Безопасность быта и потребительских услуг

В комплексе условий обеспечения безопасности жизнеде­ятельности человека бытовой среде принадлежит важная роль.

На всех этапах развития человек стремится к обеспечению личной безопасности и сохранению здоровья. Как уже отмеча­лось, по определению ВОЗ. здоровье человека — это состояние полного физического, духовного и социального благополучия, а не только отсутствие болезни или физических дефектов, как пред­полагалось ранее.

По данным ВОЗ, уровень здоровья населения на 20% зависит от наследственного фактора, на 20% — от социальных условий, на 10% — от условия здравоохранения, на 50% — от образа жизни. Стремление к личной безопасности и сохранению здоровья чело­века является мотивацией многих его действий и поступков. Со­знание безопасности бытовой среды не что иное, как стремление обеспечить себе и своей семье защиту от естественных опасных {наводнен]!л. землетрясения и т.д.) и вредных (резкие колебания температуры воздуха, выброс токсичных, веществ и т.д.) факторов, Бытовой средой называется совокупность факторов и элемен­тов, воздействующих на человека в быту. К вредным элементам бытовой среды относятся все факторы, связанные с:

устройством жилища (экологически вредные строительные материалы, неправильная конструкция здания, плохое осве­щение, расположение жилища вблизи транспортных магист­ралей и промышленной зоны и т.д.);

использованием мебели, ковров, покрытий, одежды из синте­тических волокон, яачяющихся источником вредных хими­ческих веществ в быту;

использованием бытовой техники, негативно воздействующей на человека. — СВЧ-печей,феновидр.;

59

Стр. 59 из 304

10.05.2011 16:31

Просмотр содержимого

http://repository.vzfei.ru/showbook2.php?item_id=161957&user_id=8...

■ неправильным обучением п воспитанием, плохим материаль­
ным обеспечением, напряженной психологической обстанов­
кой в быту;

психологическим воздействием на человека (шантаж, мошен­ничество, воровство и др.):

■ физическим насилием (разбой, бандитизм, террор, заложни-чество);

■ употреблением веществ, разрушающих организм человека (наркомания, алкоголизм, курение);

болезнями (СПИД, венерические заболевания)',

продуктами питания, содержащими вредные компоненты.

Современное жилище пока не может быть названо экологич­ным: строительные и отделочные материалы, мебель и оборудо­вание содержат вредные для организма физические и химические вещества; системы вентиляции не отвечают современным требо­ваниям; нарушается шумовой режим и микроклимат', велики теп-лопотерп зданий; не отработана система эффективного удаления мусора.

Концентрация загрязняющих веществ в воздухе помещений в десятки и сотни раз выше, чем на улице. Наиболее существенное загрязнение производит формальдегид — обесцвеченный газ, входящий в состав синтетических материалов и выделяемый ме­белью. коврами и синтетическими покрытиями, фанерой, пено­пластом. Мебель, которая дает около 70% загрязнения воздуха жилого помещения, изготавливается чаще всего из древесно­стружечных плит, а в связующую массу входит формальдегид, Синтетические материалы выделяют также винплхлорпд, серово­дород, аммиак, ацетон и многие другие соединения, которые. смешиваясь, образуют еще более токсичные вещества, воздей­ствующие на слизистые оболочки глаз, горла, верхние дыхатель­ные пути, вызывающие головную боль и тошноту. Опасная кон­центрация токсических газов скапливается в закрытых шкафах и ящиках,

Особенно опасны выделения из синтетических материалов при пожаре. Органическое стекло и поролон, например, при горе­нии интенсивно выделяют синильную кислоту и другие сильные яды, Требуют осторожного обращения пожароопасные и взрыв­чатые вещества: растворители, ацетон, бензин, а также ядохими­каты для борьбы с насекомыми. Применять их нужно, строго соблюдая меры безопасности (маски, защитная одежда), руко­водствуясь инструкциями, изложенными на упаковках.

60

Стр. 60 из 304

10.05.2011 16:31

Просмотр содержимого

http://repository.vzfei.ru/showbook2.php?item_id=161957&user_id=8...

Различные моющие и чистящие синтетические вещестна мо­гут вызнать аллергические реакции, выраженное местное дей­ствие на кожу и слизистые.

