Обработка входящих мелких пакетов
620. Входящие в производственные объекты простые и заказные мелкие пакеты поступают в мешках вместе с заказной корреспонденцией и обрабатываются в соответствии с порядком, предусмотренным для внутренних простых и заказных бандеролей, в соответствии с пунктом ХХ настоящих Правил.
621. Сверяется соответствие номеров входящих мешков с мелкими пакетами с указанными номерами в накладной ф.16, фактического веса мешка и веса, указанного на ярлыке ф.11, при автоматизированной обработке сканируются ШПИ на адресных ярлыках ф.11.
622. Мешки вскрываются обязательно двумя работниками, за исключением производственных объектов, в которых по штату имеется один работник (не считая почтальона), при вскрытии мешка разрезается только один оборот шпагата (ЗПУ), при этом не допускается повреждение пломбы или печати.
623. После вскрытия мешка работник должен:
1) проверить правильность оформления сводного реестра ф.11 и реестра ф.11 с приписанными мелкими пакетами (наличие оттиска ПШ, исправлений без оговорок, подписей), правильность поступления по направлению.
2) сверить номера (ШПИ) на мелких пакетах с данными, указанными в реестре ф.11, сверить общее количество поступивших мелких пакетов с итогом реестра ф.1., При наличии несоответствий выписать извещение ф.30, при наличии засланных мелких пакетов оформить досыл/возврат и возвратить по назначению через подразделение, от которого получена почта.
При автоматизированной обработке номера мелких пакетов сканируются;
3) проверить наружное состояние каждого мелкого пакета, взвесить их. При обнаружении расхождения массы мелких пакетов, неисправности оболочки, перевязи, печатей, лент, создавшей доступ к вложению, или когда по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, составить акт ф.51 или извещение ф. 30 в зависимости от состояния дефекта;
4) при обнаружении пакетов с частичным адресом получателя (смыт, оторван и т.п.), или отсутствии номера (ШПИ) направить служебный запрос через свое вышестоящее подразделение в ММПО для выяснения номера или адреса получателя. При наличии номера (ШПИ) адрес получателя может быть получен из ПК.
5) расписаться на оборотной стороне реестра ф.11 с указанием количества поступивших мелких пакетов, времени получения, должности и поставить ясный оттиск ПШ;
6) после выемки мешок и место вскрытия тщательно осмотреть на наличие в нем оставшихся мелких пакетов и документов;
7) проставить в реестре ф.11, при котором поступили мелкие пакеты, порядковые входящие номера с номера по номер. Порядковая нумерация входящих мелких пакетов ведется в течение месяца;
8) проставить на оборотной стороне мелких пакетов дату поступления от руки и входящий номер;
9) поставить на оборотной стороне реестра ф.11 оттиск ПШ дня получения, подписи о проверке и приеме мелких пакетов в кладовую;
10) мелкие пакеты записываются общим количеством в книгу ф. 23 (отдельной графой), выдаются в доставку согласно утвержденного расписания в соответствии с Правилами по разработке расписаний и контрольных сроков, с припиской в книги ф.8 перед выдачей в доставку.
11) просчитать входящие мелкие пакеты и заполнить бланк учета обмена ф.2-а в соответствии с Порядком статистического учета почтовых, финансовых и агентских услуг, оказываемых структурными подразделениями.
624. Мелкие пакеты записываются в книгу ф.23 общим количеством вместе другой заказной корреспонденцией.
Входящие мелкие пакеты (кроме простых, которые выдаются на доставочные участки) до выдачи адресатам хранятся в кладовой.
625. В случае поступления мелкого пакета, на который таможенными органами наложена таможенная пошлина и на нем имеется штамп таможни «Кедендiк жүк» («Груз таможенный»), заверенный личной печатью таможенного инспектора, производившего досмотр мелкого пакета, выписать извещение ф.22 с отметкой «Кедендiк жүк» («Груз таможенный»), и выдать его в доставку с припиской его в книге ф. 23.
Такие мелкие пакеты выдаются только в производственных объектах.
626. При поступлении досылаемого мелкого пакета из другой страны указывается отметка «Д» и досылающая страна, при наличии - сумма платы для взыскания с получателя при выдаче.
