Группы и команды в здравоохранении

Группы- часть любой организации, в том числе и ЛПУ. Именно че­рез людей, сообща работающих в группах, учреждение здравоохранения осуществляет свои цели. Медсестры-руководители работают с разными группами, чтобы достичь основной цели - обеспечить квалифицирован­ный уход за пациентами. Они работают с медсестрами отделений, медра­ботниками других специальностей, другими руководителями и людьми внутри своей организации и за ее пределами.

Группа состоит из двух или более индивидов, работающих сообща для достижения общей цели. Люди, составляющие группу, часто испол­няют различные роли, но придерживаются системы общих норм и счита­ют важным взаимодействие членов группы. Существует много различных типов групп, возникающих внутри организаций. Например, команда (бригада)- группа людей, сформированная для достижения конкретной цели. Цель группы определяет тип сформированной группы или команды.

Типы групп.Группы бывают формальными и неформальными. Не­формальные группы, развивающиеся внутри организаций, формируются благодаря установившимся взаимоотношениям между людьми. Такие не­формальные группы не являются частью формальной организационной структуры. Неформальные группы обычно социальны по природе. Пример неформальной группы - работники, регулярно встре­чающиеся за обедом или на планерке. Они могут не работать вместе (в од­ном подразделении), но у них установились взаимоотношения благодаря работе в одной организации.

Формальные группы внутри организации создаются, чтобы служить конкретным функциям. В зависимости от их цели, такие группы называют иногда командами. Они могут быть постоянными или временными. Членство формальной группы можно представить на схеме организацион­ной структуры как вертикальное, горизонтальное или диагональное. Есть три типа формальных групп: командные группы, целевые группы и специальные группы.

Командные группысоздаются для достижения целей организации. Командная группа обычно является постоянной группой, в которой ее ли­дер имеет формальную власть над членами группы. Следовательно, членст­во в командных группах вертикальное. Лидер командной группы обеспечи­вает связь с другими группами, занимающими более высокое положение в организационной структуре, для облегчения коммуникаций и разрешения проблем. Пример командной группы - медсестры и старшая медсестра от­деления сестринского ухода многопрофильной больницы. Это - медсест­ринская бригада, цель которой - обеспечить уход за пациентами. Медсест­ра-руководитель является лидером группы, которая имеет власть над медсе­страми и выполняет функцию связующего звена с другими группами.

Целевая группасостоит из нескольких человек, работающих сообща над выполнением определенных заданий. В целевой группе может не быть ли­дера. Внутри отделения или рабочего подразделения может быть несколько целевых групп. Целевые группы могут быть командными группами, но их чле­нами также могут быть работники других отделений. Следовательно, членство целевой группы может быть вертикальным, горизонтальным или диагональ­ным. Членство в целевой группе, например в операционной бригаде, может быть временным или постоянным в зависимости от потребностей пациентов.

Специальные группысоздаются для решения конкретных вопросов и проблем внутри организации. Примерами специальных групп являются комитеты и целевые группы. Членство комитетов и целевых групп может быть вертикальным, горизонтальным или диагональным, в зависимости от цели (назначения) конкретного комитета или целевой группы. Целевые группы, обычно временные и создаются для решения конкретных вопро­сов и проблем. Примером целевой группы может быть группа людей, объ­единившихся, чтобы рассмотреть возможности для своей поликлиники открыть реабилитационное отделение.

Постоянные комитетысоздаются для решения вопросов, связанных с функционированием организации. Комитет, как правило, является более дол­говечным образованием и нередко становится постоянной частью организа­ционной структуры. Членство в комитете определяется обычно должностью сотрудника, т.к. он должен быть официальным представительным лицом для разрешения возникших проблем.