Опасность представляет газовое оборудование из-за возмож­ной утечки газа., имеющего взрывоопасные и токсичные свойства. Присутствие окисей углерода и азотл, образующихся при сгора­нии газа, приводит к сокращению объема легких (особенно у де­тей) и повышению восприимчивости к острым респираторным инфекциям. Пользоваться газовым оборудованием можно только в помещении с хорошей вентиляцией.

Восприимчивость люден к инфекциям повышается при вды­хании паров лаков, красок, химических растворителей, аэрозо­лей.

В бытовой среде на человека отрицательно воздействуют элек­тромагнитные поля от электропроводки, электрических прибо­ров, осветительных устройств, телевизоров, радиотелефонов, компьютеров.

Компьютерная техника, не отвечающая нормам безопаснос­ти. нредно воздействует на организм человека, вплоть до функци­ональных нарушений гормональной и иммунной систем.

Негативное влияние на организм человека оказывают также не сертифицированные бытовые приборы.

Широкое распространение электромагнитной энергии и ее стремительное проникновение во все сферы деятельности челове­ка привели к появлению сравнительно нового комплекса загряз­нителе]!, получившего название ^электромагнитный смог*. По мнению экспертов ВОЗ, сегодня степень электромагнитного за­грязнения окружающей среды выходит на уронень ее загрязнения вредными химическими веществами.

Систематическое воздействие электромагнитного поля на че­ловека может привести к нарушению работоспособности, памяти, к повышению риска сердечно-сосудистых, эндокринных, онко­логических заболеваний, снижению иммунитета и потенции. Высоко- и низкочастотные электромагнитные поля изменяют состав крови, оказывают вредное воздействие на органы чувств, наЦНС.

Нередки случаи поражения в быту электрическим током. Экологически чистые электрические приборы существенно об­легчают домашний труд, труд на садовом участке, повышают ком­фортность (вентиляторы, кондиционеры, электрокамины и т.п.) при условии соблюдения правил электробезопасности. В против­ен

Стр. 61 из 304

10.05.2011 16:31

Просмотр содержимого

http://repository.vzfei.ru/showbook2.php?item_id=161957&user_id=8...

ном случае бытовая электротехника становится источником серь­езной опасности,

Особой проблемой явллетсл загрязнение городской среды бытовым мусором. Городские свалки промышленного и бытового мусора занимают большие площади. В составе мусора могут ока­заться ртуть или другие тяжелые металлы, химические соедине­ния, которые, растворяясь в дождевых и снеговых водах, попада­ют затем в водоемы и грунтовые воды.

Поведенческие особенности людей отдельных социальных групп обусловливает распространение многочисленных социаль­ных опасностей: шантажа, мошенничества, разбоя, бандитизма. террора, наркомании, алкоголизма и т,д,

Шантаж— преступление, заключающееся в угрозе разобла­чения, разглашения позорящих человека сведений с целью до­биться каких-либо выгод. Шантаж как опасность оказывает отри­цательное воздействие на нервную систему подвергающегося ему человека.

Мошенничество — преступление, заключающееся в завладе­нии государственным, общественным или личным имуществом путем обмана или злоупотребления доверием. Человек, ставший жертвой мошенничества, испытывает сильные психофизиологи­ческие потрясения.

Разбои — преступление, заключающееся в нападении с целью завладения государственным, общественным или личным иму­ществом, соединенным с насилием или угрозой, опасными для жизни и здоровья лица, подвергшегося нападению,

Бандитизм — организация вооруженных банд с целью нападе­ния на государственные и общественные учреждения либо на от­дельных лиц, а также участие в таких бандах и совершенных ими нападениях.

Террор — физическое насилие, н том числе и физическое уни­чтожение.

В последние годы появился новы и тип терроризма, который нацелен на совершение крупномасштабных террористических актов против мирного населенпя:

взрывы в местах массового скопления людей и применение в

этих местах химических, бактериологических или радиацион-

ноопасных веществ:

захват воздушных судов и других транспортных средств для

похищения людей, захват заложников;

62

Стр. 62 из 304

10.05.2011 16:31

Просмотр содержимого

http://repository.vzfei.ru/showbook2.php?item_id=161957&user_id=8...

