Второй закон: количество социальных благ, которые получают те, кто находится наверху, всегда больше количества социальных благ, получаемых теми, кто находится внизу.

Первый закон: количество вакансий, расположенных внизу, всегда больше количества вакансий, расположенных наверху.

Вопрос 1. Социальные вакансии и социальные блага.

Лекция 9. Законы социального управления.

План лекции:

1. Социальные вакансии и социальные блага.
2. Мотивационная пружина и модели поведения.
3. Следствия из универсальных законов. Значение средних постов в иерархии.

 

Управление как совокупность универсально-исторических принципов иерархии и взаимоотношений людей в системе управления присуще всем обществам и в любую историческую эпоху.

Иерархия – совокупность должностей, позиций и рабочих мест, выстроенных в восходящем порядке от наименее престижных и наименее вознаграждаемых к наиболее престижным и наиболее вознаграждаемым.

Везде где существует иерархия, существует неравенство позиций уровней управления. С социологической точки зрения неравенство нельзя оценивать в этических терминах и говорить, что плохо, если люди неравны, и хорошо, если равны.

Социальную иерархию можно представить в виде пирамиды. Данная пирамида имеет несколько законов.

Под вакансиями можно понимать или рабочие места, или должности, или позиции в формальной структуре организации.

Таким образом, мы получаем обратную (перевернутую) пирамиду (рис. 1).

 

Первое свойство социальных благ – их редкость. В рыночном обществе самым мощным и самым сильным дефицитным ресурсом выступают деньги. Через деньги, как посредника, можно получить доступ к отдыху, к даче, к машине и т.д.

Надо заметить, что благом может стать самая простая вещь, находящаяся в дефиците, например, вода в пустыне. Тем не менее, список дефицитных благ, хотя и широк, но не бесконечен.

Что еще может быть благом? Отпуск, т.е. свободное время. Если у вас рабочий день 12 часов, то один час для вас ценен гораздо больше, чем если у вас восьмичасовой рабочий день. Если вы работаете 6 дней в неделю, то один день может быть для вас дефицитом и желаемым благом. Но если вы работаете 3 дня в неделю, то один день уже перестает быть таковым. Что еще можно сделать благом? Да что угодно. Вот этим и пользуются на предприятиях, и учреждениях, организациях: раздают блага, вознаграждают наилучших работников, тех, кто имеет максимальную мотивацию достижения – передовиков производства, тех, кто продвинулся по карьерной лестнице до замдиректора, а значит формирует свою команду и т.д.

 

Искусство превратить незначимую вещь в дефицитное благо – это искусство управления. Например, вы исчерпали всю палитру традиционных способов вознаграждения: отпуск, деньги, моральное поощрение (фото на доске почета). Но они не работают. А вам нудно «раскрутить» людей. Что вы делаете? Вы начинаете придумывать нетрадиционные ходы. Например, можете оплатить квартиру или часть стоимости квартиры, поможете построить дачу, достать путевку на Канарские острова и т.д. Таким образом, чем большее количество дефицитных благ как средств вознаграждения находится в руках менеджера, тем эффективнее его управление, стабильнее его организация, тем выше его личное искусство как руководителя. Оказывается, что директор, занятый текущими проблемами, вовсе не должен придумывать новые формы стимулирования. Ему должны подсказывать это штабисты. И наилучшим знатоком в этой области является специалист, которого называют менеджером по персоналу, обычно это социологи и психологи. Они как функциональные служащие должны предложить на выбор широкую палитру способов вознаграждения. Сегодня на Западе ни одна крупная компания не мыслит своего существования, если во главе отдела управления персоналом не стоит специалист с научной степенью, например, доктор наук.

Современные наукоемкие производства все больше нуждаются в специалистах самой высокой квалификации. Следовательно, можно сказать, что, по мере того как индустриальное общество переходит к постиндустриальному:

- возрастает роль функциональных служб;

- возрастает роль служб управления персоналом и требования к научной степени специалистов.

Другим свойством социальных благ после редкости является их притягательность, их значимость.

Значимость – способность или возможность как-то участвовать в общественной жизни. Иметь значение в общества – значит, принимать участие, вмешиваться, оказывать влияние на общественную жизнь. Чем больше влияние, тем выше должность, и, наоборот, чем большую должность вы занимаете, тем большее влияние вы оказываете. В социальной иерархии: где меньше людей, там больше социальных благ. Там, где больше людей, меньше социальных благ.