Модель процесса добавленной стоимости (VAD)
Лабораторная работа №3
Модели ARIS
Цель работы: изучить и получить навыки построения основных моделей ARIS.
Краткая теория:
Задачи, которые приходится решать в ходе реинжиниринга бизнес-процессов, обычно характеризуются высокой степенью сложности и большой ответственностью. Опыт неудач первых лет развития этого направления показал, что успешный реинжиниринг не может быть осуществлен без твердой методологической основы.
Под методологией (нотацией) создания модели бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых процессы и связи между ними представляются в виде модели. Применение нотации ARIS к описанию бизнес-процессов автоматически обеспечивает согласованность моделей.
В проекте реинжиниринга используются основные и вспомогательные модели. Основные модели используются аналитиками и руководством процессов, вспомогательные модели – руководителями процессов.
ARIS использует следующие основные и вспомогательные модели (диаграммы) для описания бизнес-архитектуры:
1. Модель организационной структуры (Organizational chart).
2. Модель процесса добавленной стоимости (Value-added chain diagram, VAD).
3. Диаграмма носителей информации (Information carrier diagram, ICD).
4. Диаграмма описания полномочий (Authorization hierarchy, АH, Authorization map, АМ).
5. Диаграмма событийно-управляемого процесса (extended Event-driven Process Chain, eEPC).
6. Диаграмма окружения функции (Function allocation diagram, FAD).
7. Диаграмма типа прикладной системы (Application system type diagram, ASTD).
8. Диаграмма целей и дерево функций.
9. Диаграмма выбора процесса (Process selection diagram, PSD) и другие.
Приведем краткое описание правил построения диаграмм, основные объекты и отношения.
Модель организационной структуры предназначена для сведения организационных элементов компании в единую структуру. В качестве основного принципа построения используется принцип иерархического соподчинения. На этой диаграмме показываются организационные единицы (объекты управления) и отношения (связи) между ними. Эта модель была подробно рассмотрена в предыдущей лабораторной работе.
Модель процесса добавленной стоимости (VAD)
Модель процесса добавленной стоимости используется для описания процессов верхнего уровня компании путем определения логической взаимосвязи между основными направлениями деятельности компании и отображения этих взаимосвязей в виде структурированных групп бизнес-процессов.
Правила построения модели процесса добавленной стоимости (VAD)
1. Для построения диаграммы процесса добавленой стоимости используются объекты, указанные в разделе «Объекты», и связи между ними, указанные в разделе «Отношения объектов».
2. Определяются и отображаются бизнес-процессы организационной единицы (компании, отдела, подразделения), с помощью которых осуществляется ее деятельность (рис.4.1).
Рис.4.1. Бизнес-процессы организационной единицы
3. Определяются и отображаются бизнес-процессы в правильной логической последовательности (рис.4.2).
Рис.4.2. Бизнес-процессы организационной единицы в логической последовательности
4. Определяются и отображаются владельцы и команда бизнес-процесса (исполнителя) (рис.4.3).
Рис.4.3. Бизнес-процессы организационной единицы с указанием бизнес-команды и владельцев бизнес-процессов
5. Определяются и отображаются нормативные документы, по которым выполняется бизнес-процесс (рис.4.4).
Рис.4.4. Бизнес-процессы организационной единицы с указанием бизнес-команды, владельцев бизнес-процессов и регламентирующих документов
6. Определяется и отображается вся необходимая информация и ресурсы необходимые, для выполнения бизнес-процесса, и вся информация и ресурсы, которые получатся в результате выполнения бизнес-процесса (рис.4.5).
Рис.4.5. Бизнес-процессы организационной единицы с указанием бизнес-команды, владельцев бизнес-процессов, регламентирующих документов, входящей и исходящей документации
7. Каждый бизнес-процесс на VAD диаграмме должен иметь ссылку либо на VAD диаграмму более низкого уровня либо на eЕРС диаграмму, которая детализирует данный бизнес-процесс (рис.4.6).
