлежность к категории болельщиков "Манчестер Юнайтед". Одной из основных задач маркетинговой стратегии является увязка стратегических целей компании с потребностями потенциальных клиентов.
Основные компоненты маркетинговой стратегии компании базируются на триединой основе производственной деятельности: результативный футбол - болельщики - средства массовой информации.
Соответственно целью маркетинговой деятельности является поддержание и эксплуатация бренда компании, в основе которой лежит ориентация на потребителей и конкурентов. Содержание маркетинговой деятельности заключается в удовлетворении нужд потребителей-болельщиков при одновременном достижении превосходства над клубами-конкурентами путем создания товара (футбольная игра команды) с лучшими качественными параметрами.
Соответственно, основным принципом деятельности маркетинговой службы компании является воздействие на рынок, которое преследует цель способствовать успешной реализации продукта. Для этого требуется развивать собственный канал распределения, что означает развитие совокупности средств продвижения.
Следует сказать, что Футбольный Клуб Манчестер Юнайтед одним из первых стал выходить собственно за рамки спортивного клуба и превращаться в медийную империю. Иногда неясно бывает, что является первопричиной интереса публики - игра команды или ее освещение в прессе. Клуб является сам крупнейшим медиаиздателем. Особенно это заметно в Интернете. В частности в России организовано не один а сразу несколько сайтов для фанатов клуба.
2 Сформулируйте основные направления коммерческой деятельности компании
Объем спортивного рынка в мире оценивается более чем в 500 млрд. долл., составляя в отдельных странах 2% от общего валового внутреннего продукта. Спортивные соревнования наряду с такими видами общественной массовой культуры как музыка и кино давно уже стали одним из самых популярных видов индустрии развлечений, а особенности их рынка требуют тщательного изучения.
Телевизионная аудитория таких спортивных мероприятий как чемпионаты по футболу охватывает практически все население земли. С одной стороны - это зрелище, а с другой стороны - товар, предлагаемый как индивидуумам, так и корпорациям. Капиталовложения в футбол приносят больший эффект, чем во многих других сферах деятельности.
Таким образом, ясно, что важнейшим направлением коммерческой деятельности компании является превращение спортивных достижений команды в востребованный на рынке товар. Поскольку у людей в связи с улучшением условий труда у людей появляется свободное время и они хотят его лучше использовать. Футбол предлагает эффектное действо, сочетающее в себе элементы как спортивного соревнования, так и массового зрелища, использующего возможности и технологии массовой культуры.
В результате этого анализа можно определить следующие направления коммерческой деятельности компании "Манчестер Юнайтед":
* Реализация мест на стадионах при проведении матчей с участием команды.
* Реализация прав на трансляции матчей через средства массовой информации.
* Трансферты футболистов.
* Реализация предметов спортивной атрибутики.
Клуб имеет собственный кабельный телеканал, выпускает два ежемесячных журнала, книги про футбол, видеокассеты и прочие товары, популяризирующие его имя и приносящие дополнительный доход. Сеть клубных магазинов, в которых продается все - от сувенирной продукции до брендированных мобильных телефонов и минеральной воды, - разрослась до 100 точек в разных странах мира.
Как и в любом бизнесе, коммерческая деятельность в футболе ведется, прежде всего, для того, чтобы зарабатывать деньги. Относиться к спорту как бизнесу привыкли только в последние десятилетия. Маркетинг в спорте стал приоритетом только в начале девяностых. "Манчестер Юнайтед" в 1991 году преобразовался в акционерное общество, пригласил хороших маркетологов и поставил целью не только победу, но и прибыль. Жесткая экономия и чисто бизнесовый подход к организации деятельности клуба, проведение многочисленных коммерческих программ в разных странах мира сделали его название одним из самых дорогих, узнаваемых и продаваемых.
Поскольку выпускаемый клубом продукт очень качественный, то нет особенных проблем с привлечением спонсоров, так как компании стремятся спроецировать позитивный имидж футбольного клуба на свой товар. Высокий рекламный и лицензионный потенциал позволяет зарабатывать на спонсорских договорах и продаже лицензий. Например, основным спонсором клуба бал долгое время британский оператор мобильной связи Vodafone, который заплатил "Манчестер Юнайтед" около $50 млн.
Немалые средства приносят и брендированные игроки. Но на этом заработки клубов не заканчиваются. Ведь, по правилам международного спортивного бизнеса, с покупкой футболиста клуб-покупатель автоматически получает половину прав на его имидж, то есть на 50% его рекламных доходов Кроме того, спортивный клуб может использовать в коммерческих целях имя своего игрока. Так, футбольные майки несмотря на высокую цену пользуются у болельщиков огромной популярностью.
3 Чем объясняется популярность товарной марки "Манчестер Юнайтед"?
Исходя из анализа имеющегося материала можно отметить следующее. Основой компании "Манчестер Юнайтед" является конечно же одноименная футбольная команда. Успех коммерческой деятельности компании "Манчестер Юнайтед" зиждется не на успешности футбола вообще, а на успешности именно этой конкретной команды.