Кто и в каком смысле употребил понятия «прямая» и «перекрестная транзакция»?

Какие барьеры социальной коммуникации вам известны?

Роль рефлексии в общении

Роль эмпатии в общении?

Как проявляются эффекты первичности, вторичности, ореола, стереотипа и др.?

Что такое «каузальная атрибуция»?

Какие аспекты общения выделяются?

Объясните разницу в употреблении понятий «общение» и «коммуникация» в отечественной психологии.

Тема 8

Гладышев Гордей 112 гр

Общение – это более широкое понятие, нежели коммуникация, поскольку коммуникация – это один из трех аспектов общения.

1) коммуникация

2) интеракция

3) социальная перцепция

 

Это приписывание определенных признаков и свойств партнеру по общению, на фоне которых вырабатывается поведение одного человека относительно другого.

В более широком плане все эти эффекты можно рассмотреть как проявления особого процесса, сопровождающего восприятие человека человеком, а именно явления стереотипизации.

С помощью эмпатии человек способен прочувствовать другого человека, эмоционально откликнуться на его проблемы.

В общении проявляется та роль рефлексии, которая связана с выявлением того, как другие воспринимают и понимают “рефлектирующего”.

Рефлексия позволяет имитировать внутренний мир другого человека, выделять средства его рассуждений и таким образом находить возможности для адекватного принятия решения.

7. В чем цель социальной коммуникации?

Цель – обмен информацией между общающимися индивидами.

 

1) Доверие к коммуникатору (чем больше доверия к коммуникатору, тем более полно воспринимается информация)

2) Заинтересованность человека в получаемой информации (барьеры против ненужной информации)

3) Доступность (понятность) сообщения реципиенту

4) Своевременность, соответствие ситуации сообщения

5) Кодировка сообщения материальными знаками

6) Способность реципиента рекодировать сообщение

7) Соответствие системы кодирование у донора и реципиента

8) Барьеры при деловом общении

 

9. Перечислите принципы (правила) эффективной коммуникации.

Потребность в информации.

Принцип ясности

Принцип целостности

Принцип стратегического использования неформальной организации

Эффективность коммуникационных каналов

Контроль за информацией

Резервы эффективной информации

Создание транзакционного анализа принадлежит Эрику Берну.

Прямые трансакции – это транзакции, при которых стимул, исходящий от одного человека, непосредственно дополняется реакцией другого.

Перекрестные транзакции представляют собой такой тип взаимодействия, который приводит к противоречиям и столкновениям