Оглавление




Введение        2

1        Структура, функции и особенности деятельности персонала организации        4

1.1        Краткая характеристика организации Аквапарк "Ква-ква"        4

1.2        Структура управления Аквапарка "Ква-Ква"        5

1.3        Система мотивации и заинтересованности работников        8

2        Основные направления деятельности Управления по связям с общественностью и СМИ        11

2.1        Взаимодействия Управления по связям с общественностью и СМИ                        12

2.2        PR-проект продвижения компании Аквапарк "Ква-Ква"        14

Заключение        21

Список литературы        23


Введение

     Появление в России паблик рилейшнз как области профессиональной прикладной и научной деятельности было вызвано объективными условиями развития общественных отношений, институтов гражданского общества, а также социально-экономических, рыночных механизмов.

     Паблик рилейшнз (PR) (public relations) с английского переводится как связи с общественностью.

     PR - это одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью. Они включают в себя решение различных проблем: обеспечивают руководство организации информацией об общественном мнении и оказывают ему помощь в выработке ответных мер: обеспечивают деятельность руководства в интересах общественности; поддерживают его в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; используют исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности.

     Деятельность в сфере связей с общественностью есть часть процессов управления коммуникацией между организацией и ее целевой аудиторией. Целевой аудиторией может быть общественность.

     Общественность - это все те, с кем социальная организация вступает в контакт как внутри (служащие, сотрудники, работники, акционеры, члены общественных организаций и т.п.), так и за ее пределами (избиратели, налогоплательщики, местные жители, социальные заказчики, партнеры, потребители и т.п.).

     Мировой финансовый кризис сегодня затронул практически все сферы жизни общества. Стало ясно, что негативные последствия коснутся не только крупнейших компаний, но отразятся на каждом. Даже малые предприятия, не имеющие отношения к финансовой сфере, начали испытывать трудности, прокатилась волна массовых сокращений.

     В условиях финансового кризиса особенно сильно возрастает значение связей с общественностью. Грамотно выстроенные отношения со СМИ и прочими внешними аудиториями могут минимизировать ущерб от кризиса. В то время как неудачный PR-ход или полное отсутствие антикризисной программы по связям с общественностью могут привести компанию к краху.

     Таким образом, тема преддипломной практики - организация компании по связям с общественностью на примере ООО Аквапарк является весьма актуальной.



1 Структура, функции и особенности деятельности персонала организации

1.1 Краткая характеристика организации Аквапарк "Ква-ква"

     Аквапарк "Ква-ква" в г. Москве крупнейший в России аквапарк и один из лучших в Европе парков водных развлечений открыт 5 ноября 2006 года.

     Рост экономики России привел к увеличению доходов населения страны, что способствует росту спроса на услуги развлекательных центров.

     В настоящее время в инфраструктуре г. Москвы практически отсутствуют оздоровительно - развлекательные объекты, отвечающие современным требованиям по оборудованию, уровню сервиса и доступности.

     В аквапарке 7 водных горок протяженностью от 90 до 120 метров. Среди которых самые популярные: "Дикая река","Циклон","Черная дыра","Цунами", а также 4-хрядные горки "Мультислайд".

     В парке водных аттракционов "Ква-Ква" любителям экстрима предоставляется возможность освоить спуск с единственной в России горки "Цунами".

     Уникальное местоположение в рекреационной зоне г. Москвы, а также непосредственной близости к транспортным магистралям города способствует росту спроса на услуги Аквапарка со стороны местного населения.

     Высокая популярность туристического комплекса г. Москвы позволяет привлекать в Аквапарк не только местное население, но и туристов, платежеспособность которых значительно выше. Спрос туристов на услуги торгово-развлекательных комплексов не зависит от дня недели, что позволяет Аквапарку уменьшить колебание посещаемости в течение недели.

     Посещение аквапарков является разновидностью семейного и группового отдыха, что способствует повышению спроса на услуги Аквапарка, а также позволяет получать дополнительный доход от продажи напитков и питания.

     В парке водных развлечений "Ква-Ква" предлагает услугам русская баня, финская сауна и турецкий хаммам, а также услуги банщика и массажиста.

     Инфраструктуру аквапарка органично дополняют бар, ресторан и спа-салон. Водный парк "Ква-Ква" предлагает отдых как для индивидуальных клиентов, семей, так и компаний.

     Для постоянных посетителей нашего парка водных развлечений предусмотрена клубная карточка "Друг парка", которая дает право на участие в розыгрышах и получение ценных призов.

     Площадь Аквапарка составляет 25 340 кв. м. Возможно строительство второй очереди - оздоровительно-развлекательного центра закрытого типа - площадью 14 470 кв. м.

     Земельный участок площадью 3.9 га, на котором расположен Аквапарк, в аренду на 25 лет. Аквапарк "Ква-Ква" занимает 2.8 га земельного участка.

     Участок расположен в рекреационной зоне г. Москвы, на территории городского парка культуры и отдыха, на берегу реки. Существует удобный подъезд для автотранспорта, в непосредственной близости проходят городские маршруты общественного транспорта (автобусные и маршрутного такси).

1.2 Структура управления Аквапарка "Ква-Ква"

     Организационная структура управления ООО Аквапарк "Ква-Ква" приведена на рис. 1.



bsp;    Посещение аквапарков является разновидностью семейного и группового отдыха, что способствует повышению спроса на услуги Аквапарка, а также позволяет получать дополнительный доход от продажи напитков и питания.

     В парке водных развлечений "Ква-Ква" предлагает услугам русская баня, финская сауна и турецкий хаммам, а также услуги банщика и массажиста.

     Инфраструктуру аквапарка органично дополняют бар, ресторан и спа-салон. Водный парк "Ква-Ква" предлагает отдых как для индивидуальных клиентов, семей, так и компаний.

     Для постоянных посетителей нашего парка водных развлечений предусмотрена клубная карточка "Друг парка", которая дает право на участие в розыгрышах и получение ценных призов.

     Площадь Аквапарка составляет 25 340 кв. м. Возможно строительство второй очереди - оздоровительно-развлекательного центра закрытого типа - площадью 14 470 кв. м.

     Земельный участок площадью 3.9 га, на котором расположен Аквапарк, в аренду на 25 лет. Аквапарк "Ква-Ква" занимает 2.8 га земельного участка.

     Участок расположен в рекреационной зоне г. Москвы, на территории городского парка культуры и отдыха, на берегу реки. Существует удобный подъезд для автотранспорта, в непосредственной близости проходят городские маршруты общественного транспорта (автобусные и маршрутного такси).

1.2 Структура управления Аквапарка "Ква-Ква"

     Организационная структура управления ООО Аквапарк "Ква-Ква" приведена на рис. 1.