Содержание



1        Создать на сайте раздел Виртуальное путешествие по отелям\странам        2

2        Скидки для постоянных клиентов        4

3        Реклама на транспорте и ТВ        6

Список литературы        10

1

Создать на сайте раздел Виртуальное путешествие по отелям\странам

     Интернет-сайт фирмы Асент-тревел должен предложить потенциальным покупателям услуг фирмы - путешественникам воспользоваться виртуальными картами отелей, позволяющими в деталях рассмотреть интерьер гостиниц. На сайте могут быть представлены отели, расположенные в принимающих странах мира: Хорватии, Черногории, Франции, Швейцарии, Австрии, Италии и других.

     Работа раздела Виртуальное путешествие может быть организована следующим образом. На центральной странице сайта размещается анимированный баннер, приглашающий совершить виртуальное путешествие. Кликнув по нему посетитель попадает на страницу выбора направлений.

     После того, как пользователь делает свой выбор, открывается страница, на которой представлено изображение отеля. Далее достаточно выбрать зону гостиницы - номер, конференц-зал, фитнес-клуб, ресторан - и в отдельном окне откроется панорамное изображение объекта. Таким образом, прежде чем бронировать номер, туристы могут совершить виртуальное путешествие по отелю и принять окончательное решение.

     Точно также может быть организована работа и с путешествием по горнолыжному курорту, что соответствует специфике деятельности туристической фирмы.

     Курорт является одним из выборов посетителя сайта. Его можно выбирать независимо от отеля. Вначале посетителю предлагается масштабируемая карта на фоне местности. Кликнув на определенном месте карты потенциальный покупатель сможет перейти на страницу с изображением данного места. Изображение должно сопровождаться пояснениями. Это может быть краткое описание, метеорологическая сводка. Изображения должны зависеть от времени посещения (предполагаемого) курорта, что можно сделать при помощи дополнительного меню на странице с изображением. При этом первоначально открывается изображение текущего времени года. Остальные посетитель выбирает факультативно.

     Как показывает опыт, подобного рода услуга весьма востребована среди интернет аудитории. Так замечено, что в интернет-магазинах с изображениями и техническими описаниями товаров покупки совершаются чаще, чем в тех, где изображения отсутствуют.

     Специалистам из Информационного центра Асент-Тревел вполне по силам изготовление подобного раздела. Поэтому его стоимость может быть рассчитана исходя из двухмесячного бюджета заработной платы одного сотрудника информационно-вычислительного центра. Следует отметить, что подобные работы и ранее выполнялись сотрудниками фирмы.

     32 000 руб * 2 = 64 000 руб.

     ЕСН 64 000 * 26%= 16 640 руб.

     Итого 64 000 +16640= 80 640 руб.

     Контент для наполнения можно получить от заинтересованных сторон - отелей и курортов на бесплатной основе, так как они также заинтересованы в реализации этой акции.


2

Скидки для постоянных клиентов

     Многие пользователи услуг туроператора Асент-тревел обращаются повторно, рекомендуют туры друзьям и коллегам. Для поддержки этих тенденций фирма должна предложить систему скидок для постоянных заказчиков.

     Изучение предложений услуг в туристическом секторе услуг в частности и общего предложения с сайтов фирм, практикующих прием заказов через Интернет выявило следующие направления предложения скидок:

1. Скидки на повторные и последующие обращения.

2. Скидки при оформлении заказа через форму на Интернет-сайте.

3. Скидки при рекомендации услуг компании своим друзьям, родственникам и знакомым.

4. Скидки при покупке тура в определенные дни или периоды (например в субботу и воскресенье, праздничные дни - что позволит минимизировать работу в основном офисе)

     Рассмотрим оптимальные размеры скидок. Это целесообразно сделать с помощью аналогичной практики Асент-тревел в офисе и предлагаемых конкурентами скидок и бонусов.

1. Повторное пользование услугами дает право на получение скидки в размере 3%, последующее обращение дает скидку в размере 5%, все следующие - 7%.

2. Скидка в размере 3% при оформлении заказа через форму на Интернет-сайте.

3. Скидка в размере 3% всем обратившимся за оформлением заказа через постоянного клиента.

4. Скидка  в размере 3% при покупке тура в субботу и воскресенье, праздничные дни.

     При этом на предоставление данных скидок будут действовать следующие ограничения:

     Скидка распространяется только на оформление поездки на одно лицо зарегистрировавшее аккаунт на сайте. Сопровождающие лица и родственники должны будут иметь аналогичные аккаунты и производить оформление самостоятельно.

     Накопительные скидки не распространяются на другие аккаунты.

     Скидка при оформлении заказа через сайт и в определенные дни действуют только при оформлении заказа на 500 долларов и выше.

     Одновременно может быть предоставлено не более двух скидок.

     Организовано представление скидок должно быть через автоматизированную базу данных сайта. Данная база данных вместе с программой ее визуализации должна быть разработана сторонним специализированным предприятием. Ориентировочно изготовление базы данных и формы заполнения заказа оценивается в 5 000 долларов. Ежемесячные профилактические работы в базе данных (проверка целостности, резервное копирование и восстановление после сбоев) оценивается в 1000 долларов ежемесячно

     Итого - ежегодный бюджет мероприятий по предоставлению скидок оценивается в 17 000 долларов или ориентировочно 420 тыс. руб.

     Эта сумма окупится при обращении в фирму дополнительно не менее 35 клиентов с суммой покупки превышающей или равной 500 долларов, что является вполне реальной задачей.