Содержание

Задание 1 (91)        2

Вопрос 1        2

Вопрос 2        5

Вопрос 3        7

Вопрос 4        10

Вопрос 5        13

Задание 2 (92)        15

Вопрос 1        15

Вопрос 2        17

Вопрос 3        21

Вопрос 4        23

Вопрос 5        24

Список литературы        25

Задание 1 (91)

Вопрос 1

     Руководитель Иванов осваивает новое направление в рекламном бизнесе. Его стремления  направлены на изменение существующей в рекламном агентстве технологии разработки рекламных роликов. Он склонен идти на риск, чтобы претворить свои идеи в жизнь. Иванов занимается подбором людей с креативным, нестандартным мышлением, которые будут способны  внедрить новые идеи в деятельность рекламного агентства.

     Руководитель Петров выступает против изменений, он не склонен к риску. Его деятельность  связана с анализом прибыли, выявлением резервов для снижения себестоимости рекламных  услуг агентства. В его обязанности входит координация и контроль за деятельностью отдела  разработки рекламных роликов.

     Исходя из этих данных, дайте характеристику типу управления этих руководителей.

1) Иванов осуществляет оперативное управление, а Петров - стратегическое;

2) Оба руководителя осуществляют стратегическое управление;

3) Иванов осуществляет стратегическое управление, а Петров - оперативное; 

4) Оба руководителя осуществляют оперативное управление;

5) Иванов осуществляет управление по ситуации, а Петров - управление по целям.

     В данной ситуации Иванов осуществляет стратегическое управление, а Петров - оперативное.

     Внутри управляющей подсистемы имеются два основных режима управления: стратегическое управление и оперативное управление. Причем стратегическое управление связано с развитием будущего потенциала фирмы, а оперативное управление реализует существующий потенциал в доходы и рост фирмы. Стратегическое управление требует предпринимательского организационного поведения, а оперативное управление преуспевает за счет приростного поведения. В данном случае Иванов осваивает новое направление рекламной деятельности, т.е. пытается развить потенциал фирмы в новом направление. В то время как Петров делает более эффективным уже существующие направления деятельности.

     Стратегические возможности организации частично определяются качествами ее работников, в числе которых:

1) отношение к изменениям;

2) склонность идти на риск;

3) умение решать проблемы, относящиеся к стратегической деятельности;

4) умение решать социальные проблемы, относящиеся к проведению организационных изменений;

5) профессиональное мастерство;

6) мотивация участия в стратегической деятельности.

     Именно поэтому Иванов занимается подбором людей с креативным, нестандартным мышлением, которые будут способны  внедрить новые идеи в деятельность рекламного агентства, так как важнейшей задачей стратегического управляющего является отбор и обучение сотрудников, способных провести стратегические изменения.

     В то время как деятельность по стратегическому управлению направлена на обеспечение стратегической позиции, которая обеспечит будущую жизнеспособность организации в изменяющихся условиях, оперативное управление занимается использованием существующей стратегической позиции фирмы с целью достижения целей организации. В коммерческой фирме управляющий, занимающийся стратегией, обеспечивает постоянный потенциал прибыльности, а управляющий текущими операциями занят превращением потенциала в реальную прибыль.

     В оперативном управлении основным видом деятельности являются определение и реализация таких форм активности организации, которые в большей степени обеспечивают достижение целей. Управленческие задачи включают определение общих оперативных задач, мотивацию, координацию и контроль управляющих и исполнителей в рамках фирмы, в процессе выполнения задач.

     Стратегическая социальная архитектоника нацелена на изменения, является гибкой и не имеет жестких структур, в то время как оперативная архитектоника устойчива по отношению к изменениям, нацелена на высокую эффективность.

     В то время как управляющий, занятый стратегическим руководством, стремится к изменениям, склонен идти на риск, обладает навыками руководства освоением новых направлений, управляющий, занятый оперативным руководством, выступает демпфером изменений и осторожно подходит к риску, компетентен в диагностике, координации и контроле сложной деятельности. Он обосновывает, как улучшить прошлую деятельность организации, не меняя ее направленности.

Вопрос 2

     Из приведенных низке вариантов ответов выберете тот, который наиболее удачно и правильно  формулирует миссию компании, занимающейся установкой пластиковых окон.

     1) "ВАШИ ОКНА - НАША ПРИБЫЛЬ И БЛАГОПОЛУЧИЕ КОМПАНИИ!";

     2) Мы видим свою миссию в том, чтобы СОЗДАТЬ УЮТ В МИРЕ ЛЮДЕЙ, ДОМА И НА РАБОТЕ, ПОСРЕДСТВОМ     ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВЕННЫХ СВЕТОПРОЗРАЧНЫХ КОНСТРУКЦИЙ И СЕРВИСА ВЫСОЧАЙШЕГО УРОВНЯ;

     3) Наша миссия -  это РАЗВИТИЕ ОТЕЧЕСТВЕННОГО БИЗНЕСА В ОБЛАСТИ АЛЛЮМИНИЕВЫХ ПРОФИЛЕЙ И ПЛАСТИКОВЫХ АКСЕССУАРОВ;

     4) МЫ ПРОИЗВОДИМ И УСТАНАВЛИВАЕМ САМУЮ КАЧЕСТВЕННУЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНУЮ ПРОДУКЦИЮ,

     ПРИЗВАННУЮ УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО ЖИЗНИ НАШИХ КЛИЕНТОВ

     5) "ТЕПЛО И УЮТ - НАША МИССИЯ. ВАШ УЮТ - НАША РАБОТА!"

     Миссия:

1) философия и предназначение, смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных;

2) сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация.

     Определение миссии необходимо для того, чтобы выявить, в чем заключается основная задача предприятия и любую деятельность предприятия подчинить ее решению.