627. В случае поступления мелкого пакета с уведомлением без бланка CN 07 составляется дубликат уведомления с отметкой «Дубликат» по имеющимся на мелком пакете сведениям.
При поступлении мелкого пакета с уведомлением о получении они выдаются в доставку вместе с мелким пакетом, в книге ф.8 делается отметка.
В случае получения уведомления с недостающими сведениями, они вносятся в бланк уведомления на основании данных, указанных на мелком пакете и выписывается извещение ф.30 в ММПО, производившее досмотр.
628. При поступлении пяти и более пакетов в адрес одного юридического лица, на все мелкие пакеты выписывается одно извещение ф.22 с указанием входящих номеров.
Для выдачи мелких пакетов через абонементные шкафы и в картотеку «До востребования» извещения ф.22 передаются по книге ф.23 с указанием общего количества в графе «первичные извещения».
3.4.5.Вручение мелких пакетов.
629. Входящие простые мелкие пакеты, адресованные юридическим и физическим лицам, вручаются адресатам по месту жительства, через абонентские ящики (в случае, если их размеры не позволяют этого, то в абонентских ящиках оставляются извещения ф.22), через абонементные ящики и в окнах «до востребования», под роспись в книге ф.8 с указанием даты получения.
Если заказные мелкие пакеты по письменному заявлению адресата вложены в абонентский ящик, то почтальон делает об этом отметку в книге ф.8 «Опущено в п/я по заявлению», указывает дату и расписывается.
630. На мелкие пакеты, подлежащие выдаче в производственных объектах, извещения ф.22 опускаются в абонентские ящики. Извещения ф.22 на мелкие пакеты, адресованные на абонементные ящики, раскладываются по абонементным ящикам.
На производственных объектах мелкие пакеты выдаются с проверкой соответствия фактического веса и веса, указанного на оболочке (при условии указания веса страной подачи).
631. Мелкие пакеты, не врученные по месту жительства, могут быть выданы под роспись в книге ф.8 производственного объекта, предназначенной для выдачи заказных отправлений и уведомлений. В этом случае в книге ф.8 доставочного участка проставляется отметка «Выдано на производственном объекте» и дата выдачи.
632. Мелкие пакеты в адрес юридического лица выдаются лицам, уполномоченным этим юридическим лицом на прием почты, либо вкладываются в абонентские ящики, устанавливаемые юридическим лицом на первом этаже здания, в котором оно расположено, либо непосредственно на производственном объекте.
Уполномоченные юридических лиц, получая одновременно несколько мелких пакетов, уведомлений, записанных в книгу ф.8 (реестр ф.11), указывают прописью общее количество, расписываются, указывая полностью свою фамилию и наименование организации.
633. Принимая к доставке мелкие пакеты, почтальон тщательно осматривает их оболочки, печати, пломбы, ленты, наклейки, проверяет правильность веса и расписывается в книге ф. 23 с указанием их количества. Мелкие пакеты при вручении на дому и на производственных объектах вручаются лично адресату после предъявления одного из документов, указанных в пункте 43 настоящих Правил под расписку в книге ф.8.
Мелкие пакеты, уведомления о получении и извещения могут вручаться:
1) совершеннолетним членам семьи без доверенности и с обязательным предъявлением документов, перечисленных в пункте 43 настоящих Правил и документов, подтверждающих их отношение к адресату;
2) предъявителю нотариально заверенной доверенности адресата и приравненной к ней, оформленной в соответствии с требованиями законодательства, на получение мелких пакетов, при предъявлении одного из документов, указанных в пункте 43 настоящих Правил;
3) родителям (усыновителям, опекунам) несовершеннолетних лиц в возрасте до 16 лет без доверенности, по предъявлению документов, перечисленных в пункте 43 настоящих Правил и документов, подтверждающих их отношение к адресату;
4) родителям (усыновителям, опекунам) недееспособных лиц без доверенности, по предъявлению документов, перечисленных в пункте 43 настоящих Правил и документов, подтверждающих их отношение к адресату;
5) уполномоченным юридического лица – школ, интернатов, детских домов и других подобных им учреждений для дальнейшего вручения несовершеннолетним адресатам в возрасте до 16 лет – по доверенностям, а также другим физическим лицам, проживающим в общежитиях, интернатах, детских домах, гостиницах, оздоровительных и лечебных учреждениях.