нападения на объекты, потенциально опасные для жизни на­селения в случае их разрушения или нарушения технологичес­кого режима;

отравление систем водоснабжения, продуктов питания, ис­кусственное распространение возбудителей инфекционных болезней;

проникновение и информационные сети и телекоммуникаци­онные системы с целью дезорганизации их работы вплоть до вывода из строя.

Особую тревогу и озабоченность вызывает сравнительно но­вый вид терроризма с применением высокотоксичных химичес­ких отравляющих веществ и биологических соединений.

Наиболее крупномасштабные теракты с применением отравляю­щих веществ были осуществлены членами религиозной секты «АУМ Синрике» в Японии. В 1994 г. в г. Мацумото в результате применения отравляющего вещества зарин 7 человек погибли, 114 получили пора­жения различной степени тяжести. Б 1995 г. террористы из секты «ДУМ Синрике» на пяти линиях токийского метро применили отравляющее вещество зарин, в результате чего было заражено 1 о подземных стан­ций. Погибли 12 человек и около 4 тыс. человек получили отравления различной степени тяжести.

11 сентября 2001 г. в результата самого страшного в истории США террористического акта погибли около 4 тыс. человек. Два самолета «Боинг», захваченные и пилотируемые террористами, врезались в обе башни-небоскребы Всемирного торгового центра в Нью-Йорке с раз­ницей в 18 мин. Чуть позже еще один «Боинг» рухнул на Пентагон. Чет­вертый похищенный самолет потерпел крушение на поле около Шэнкс-вилла (в окрестностях Питтсбурга). Обе башни БТЦ рухнули, часть Пентагона была разрушена.

Взятие заложников — преступление, при котором происходит захват людей одними лицами, с целью заставить выполнить опре­деленные требования другими лицами, из числа которых взяты заложники. Эта форма преступления не только способна нанести ущерб здоровью человека, но и опасна для жизни.

Алкоголизм — хроническое заболевание, обусловленное систе­матическим употреблением спиртных напитков. Развивается фи­зическая и психическая зависимость от алкоголя, психическая и социальная деградация, патология внутренних органов, обмена веществ, центральной и периферической нервной системы.

Наркомания — заболевание, которое выражается в том, что жизнедеятельность организма поддерживается на определенном

63

Стр. 63 из 304

10.05.2011 16:31

Просмотр содержимого

http://repository.vzfei.ru/showbook2.php?item_id=161957&user_id=8...

уронне только при условии приема, наркотического вещества, и ведет к глубокому насыщению физических и психических функ­ций. Резкое прекращение приема наркотика вызывает нарушение многих функций организма.

Курение— одна из главных причин эмфиземы и рака легких. Курильщики часто болеют раком гортани, пищевода, ротовой полости, мочевого пузыря, почек, поджелудочной железы. При «(пассивном курении* (пре&ыванне в сильно накуренном помеще­нии) некурящие люди за 1 ч вдыхают столько никотина и оксида углерода, сколько они могли бы получить, если бы сами выкурили одну сигарету.

СИ ИД — первое сообщение об этой болезни полнилось в аме­риканском «Еженедельном вестнике заболеваемости и смерти» в 1982 г. В настоящее время зараженные, больные и умершие от СПИДа есть во многих странах. Самый эффективный, если не единственный путь борьбы со СПИДом, — это информация, по­скольку многие специалисты считают, что СПИД пока неизле­чим.

Венерические болезни {гонорея, сифилис и др.) — инфекционные болезни, передающиеся в основном половым путем. Опасность венерических болезней определяется их широким распростране­нием, тяжелыми последствиями для здоровья самих заболевших и опасностью для общества. Современные средства и методы поз­воляют полностью излечивать венерические болезни при свое­временном обрашенни за врачебной помощью.

