СОДЕРЖАНИЕ





Задание 1        2

Задание 3        6

Задание 6        7

Задание 7        8

Задание 8        13

Задание 9        15

Задание 10        15

Список литературы        18





Задание 1

     Проанализируйте приведенные определения и ответьте на следующие вопросы:

1. "Управление" и "менеджмент" - это синонимы?

     "Менеджмент" принято переводить как "управление", а "менеджер" - как "руководитель". "Менеджмент" - производное от латинского слова "рука". Первоначально оно обозначало искусство управлять лошадьми, позже этим словом стали называть область науки и практики управления людьми и организациями.

     Подчеркнем, что менеджмент - это обязательно управление хозяйственной деятельностью (социально-экономической системой). На Западе под менеджером подразумевают человека, который занимается управлением в определенной организации. В более широком смысле употребляется обезличенная форма - "администрация", "администрирование". Менеджер - это специально подготовленный профессиональный управляющий, который знает, что он принадлежит к особой профессии, а не является специалистом в какой-либо области.

2. Какое определение управления (менеджмента) верно?

     В англоязычных странах термин "менеджмент" употребляется в различных значениях, но только применительно к хозяйственной деятельности. Содержание менеджмента можно рассматривать в различных направлениях: функция или вид профессиональной деятельности, организация управления предприятием, процесс разработки и принятия управленческих решений, орган или аппарат управления, категория людей, наука и искусство управления.

3. Раскройте сущность каждого определения.

     1.  Менеджмент - это функция или вид профессиональной деятельности, направленной на достижение определенной цели. Сущность и содержание этого вида деятельности проявляется в его функциях: организация, планирование, координация, мотивация и контроль. Поэтому менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации, на достижение этих целей.

     2. Менеджмент - это организация управления предприятием, т. е. установление постоянных и временных взаимосвязей между подразделениями предприятия, определение порядка и условий его функционирования. Для достижения конечных результатов каждая организация преобразует ресурсы (капитал, сырье, материалы, технологии, информацию, живой труд), для чего осуществляет различные виды деятельности, т. е. выполняет определенные функции.

     3. Менеджмент - это процесс принятия управленческих решений. Поддержанию непрерывности процесса производства сопутствует множество ситуаций, проблем, которые требуют от менеджера принятия решений. Проблемные ситуации возникают на всех уровнях управления. Они затрагивают как внутреннюю, так и главным образом внешнюю среду управляемого объекта. Предприятие (фирма, акционерное общество) приспосабливается к внешней среде на основе обратной связи. Получая информацию о рыночных отношениях, менеджер принимает решение, которое является реакцией на ситуацию рынка и другие элементы внешней среды.

     4.  Менеджмент - это орган или аппарат управления. Действительно, аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием "менеджмент". Без аппарата управления организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно. Аппарат управления имеет свою иерархию, которая находит конкретное отражение в структуре управления тем или иным предприятием.

     5. Менеджмент - это категория людей. Управление фирмами в организационном отношении осуществляется на трех уровнях, к которым также применяется термин "менеджмент": top management - высшее руководство, middle management - среднее звено управления, sole management - низовое звено управления. Менеджеры - это особая категория людей, разрабатывающая и реализующая управленческие решения. Профессиональные менеджеры - это специалисты, знающие теоретические основы науки управления и имеющие практические навыки управления тем или иным объектом.

     6.  Менеджмент - это наука и искусство управления. Менеджмент как наука - область человеческих знаний, позволяющих осуществлять функцию управления. Он составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивает практическую деятельность по внедрению научных рекомендаций. Наука предложила методологию управления путем анализа содержания работы и определения ее основных компонентов. Составляющая научного управления - необходимость систематического стимулирования работников с целью повышения их заинтересованности в увеличении производительности труда. В настоящее время менеджмент можно рассматривать как быстро развивающуюся науку.

4. Поясните смысл схемы, приведенной на рис. 1.


Управленческое воздействие


ХАОС


ПОРЯДОК

     Рис. 1.

     Цель управления, если ее рассматривать с позиций синергетического подхода, представляет собой наиболее предпочтительное для субъекта управления состояние системы. Субъект управления, осознавая природу процессов в системе управления, будет не принуждать объект управления к новому состоянию, а создавать благоприятные условия и формировать соответствующие флуктуационные воздействия для того, чтобы система достигла будущего естественного, разрешенного состояния.

     Принципиальным для становления теории рациональной самоорганизации является исследование процессов, происходящих в организации, которая является и средой менеджмента, и его предметной областью, и средством достижения экономических целей бизнеса. Процессы в деловой организация, которая является по своей сущности сложной системой, подчиняются общим закономерностям, изучаемых теорией развивающихся систем и синергетикой.

     Проблема становления и практической реализации теории рациональной самоорганизации не может сводиться к появлению очередной инструкции для менеджера, к появлению какого-то числа правил "успешной самоорганизации". Попытки трансформировать усилиями высшего менеджмента (т.е. опять-таки принудительно) уже существующие компании в направлении синергизма в лучшем случае дают частичный, промежуточный и неустойчивый результат1.

     Таким образом, управленческие воздействия с целью приведения системы в равновесное состояние хотя и направлены на динамику от хаоса к порядку, но не всегда эти цели оказываются достижимы с использованием существующих методов управления.

     Практика управления изобилует подобными примерами, достаточно вспомнить ситуацию с созданием колхозов в Советском Союзе.