Активные

Простые

– сложные

– пассивные

Каждая организация должна обладать всеми признаками сис­темы. Выпадение хотя бы одного из них неизбежно приводит организацию к ликвидации. Таким образом, системный характер организации — это необходимое условие её деятельности.

С понятием системы связана широта подхода при анализе и синтезе различных организационных образований. Речь идёт о системном, комплексном и аспектом подходах.

Комплексный под­ход требует составления приоритетов ключевых элементов и учё­та наиболее важных элементов.

Аспектный подход довольствуется учетом отдельных ключевых элементов при анализе или син­тезе организационных образований.

Системный под­ход требует учёта всех ключевых элементов (внутренних и внешних), влияющих на принятие решений. Системный подход требует наибольших затрат ресурсов и времени. Если это оправдано, то его использование целесооб­разно.

Соответственно комплексный и аспектный подходы более дешевые, но увеличивается погрешность при обработке недоста­точных данных и в результатах решения.

 

Системный подход и законы организации.

Закон синергии.

При анализе функционирования организации с позиций системного подхода выделяют следующие элементы предприятия:

- кадровый потенциал организации (персонал);

- технический потенциал (оборудование, инструменты и т.д.)

- взаимодействие людей и подразделений;

- информационное обеспечение;

- эмоциональность;

- инфраструктура.

Потенциал организации зависит от каждого работника и их расстановки, технологической оснащенности и профессиона­лизма руководителей.

Влияние потенциалов ресурсов, составляющих организацию,

на её общий потенциал

Различные сочетания элементов этих потенциалов могут создать большой набор возможного потенциала организации: от очень низкого до очень высокого. Низкий потенциал может возник­нуть, например, при приобретении организацией набора неком­плектного оборудования и слабого профессионального уровня работников; при увольнении работников, генерирующих идеи; при приеме на работу конфликтного работника. Высокий по­тенциал может возникнуть, например, при приобретении орга­низацией компьютера; при приёме на работу совместимых с коллективом работников; при совпадении целей организации с целями подавляющего большинства работников. При этом по­тенциал организации, т. е. возможность расширения объема ус­луг, повышения производительности труда, может меняться двумя способами:

• пропорционально привлечению дополнительных ресурсов

• скачкообразно (существенно больше привлечения допол­нительных ресурсов)

Синергия – явление, при котором существенно увеличивается или уменьшается потенциал организации.

Это явление отображено на рисунках 4.2 б и 4.2 в

а) Пропорциональное (постепенное) изменение

 

Потенциал

организации

 

А Б В Ресурсы

Потенциал элементов

организации

 

б) Скачкообразное изменение

 

Проявление синергии

Потенциал

организации

 

 

А Г Ресурсы

Потенциал элементов

организации

 

в) Скачкообразное изменение

Синергетический эффект

 

Потенциал

организации

 

А Б В Ресурсы

Потенциал элементов

организации

 

Рисунок 4.2 Проявление синергетического эффекта

 

На рис. 4. 2а имеются три области. Область А Б и В харак­теризуются простым увеличением потенциала организации на величину потенциала очередного ресурса.

При варианте (рис. 4. 2 б) соединение хорошо совместимых двух ресурсов А и Г создаёт такой общий потенциал организации, кото­рый существенно перекрывает потенциал, полученный при объединении трех ресурсов А, Б и В (рис. 4.2 а). При этом величина самого ресурса Г существенно меньше суммы ресурсов А, Б и В. Процесс резкого повышения потенциала аналогичен резо­нансу, т. е. резкому усилению деятельности в результате совпа­дения набора элементов и оптимального сочетания их характе­ристик. В теории управления процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-то материальной системы но­сит название синергии. Синергия может вызывать как резко положительные, так и резко отрицательные последст­вия. Графически синергию можно представить следующим обра­зом (рис. 4.2б и рис 4.2в). На рис. 4. 2б Область Г характери­зуется резким (скачкообразным) увеличением потенциала орга­низации от имеющихся ресурсов, при этом приращение потен­циала организации существенно больше, чем потенциал введённого ресурса (эффект синергии).

На рис. 4. 2в Область В — это спад, когда в организации работает слишком много людей или техни­ки, а также при внесении новым ресурсом рассогласования ме­жду уже имеющимися.

Возможны варианты проявления положительной и отрицательнойсинергии.