Оглавление
Введение 2
Ситуация 3
Бизнес-процесс "Подбор персонала" 4
Список литературы 10
Введение
Для эффективного развития организации необходимо обеспечивать конкурентоспособность ее продукции и услуг, адаптироваться к изменениям и прогнозировать их. В условиях неопределенности внешней среды первостепенное значение приобретает построение систем управления, обеспечивающих эффективность функционирования организаций в перспективе. Рационализация бизнес-процессов, направленная на совершенствование хозяйственной деятельности, является современным инструментом, способным сделать организацию более эффективной.
Концепция рационализации бизнес-процессов, основанная на процессном подходе к управлению, позволяет перейти от системы управления, ориентированной на производство, к клиенториентированной системе управления. В условиях изменчивости внешней и внутренней среды организаций залогом их нормального функционирования и развития является постоянный контроль управленческих процессов и технологий работы. Это обусловливает системный характер управления, предполагает постоянный аудит и корректировку системы менеджмента организации на всех уровнях управления. Актуальность данной проблемы обусловлена трудностями, с которыми сталкиваются организации в ходе проектирования и построения своей организационной культуры.
Ситуация
Холдинг, включающий в себя банк и несколько диверсифицированных компаний (туристический коттеджный комплекс, компанию по оптовым продажам цветов, охранное предприятие) реализует инвестиционный проект в рамках которого предполагается возникновение новой бизнес-единицы - Складской комплекс класса А:
* Расположение: 30 км от МКАД по Ярославскому шоссе (М8)
* Площадь: 30 000 кв. метров
Планируемая численность персонала: 350 человек.
ЗАДАНИЕ:
1. Разработать бизнес-процесс "Подбор персонала", интегрированный в План-график запуск объекта.
2. Интегрировать бизнес-процесс "Подбор персонала" с другими HR-направлениями (адаптация, обучение, оценка).
Бизнес-процесс "Подбор персонала"
На рис. 1 представлена модель организации бизнес-процесса "Подбор персонала" в увязке с фазами жизненного цикла всего инвестиционного проекта.
Рассмотрим возможную структуру бизнес-процесса "Подбор персонала", отвечающую вышеизложенным требованиям.
1. Разработка и утверждение принятой методологии, исходных нормативов.
2. Анализ требований к построению организационной структуры складского комплекса, в том числе:
2.1. Организационно-управленческие факторы.
2.2. Финансово-экономические факторы.
3. Концепция и проект организационной структуры.
Разработка штатного расписания компании предполагает:
3.1. Встречи с руководством и административными работниками по формированию концепции новой структуры компании.
3.2. Выработку проекта штатного расписания.
3.3. Кодификацию рабочих мест в новой организационной структуре, что имеет принципиальный характер: к коду будут привязаны система заработной платы, управленческий учет, материальный учет, документооборот, система планов и отчетности. По коду будут ранжированы блоки и отделы, производиться разнообразные выборки. Условное заполнение фамилиями новых рабочих мест. Наполнение обязанностями новых рабочих мест (из "Библиотеки работ").
Приведение названий рабочих мест в соответствие с положением в иерархической структуре и тарифно-квалификационным справочником. Подготовка приказа на утверждение руководству с новых перечнем должностей. Создание единой тарифной сетки компании. Присвоение каждому коду "должностной вилки". Создание (адаптация) программы "Штатное расписание" с удобным интерфейсом и необходимой атрибутикой для анализа созданной структуры.
4. Разработка пакета положений о структурных подразделениях, которая охватывает:
4.1. Разработку и утверждение типовой формы Положения о структурном подразделении.
4.2. Коллективное совещание руководителей и администраторов по окончательному согласованию распределения функциональных обязанностей между структурными подразделениями.
4.3. Формирование руководителями подразделений предварительного варианта положений.
4.4. Утверждение генеральным директором компании пакета положений о структурных подразделениях.
5. Проект мощности/численности производственных/ управленческих единиц.
5.1. Создание и утверждение типовых Положений о руководящем работнике и Должностной инструкции сотрудника. Типовая должностная инструкция может включать следующие разделы:
* общие положения;
* диапазоны ответственности;
* полномочия;
* список документов, отнесенных в компетенции конкретного сотрудника ("вход" в документооборот);
* "горизонтальные" взаимодействия сотрудников;
* квалификационные требования.
5.2. Разработку анкет (должностных инструкций с включенным описанием рабочих мест) и создание плана-графика анкетирования персонала организации, утвержденного приказом.