634. Мелкие пакеты, адресованные адресатам в войсковых частях и учреждениях выдаются лично адресатам, воинским почтальонам или уполномоченным частей и учреждений под расписку в книге ф.8.
635. Мелкие пакеты «До востребования» выдаются лично адресату по документу, удостоверяющему личность, либо по доверенности.
Справки о поступлении мелких пакетов по телефону не предоставляются. Оплата за хранение мелких пакетов, адресованных «До востребования», не производится.
636. При поступлении мелких пакетов с уведомлением о получении CN 07, они выдаются почтальону в доставку вместе с мелкими пакетами. При вручении мелкого пакета с уведомлением о получении на бланке ф. CN 07 должна проставляться подпись адресата.
Если мелкий пакет вручен по доверенности физическому лицу, то на уведомлении указывается подпись и фамилия доверенного лица, при вручении юридическому лицу на уведомлении указывается подпись, фамилия уполномоченного лица и наименование организации. О времени отправки уведомлений в книге ф.8 работник производственного объекта делает отметку «Увед. отпр.___ (число)», которую подписывает.
После вручения мелкого пакета на дому, почтальон передает бланк уведомления о получении на проверку контролирующему лицу производственного объекта. Руководитель производственного объекта подписывает проверенное уведомление и проставляет оттиск ПШ. Уведомления о получении ф. CN 07 передаются на отправку без приписки.
637. При необходимости с получателя при выдаче мелкого пакета взимается плата согласно установленным тарифам:
- за хранение мелкого пакета свыше установленного срока;
- за досылаемый получателю мелкий пакет.
В получении платы выдается квитанция из тетради ф.47 (из ПК), в которой указывается входящий номер досылаемого мелкого пакета, соответствующая отметка «За досыл» и сумма сборов прописью. Номер квитанции и сумма полученных денег указывается в книге ф.8.
638. При отказе физических или юридических лиц от получения поступивших в их адрес мелких пакетов, они должны сделать отметку в книге ф.8 (реестре ф.11) «Отказываюсь от получения» и расписаться, указав фамилию полностью.
639. По возвращении из доставки почтальон составляет справку ф. 20 на неврученные мелкие пакеты.
Работник, принимающий отчет, проверяет исправность оболочек и печатей (лент, пломб, наклеек) недоставленных мелких пакетов, а при необходимости и вес. В книге ф.23 указываются номера недоставленных мелких пакетов и делается отметка о приеме отчета.
640. Входящие заказные мелкие пакеты подразделяются на пошлинные (за вложение которых таможенными органами начислена пошлина) и беспошлинные, т.е. освобожденные таможенными органами от пошлины.
641. Мелкие пакеты, за вложение которых таможенными органами начислена пошлина, выдаются адресатам после оплаты в таможенных органах таможенной пошлины, указанной посредством проставления в таможенной декларации СN23 и на оболочке мелкого пакета штампов таможни в ММПО «Кедендік жүк» («Груз таможенный»). В грузовой таможенной декларации (далее - ГТД), сопровождающей пошлинный мелкий пакет, проставляется штамп таможни «товар под таможенным контролем». При явке адресата за получением ему под роспись на извещении ф.22 выдается таможенная декларация CN23 (при наличии) и другие сопроводительные документы (ГТД, инвойс, счет-фактура) для оплаты пошлин в региональном таможенном органе.
После произведения оплаты таможенной пошлины в региональном таможенном органе и предоставления документов с отметкой таможни «Босатуға рұқсат» («Выпуск разрешен»), датой и подписью таможенного инспектора, производившего оформление, мелкий пакет выдается адресату с оформлением сопроводительных документов и заполнением данных получателя в извещении ф.22.
642. При поступлении мелкого пакета с описью вложения (из стран СНГ), он выдается в производственных объектах с вскрытием и проверкой вложения по описи в присутствии адресата и начальника производственного объекта (его заместителя). Перед вскрытием проверяется наружное состояние и вес мелкого пакета. Если адресат отказался от вскрытия, то об этом делается отметка на извещении ф.22 «От вскрытия отказываюсь», подписанная адресатом.