На фоне повсеместного загрязнения окружающей среды весьма актуальна проблема наличия токсикантов в пищевых продуктах. По данным ВОЗ, 70% вредных, компонентов попадает в организм чело­века вместе с продуктами питания, Вредные компоненты содер­жатся в сельскохозяйственной продукции, при выращивании кото­рой применялись пестициды. Употребляя готовые мясные, рыб­ные, овощные изделия без термической обработки, человек заражается «кишечной палочкой*. Особенно опасен для человека токсин, вырабатываемы]! возбудителя леи ботулизма, для размно­жения которого требуется низкая кислотность и отсутствие кис­лорода, а именно такие условия создаются чаще всего при домаш­нем консервировании, когда полная стерилизация не достигается. При употреблении таких консервов токсин всасывается в кишеч­нике, попадает в кровь и поражает клетки ЦНС. Вначале отмеча­ются обшее недомогание, слабость, головокружение, головная боль, сухость во рту. Самый характерный признак — расстройства

64

Стр. 64 из 304

10.05.2011 16:31

Просмотр содержимого

http://repository.vzfei.ru/showbook2.php?item_id=161957&user_id=8...

со стороны зрения (появляются сетка перед глазами, дноение предметов — они как бы плавают в тумане), затем наступает за­труднение глотания, дыхания. Единственное спасение в этих слу­чаях — немедленное введение специфическом сыворотки, связы­вающей токсин. Нельзя употреблять консервы с признаками порчи пли вздувшимися крышками.

Вода является важнейшим фактором окружающей среды, ко­торый оказывает многообразное воздействие на все процессы жизнедеятельности организма, работоспособность и здоровье че­ловека. Суточный баланс воды у человека в организме составляет около 2,5 л. Потеря воды в количестве 10% массы тела приводит к нарушению обмена веществ, потеря 15-20% при температуре воз­духа 30"С смертельна, а потеря 25% — абсолютно смертельна.

Сегодня в России потребление воды достигает 350 л на одного человека в сутки, что в 2—3 раза больше, чем в европейских странах.

Давно замечена связь между заболеваемостью населения и использованием воды из родников, в которой могут присутство­вать сальмонеллы, кишечная палочка, микобактерпи и другие микроорганизмы.

Один из важнейших аспектов безопасности жизнедеятельности человека — его безопасность как потребителя товаров и услуг.

Потребительское движение зародилось вСШАвначале XX в. Особая роль в защите прав потребителей принадлежит различ­ным объединениям и обществам потребителей, которые начали создаваться еще в XIX в. В 1890 г. в Нью-Йорке была основана Лига покупателей, которая, кроме чисто воспитательного воз­действия на покупателей, преследовала цели социального и экономического характера. В Лиге были выработаны формы ат­тестации изделий, выпущенных при благоприятных условиях производства: так называемые лейблы {ЬаЬе! — ярлык, этикет­ка, прикрепленная к товару}, которые Лига стала выдавать фир­мам. обеспечившим благоприятные условия труда и выпускав­шим наиболее качественные товары. Эти фирмы были внесены в так называемый Белый список.

Общемировое признание права потребителей получили в резо­люции Генеральной ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 г. № 39/248, которая закрепила восемь прав потребителей: ■ право на безопасность товара;

право на информацию;

право на выбор товара:

право на выражение своих интересов;

65

Стр. 65 из 304

10.05.2011 16:31

Просмотр содержимого

http://repository.vzfei.ru/showbook2.php?item_id=161957&user_id=8...

■ п рано на удовлетворен не основн ых потреб ноете и:

право на возмещение ущерба;

прано на потребительское образование;

право на здоровую окружающую среду.

В Российской Федерации правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей была создана с введением в действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г, № 2300-.1 (с пзм. от 2 июня 1993 г.. 9 января 1996 г,, 17 декабря 1999 г., 30де­кабря 2001 г,, 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г,),

Национальная политика в сфере защиты прав потребителей заняла прочные позиции в социально-экономических преобразо­ваниях, происходящих в Российской Федерации. Она осущест­вляется в тесной взаимосвязи с общим курсом экономических и правовых реформ, институциональными преобразованиями, раз­витием конкуренции, а также с учетом их влияния на экономичес­кое положение граждан на потребительском рынке товаров, работ, услуг. Тем самым политика в сфере защиты прав потребителей призвана в полной мере способствовать достижению стратегичес­кой цели социально-экономических программ Правительства Российской Федерации до 2010 г, — повышению уровня жизни населения.

