Влияние потенциалов ресурсов, составляющих организацию, на ее общий потенциал

Различные сочетания элементов этих потенциалов могут создать большой набор возможного потенциала организации: от очень низкого до очень высокого. Низкий потенциал может возник­нуть, например, при приобретении организацией набора неком­плектного оборудования и слабого профессионального уровня работников; при увольнении работников, генерирующих идеи;

при приеме на работу конфликтного работника. Высокий по­тенциал может возникнуть, например, при приобретении орга­низацией компьютера; при приеме на работу совместимых с коллективом работников; при совпадении целей организации с целями подавляющего большинства работников. При этом по­тенциал организации, т. е. возможность расширения объема ус­луг, повышения производительности труда, может меняться

двумя способами:

• пропорционально привлечению дополнительных ресурсов

(рис.3.7а),

• скачкообразно (существенно больше привлечения допол­нительных ресурсов) (рис.3.76).

 

Рис.3.7. Варианты изменения потенцмала организации:

А ) пропорциональное постепнное изменение, б) скачкообразное (резкое изменение

а) пропорциональное (постепенное) изменение, б) скачкообразное (резкое) изменение

При варианте (рис.3.76) соединение хорошо совместимых двух ресурсов А и Г создает такой общий потенциал организации, кото­рый существенно перекрывает потенциал, полученный пи объеди­нении трех ресурсов А, Б и В (рис. 3.7а). При этом величина самого ресурса Г существенно меньше суммы ресурсов Б и В.

Процесс резкого повышения потенциала аналогичен резо­нансу, т. е. резкому усилению деятельности в результате совпа­дения набора элементов и оптимального сочетания их характе­ристик. В теории управления процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-то материальной системы но­сит название синергии. Таким образом, синергия может вызывать как резко положительные, так и резко отрицательные последст­вия. Графически синергию можно представить следующим обра­зом (рис. 3.8).

Потенциал организации

 

Рис. 3.8. Варианты синергии:

а) положительная; б) отрицательная

На рис. 3.8а имеются три области (1, 2, 3). Область 1 харак­теризуется простым увеличением потенциала организации на величину потенциала очередного ресурса. Область 2 характери­зуется резким (скачкообразным) увеличением потенциала орга­низации от нескольких ресурсов, при этом приращение потен­циала организации существенно больше, чем потенциал каждого введенного ресурса (эффект синергии). Область 3 — это спад, когда в организации работает слишком много людей или техни­ки, а также при внесении новым ресурсом рассогласования ме­жду уже имеющимися.

На рис. 3.86 имеются три области (4, 5, б). Область 4 харак­теризуется простым увеличением потенциала организации на величину потенциала очередного ресурса. Область 5 характери­зуется резким (скачкообразным) уменьшением потенциала орга­низации вследствие того, что новый элемент свел на «нет» потен­циал имеющихся элементов и внес отрицательные последствия своего участия в деятельности организации (эффект синергии).

Область б — это небольшой подъем при существенном уве­личении составляющих ресурсов. Область скачкообразного из­менения потенциала (2 или 5) может носить созидательный (область 2) или разрушительный (область 5) характер. Поведе­ние кривой в областях 2 или 5 носит название закона синергии. Закон синергии вытекает из свойств систем.