643. Если при выдаче мелкого пакета с описью, в нем не окажется описи вложения, он выдается адресату беспрепятственно, но при этом составляется акт ф.51 в трех экземплярах, с перечислением всех поступивших предметов. Акт подписывается двумя работниками производственного объекта и адресатом. Первый экземпляр акта направляется в вышестоящее подразделение, которое направляет его в ММПО, производившее обработку мелкого пакета для проведения дальнейшей проверки (при необходимости), второй выдается адресату и третий остается в месте выдачи. При соответствии вложения описи акт не составляется.
644. При поступлении дефектного мелкого пакета с актом ф. СN 24, составленном в ММПО, он выдается адресату с вскрытием и проверкой вложения пакета с составлением акта ф.51 в 3-х экземплярах.
645. Акт ф. 51 подписывается работниками, участвовавшими во вскрытии и адресатом. 1-й экземпляр акта выдается получателю вместе с мелким пакетом, 2-й направляется в структурное подразделение, от которого получен мелкий пакет и третий остается в документах производственного объекта.
Акт ф. 51 не составляется, если вложение мелкого пакета, поступившего при акте СN 24 соответствует записям акта.
В случае отказа адресата от получения копия акта прилагается к мелкому пакету и направляется в ММПО, производившее таможенный досмотр.
При отказе адресата от составления акта ф.51 мелкий пакет выдается с отметкой на извещении ф. 22 «От вскрытия отказываюсь», подписанная адресатом.
При отказе адресата от получения дефектного мелкого пакета, об этом делается отметка за подписью адресата и он направляется в ММПО для возврата отправителю, одна копия акта прилагается к нему.
646. При неполучении мелкого пакета адресатом в течение 5 дней и невозможности вручения при второй попытке, в абонентский ящик опускается вторичное извещение ф.22 с отметкой «Вторичное», с указанием срока хранения на производственном объекте и взимании платы за хранение и в книге ф.8 делается отметка «Опущено в а/я»,. О дате выписки вторичного извещения делается отметка на оболочке мелкого пакета.
При отсутствии либо неисправности абонентского ящика работник производственного объекта информирует адресата по телефону (при наличии).
Производственным объектом предпринимаются две попытки вручения.
647. Мелкие пакеты хранятся на производственном объекте в течение 30 дней.
По заявлению адресата или отправителя срок хранения мелкого пакета может быть продлен еще на 30 дней.
За хранение на производственном объекте более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения (не считая дня вручения) с адресата взимается плата в соответствии с установленными тарифами.
При выдаче возвращаемого мелкого пакета плата за хранение, не взысканная с получателя в стране назначения, с отправителя не взимается, однако при хранении этого мелкого пакета свыше 5 дней в месте возврата взыскивается плата за хранение с выдачей квитанции.
Плата за хранение мелких пакетов, адресованных «До востребования», не взимается.
648. Неврученные мелкие пакеты по обратному адресу возвращаются в следующих случаях:
1) по заявлению отправителя;
2) при (письменном) отказе адресата от получения мелкого пакета по истечении срока хранения;
3) в случае смерти адресата;
4) при отсутствии или неправильном указании адресата, абонирующего абонементный ящик;
5) при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения производственным объектом своих обязательств.
649. Отправитель может по письменному заявлению получить обратно мелкий пакет, не отправленный по назначению из производственного объекта приема, возвратив подлинную квитанцию. В этом случае отправителю возвращается оплата, кроме внесенной государственными знаками почтовой оплаты и платы за оказанные дополнительные услуги. Мелкий пакет приписывается к книге ф.8 или реестру ф.11, составляемом в одном экземпляре, с указанием причины возврата и выдается в порядке, предусмотренном для выдачи входящих мелких пакетов.
650. Мелкий пакет, адресат которого выехал за пределы страны, может быть дослан в другую страну, только если она осуществляет службу возврата или досыла согласно «Условий зарубежных стран и территорий по приему международных почтовых отправлений».
В случае непредоставления этой услуги страной, в которую необходимо произвести досыл, мелкий пакет отсылается в ММПО для возврата в страну подачи.
Досыл в другую страну осуществляется на основании распоряжения отправителя из страны подачи по его заявлению. За каждое заявление с отправителя в стране подачи берется оплата, предусмотренная в тарифах, однако при подаче одновременно нескольких отправлений в одном производственном объекте, оплата по заявлению взыскивается один раз.
