Оглавление

Введение        2

1        Понятие и термины информационных технологий в управлении        3

2        Информационные технологии управления на примере ERP систем        8

Заключение        13

Список литературы        14

Введение

     Непрерывный обмен информацией это особенность современного общества. Достоверная, полная, своевременно полученная информация является основой успешного функционирования любой организации (коммерческой фирмы, промышленного предприятия, государственного учреждения).

     В то же время любая организация нуждается в рациональном и эффективном управлении. Для управленческого процесса особенно  актуально информационное обеспечение, так как этот процесс в первую очередь  связан с информационным обменом между субъектами и объектами управления. Поэтому информационное обеспечение играет важную роль в управленческой деятельности. При отсутствии необходимой и достоверной информации невозможно принять верное управленческое решение. А наличие информации неизвестной конкурентам ставит организацию в более выгодное положение.

     В настоящее время также необходимо не только владеть информацией, но и иметь технологии для более быстрой  доставки, обработки и хранения информации. Именно поэтому современные информационные технологии играют такую большую роль в успешном функционировании организации.

     Актуальность темы работы обусловлена тем, что в современных условиях эффективный менеджмент просто невозможен без соответствующей информационной системы. Современные информационные технологии могут существенно повысить эффективность менеджмента коммерческих фирм, в то же время это происходит не автоматически, а требует выполнения соответствующих условий и процедур. Информационные технологии существенным образом преобразуют бизнес, снижают транзакционные издержки, вовлекают в оборот интеллектуальные продукты, повышают прозрачность бизнеса и соответственно повышают его инвестиционную привлекательность и капитализацию.

1 Понятие и термины информационных технологий в управлении

     Под управлением понимается целенаправленное воздействие  субъекта на объект с целью перевода его в качественно новое состояние. Как субъектом, так и объектом управления может быть человек, группы людей, подразделения предприятий, предприятия в целом, а также различные информационные системы1.

     Любой процесс управления связан с информационным обменом, который заключается в циклическом осуществлении следующих процедур:

* сбор информации о текущем состоянии управляемого объекта;

*  анализ полученной информации и сравнение текущего состояния с желаемым;

* выработка управляющего воздействия с целью переводу управляемого объекта в желаемое состояние;

* передача управляющего воздействия объекту.

     Наибольший интерес представляет рассмотрение управленческих процессов в экономике, а именно применительно к конкретным организациям.

     Специалисты выявляют следующие основные функции управления:

* планирование;

* календарно-плановое руководство;

* оперативное управление;

* контроль.

     С точки зрения информационного обеспечения, выделенные функции являются наиболее важными2.

          Экономические системы существовали с момента появления общества, поскольку на любой стадии развития общество требует для своего управления систематизированной, предварительно подготовленной информации. Особенно это касается производственных процессов - процессов, связанных с производством материальных и нематериальных благ, т.к. они жизненно важны для развития общества. Именно производственные процессы совершенствуются наиболее динамично. А по мере их развития усложняется и управление ими, что, в свою очередь, стимулирует совершенствование и развитие информационных систем3.

     Для того, чтобы разобраться, что же такое экономическая информационная система, необходимо, прежде всего, определить её место в системе управления экономическим объектом, т.е. объектом, связанным с производством материальных и нематериальных благ. Потребность в управлении возникает в том случае, когда необходима координация действий членов некоторого коллектива, объединенных для достижения общих целей. Такими целями могут быть: обеспечение устойчивости функционирования или выживания объекта управления в конкурентной борьбе, получение максимальной прибыли, выход на международный рынок и т.д. Цели сначала носят обобщенный характер, а затем в процессе уточнения они формализуются управленческим аппаратом в виде целевых функций4.

     Система управления представляет собой совокупность объекта управления, например предприятия, и субъекта управления - управленческого аппарата. Последний объединяет в себе сотрудников, формирующих цели, разрабатывающих планы, вырабатывающих требования к принимаемым решениям, а также контролирующих их выполнение. В задачу же объекта управления входит выполнение планов, выработанных управленческим аппаратом, т.е. реализация той деятельности, для которой создавалась система управления.

     Информационные технологии (ИТ) - это совокупность методов, производственных процессов и программно-технологических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распространение (транспортировку) и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышения их надежности и оперативности 5.

     Организации управления принципиально новых средств и методов обработки данных, представляющие собой целостные технологические системы и обеспечивающие создание, передачу, хранение и отображение информационного продукта (данные, знания) с наименьшими затратами и в соответствии с закономерностями той информационной среды, где развивается новая информационная технология.

     Эффективность новой информационной технологии проявляется в ее областях:

* автоматизация проектирования, оперативного планирования и управления промышленным производством;

* автоматизация организационного управления6.

Новые информационные технологии базируются на компьютерных сетях, распределенной архитектуре и структурах типа "клиент-сервер". Данные технологии требуют новых рабочих мест, большей безопасности, высокого качества жизни; они могут быть использованы в развитии новых видов деятельности, разработке информационных сетей и мониторинговых систем, улучшения деятельности административных и общественных служб,