Рис.4.6. Диаграмма процесса добавленной стоимости c указанием ссылок на диаграммы более низкого уровня
Таблица 4.1 - Отношения в диаграмме VAD
| Направление отношения - слева вверх | 
| 
| 
| 
| 
| 
| 
|
|
| Предшественник | Нет связи | Ответственный за выполнение | Имеет результатом | Имеет результатом | Поддерживает | Имеет результатом |
|
| Выполняет | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи |
|
| Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи |
|
| Есть вход для | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи |
|
| Есть вход для | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи |
|
| Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи |
|
| Есть вход для | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи | Нет связи |
Ниже приведен пример построения диаграммы VAD.
Рис. 4.7 – Пример диаграммы VAD
Диаграмма носителей информации(Information carrier diagram, ICD) служит для отображения структуры информационных пакетов, размещенных на определенных носителях информации. Информационный пакет состоит из информационных потоков. Отображение информационных потоков, является основной задачей при построении диаграммы носителей информации.
1. Для построения диаграммы носителей информации используются объекты, указанные в разделе «Объекты», и связи между ними, указанные в разделе «Отношения объектов».
2. Определяются все документы, которые используются в организационной единице (компании, подразделении, отделе).
3. Структурируются документы, определяются группы документов (разбить по картотекам) (рис.4.8).
Рис.4.8 Группы документов организационной единицы
4. Если необходимо можно выделить подгруппы документов (Рис.4.9).
Рис.4.9 Группы и подгруппы документов организационной единицы
5. Отобразить документы в соответствующих группах (рис.4.10).
Рис.4.10 Структура документов организационной единицы
6. Следующим этапом является детализация документов до информационных потоков. Детализация каждого документа осуществляется на отдельной ICD диаграмме (рис.4.11).
Рис.4.11 Информационные потоки документа «Опись извещений/предварительных извещений»
В диаграмме носителей информации используется тип связи Структурируется из.
Рис. 4.12 Пример диаграммы носителей информации
Диаграмма описания полномочий (AM). На этой модели показываются полномочия служащих или организационной единицы Компании. Кроме того, данные полномочия объединены в группы в зависимости от бизнес-роли.
Таблица 4.2 – Объекты диаграммы полномочий
| Используется для обозначения полномочий |
|
| Обозначение отдельного штатного подразделения |
| Представление должности |
| Группа сотрудников, работающих вместе в течение определенного промежутка времени, например, проектная группа |
| Обозначение месторасположения объекта |
При построении диаграммы используется тип связи Структурируется из.
Правила построения диаграммы полномочий
1. Иерархия полномочий (Authorization hierarchy, AH) и Карта полномочий (Authorization map, AM) используются для отражения полномочий, назначенных отдельным исполнителям, а также для структуризации полномочий.
2. В диаграммах разрешено использовать объекты и связи между ними, которые определены в разделах «Объекты» и «Отношения (связи) объектов».
Рис. 4.13 Пример диаграммы полномочий
Диаграмма типа прикладной системы. Модель применяется для описания прикладных информационных систем Компании. На верхнем уровне иерархии располагаются классы информационных систем, которые выделяются по функциональному признаку. В состав каждого класса входят информационные системы (программные комплексы, базы данных, приложения и т.п., относящиеся к данному классу).
Правила построения диаграммы типа прикладной системы:
1. Для построения диаграммы типа прикладной системы используются объекты, указанные в разделе «Объекты», и связи между ними, указанные в разделе «Отношения объектов».
2. Определяются прикладные системы, используемые в организационной единице.
3. Структурируются прикладные системы.
4. Отображаются группы прикладных систем (рис.4.14).
Рис.14 Группы прикладных систем
5. Отображаются прикладные системы в соответствующих группах (рис.4.15).
Рис.4.15 Диаграмма типа прикладных систем
Рис. 4.16 Пример диаграммы типа прикладной системы