651. Досыл в пределах Республики Казахстан осуществляется на основании письменного заявления отправителя либо адресата.
За возврат либо досыл мелкого пакета по новому адресу в пределах Республики Казахстан с отправителя взимается плата по установленным тарифам, однако в случае специального указания в заявлении отправителя, плата за досыл может быть взыскана с адресата.
652. За возврат отправителю мелких пакетов, принятых с уведомлением о получении и неотправленных по назначению из производственного объекта до момента поступления заявления отправителя, взимается плата за вес по установленным тарифам за минусом платы за уведомление.
60. Возврат и досыл мелких пакетов в ММПО оформляется аналогично внутренним заказным бандеролям и направляется в мешке вместе с другими исходящими заказными внутренними и международными отправлениями.
На досылаемые, возвращаемые мелкие пакеты выписывается извещение ф.22, в котором указывается причина и дата досыла/возврата. Извещение ф.22 подкладывается в накопительные картотеки и подшивается по входящим номерам. Отметка о дате досыла/возврата обязательно делается на входящих реестрахф.11.
653. Перед возвратом работник производственного объекта назначения должен проверить, все ли меры исчерпаны к вручению (при наличии полного адреса), имеются ли достаточные основания для его досыла/возврата.
Правильность досыла/возврата мелких пакетов проверяют начальники производственных объектов, или их заместители, которые обязательно подписывают отметки о причине досыла/возврата. Запрещается производить досыл/возврат без их подписи.
654. При досыле мелкого пакета прежние адреса на мелком пакете перечеркиваются, при возврате только адрес получателя и на адресной стороне пишется:
1) при досыле – буква «Д» и наименование нового пункта назначения;
2) при возврате – буква «В» и наименование пункта и страны, в которую возвращается мелкий пакет.
Новый подробный адрес пишется на справке ф.20, которая прикрепляется к каждому мелкому пакету, подлежащему возврату или досылу в ММПО. Проставление отметок о причине невручения на оболочке мелкого пакета не допускается.
Досылаемые и возвращаемые мелкие пакеты поименно приписываются к накладным ф.16 с указанием буквы («Д» или «В») в графе «Отметки».
655. Мелкие пакеты, досылаемые в пределах Республики Казахстан, пересылаются непосредственно на новый производственный объект назначения при справке ф.20 указанием причины досыла, нового адреса, наименования адресата, отметки о таможенной пошлине (при наличии), которая подписывается начальником (заместителем) производственного объекта и заверяется оттиском ПШ. О досыле на новый производственный объект назначения информируется ММПО посредством извещения о досыле.
656. Мелкие пакеты досылаются в мешках при реестре ф.11, с указанием наименования пункта назначения и страны подачи, подавательского номера, при наличии таможенной пошлины делается отметка.
657. Мелкие пакеты передаются в число нерозданных только после использования всех возможностей его вручения и тщательной проверки причин невручения.
658. Нерозданные мелкие пакеты один раз в месяц до 5 числа месяца, следующего за отчетным направляются в ММПО через свои филиалы и РУПС/ГУПС в мешках, приписанными вместе с внутренними заказными отправлениями и на адресном ярлыке ф.11 делается отметка «Нерозданные». Мелкие пакеты направляются при реестре ф.11, в котором указывается номер (ШПИ), наименование места приема, отметки о таможенной пошлине (при наличии) и платы, не полученной с отправителя за досыл/возврат и хранение до передачи их в нерозданные.
Реестры ф.11 составляются в двух экземплярах и подписываются начальником или заместителем производственного объекта, в верхней части реестра ф.11 делается отметка «Нерозданные». Первый экземпляр отсылается с мелкими пакетами, копия остается на производственном объекте.
О дате отправки нерозданных мелких пакетов на хранение делаются соответствующие отметки во входящих реестрах ф.11, книге ф.8 или извещениях ф.22 (при необходимости).
659. В ММПО нерозданные мелкие пакеты подлежат вскрытию в целях установления адресных данных пользователя либо иных сведений для доставки (вручения) адресату или возврата отправителю. В случае обнаружения недостачи веса мелкого пакета, следов вскрытия, повреждения оболочек, перевязей, печатей и т.д. составляется акт ф. 51 и проводится ведомственная проверка.