И ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

 

 

Приведенные выше аспекты управленческой работы являются полезным объяснением того, чем занимается руководитель, однако далеко не исчерпывающим. В принципе не существует такого описания работы менеджера, которое устраивало бы всех в отношении содержания, ролей и функций управленческого труда.

Однако широкое распространение получила точка зрения, что существует применимый к любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять всякий руководитель. Даже в настоящее время нет единого мнения по вопросу о том, что это за управленческие функции, однако чаще всего эти разногласия объясняются различной трактовкой тех или иных слов или терминов.

 

Например, Анри Файоль ввел 5 функций, выполняемых менеджером, к которым он отнес: планирование, организацию, координирование, распоряжение (командование) и контроль.

 

Большинство современных экспертов в области управления полагают, что процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Они называются первичными общими функциями управления.

Соответственно принято следующее, наиболее часто используемое научное определение менеджмента, используемое в частности, и в государственных образовательных стандартах по направлениям «Экономика» и «Менеджмент»:

 

 

УПРАВЛЕНИЕ (МЕНЕДЖМЕНТ) - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

В дополнение к первичным общим функциям управления используются так называемые вторичные функции: коммуникации и принятия решений (см. разделы 4 и 5).

ПЕРВИЧНЫЕ ОБЩИЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

I СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

По своей сути эта функция отвечает на три основных вопроса:

1) Где мы находимся в настоящее время?

2) Куда мы хотим двигаться?

3) Как мы собираемся это делать?

Планирование представляет собой многократно повторяющийся процесс: в силу изменений в окружающей среде или ошибок в решениях, события могут разворачиваться не так, как это предвидело руководство при выработке целей и планов их реализации. Поэтому цели и планы необходимо постоянно пересматривать, чтобы они согласовались с реальностью.