Понятие внушения и его приемы в PR-коммуникации

1. Убеждение — формирование стойкого мнения, отношения, взглядов, представлений с помощью различных вербальных и невербальных приемов. Это преимущественно интеллектуальное воздействие, апеллирующее к аналитическому мышлению, где преобладают сила логики, доказательность, аргументация.

В качестве убеждения аудитории в PR-коммуникации используются следующие приемы:

• утвердительное высказывание;

• выборочный подбор информации;

• использование слоганов, девизов;

• акцент на самом важном;

• использование мнений авторитетных людей;

• создание контраста;

• использование юмора.

2. Внушение (суггестия) — это процесс воздействия, связанный со снижением критичности при восприятии и реализации внушаемого содержания, не требующий анализа и оценки. В работе смассовым сознанием прибегают к косвенному внушению — у аудитории создается впечатление, что она приходит к транслируемому выводу сама.

Внушение осуществляется с целью создания определенных состояний или побуждений к действиям. Суть внушения состоит в воздействии на чувства человека, а через них — на его волю и разум.

Сила воздействия во многом зависит от наглядности, доступности и логичности информации, а также от авторитета PR-специалиста.

Основные приемы внушения:

• конкретность и образность:

• ключевых слов;

• речи в целом;

• качеств;

• избегание отрицательных частиц: "нет"и "не";

• речевая динамика;

• воздействие звукосочетаниями. Например:

• звук "о" обладает расслабляющим эффектом;

• сочетание шипящих согласных и гласной "ы" создает угнетающее впечатление;

• звук "а"ободряет.

3. В последней четверти XX в. — начале XXI в. получил распространение еще один вид внушения — нейро-лингвистическое программирование (НЛП).