В России под национально]! системой зашиты прав потребите­лей принято понимать совокупность федеральных органов испол­нительной власти, органов местного самоуправления, обществен­ных объединений потребителей, полномочия которых в рассмат­риваемой области специально оговорены в Законе «О защите прав потребителей».

Данный Закон регулирует отношения между потребителями и предпринимателями, устанавливает право потребителей на при­обретение товаров (работ, услуг) надежного качества, на их безо­пасность для жизни и здоровья, получение информации о товарах и их изготовителях, государственную и общественную защиту их интересов, определяет механизм реализации этих прав,

Потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы услуги) при обычных условиях их использования, при их хранении и транспортировке были безопасны для его жизни, здоровья, окру­жающей среды, а также не причинил]! вред его имуществу.

Одним из средств обеспечения безопасности товара (работы, услуги) для жизни, здоровья и имущества потребителя являются сроки годности товаров, по истечении которых использование

Стр. 66 из 304

10.05.2011 16:31

Просмотр содержимого

http://repository.vzfei.ru/showbook2.php?item_id=161957&user_id=8...

товаров представляет опасность для жизни и здоровья потребите­лей, окружающей среды и имущества потребителей,

Закон (п. 2 ст. 19) предусматривает срок годности следующих товаров:

продуктов питания: медикаментов;

п арфюм е р но-кос метич ее к и х тон аров;

изделий бытовой химии, а также технически сложных това­ров, обуви, одежды и других товаров, предназначенных для длптельногопепользонанпя.

Если указанная информация не была сообщена потребителю и его жизни, здоровью или имушестнубыл причинен вред вслед­ствие использования товара по истечении срока службы или год­ности, изготовитель и продавец несут перед ним ответственность (ст. 12 Закона). Вред, причиненный вследствие недостатков това­ров, возмещается в полном объеме, т.е. если повреждено имущес­тво граждан, ему должна быть предоставлена вещь того же рода и качества. Если же гражданин получил увечье или иное поврежде­ние здоровья, возмещение в полном объеме означает:

1) компенсацию утраченного заработка, который определяет­ся исходя из заработка потерпевшего к моменту причинения ему вреда и степени утраты им профессиональной трудоспособности. Степень утраты профессиональной трудоспособности устанавли­вает судебно-медицинская экспертиза;

2) возмещение расходов, вызванных поражением здоровья, т.е. расходов на усиленное питание, уход, приобретение лекарств и т.д.

Дополнительные расходы возмещаются при условии, если по заключению судебно-медицинской комиссии потерпевши]! при­знан нуждающимся в дополнительных видах помощи,

В целях создания условий для реализации прав потребителей, в том числе на получение полной и достоверной информации о това­рах, осуществления их правильного выбора, обеспечения качества и безопасности пишевой продукции на территории Москвы Пра­вительство Москвы приняло постановление «О дополнительных мерах по обеспечению качества и безопасности пищевых продук­тов. информированию потребителей в городе Москве»от 13февра­ля 2007 г. № 88-ПП. В соответствии с этим постановлением инфор­мация о товарах в обязательном порядке должна содержать сведе­ния об основных потребительских свойствах, в том числе информацию о наличии в продуктах питания компонентов, полу-

67

Стр. 67 из 304

10.05.2011 16:31

Просмотр содержимого

http://repository.vzfei.ru/showbook2.php?item_id=161957&user_id=8...

ченных с применением генно-инженерно-модифицированных ор­ганизмов. Указанная информация доводится до сведения потреби­телей самим изготовителем.

Выводы

В понятие системы «человек — среда обитания* входят все элементы природной, производственно]!, городской и бытовой среды. Безопасность системы «человек — среда обитания»- будет достигнута при условии учета особенностей каждого входящего в нее элемента.

Любой вид трудовой деятельности представляет собой сложный комплекс физиологических процессов, в который вовлечены все органы и системы человеческого тела. Безопасное осуществление различных форм трудовой деятельности человека возможно при обязательном учете физиологических основ умственного и физи­ческого труда, проведении мер по повышению работоспособности организма и созданию комфортных условий для работы,

Анализ деятельности и жизни людей дает основания для ут­верждения, что любая деятельность потенциально опасна; это ут­верждение получило название «аксиома о потенциальной опас­ности».