Nacimiento de las agencias de viajes
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Uno de los años más memorables en la historia del turismo es 1841, en el que, por rara coincidencia, comienzan sus actividades en este tiempo el británico Thomas Cook y el norteamericano Henry Wells.
Cook crea en Gran Bretaña la empresa Thomas Cook and Son, y Wells hace lo mismo en Estados Unidos con American Express, ésta última creada en 1859. Y de manera muy especial a Thomas Cook, a quien se le reconoce como el primer agente de viajes profesional dedicado a tiempo completo al ejercicio de esta actividad.
El 5 de julio de 1841, Cook concibió y llevó a cabo la idea de arrendar un tren para transportar a 570 personas, en un viaje de ida y vuelta que costó un chelín por persona, recibiendo un billete para ir de Leicester a Loughbo-rough para asistir a un congreso antialcohólico. Cook efectuó todos los arreglos del viaje de unas once millas en tren, que incluía una merienda compuesta de té y bocadillos de jamón, la posibilidad de participar en un juego de cricket y la oportunidad de bailar al son de la música de la banda que acompañó a los viajeros.
Para los habitantes de la pequeña localidad de Loughborough, la hazaña de las 570 personas que se arriesgaron a viajar en los vagones descubiertos del tren para pasar todo el día en el pueblo no podía menos que ser recompensada con vítores y discursos de felicitación.
Persuadir al director del ferrocarril de la Midland Counties de que le alquilase un tren a un precio moderado no debió ser tarea fácil para Cook, pero una vez convencido el director quiso ir hasta el final. Inspirado por el movimiento contra el alcohol, Cook opinaba que el viajar podía mejorar las condiciones de vida de la clase trabajadora a quien se debía mantener a toda costa apartada de las atenciones de la bebida, dentro del contexto puritano de la sociedad victoriana. Cook efectuó todos los arreglos del viaje sin pretender ningún beneficio personal, pero pronto comprendió el inmenso potencial de negocios existente en la organización de viajes y es así como en 1845, inicia su actividad a tiempo completo como organizador de excursiones.
El éxito de su primer viaje le animó a continuar organizando excursiones en las que la principal innovación era que todo estaba incluido en el precio del billete. Algún tiempo después, en 1870, en un intento de facilitar todavía más la vida del viajero, Thomas Cook inventaría lo que hoy son los cheques de viajeros. También, con ocasión de una excursión que organizó desde la ciudad de Leicester al puerto de Liverpool, preparó para el uso los participantes lo que se denominó el "Handbook of the Trip", que constituye el primer itinerario descriptivo de viaje, preparado de forma profesional especialmente para uso de turistas.
En 1846 efectuó un tour con participación de guías de turismo, que fue el primero conocido con estas características y en el cual llevó a 350 personas en un viaje de Escocia. Con oportunidad de la Primera Exposición Mundial realizada en 1851 y a la cual concurrieron cerca de 6 millones de visitantes se calcula que no menos de 165.000 personas hicieron uso de los servicios brindados por Cook para los arreglos de transportes y alojamiento, lo que evidentemente pone de manifiesto su extraordinaria capacidad receptiva, en esa época.
En 1856 Cook organizó la primera excursión al continente; en 1866 primera excursión a Estados Unidos; en 1872 la primera vuelta al mundo con un grupo de 9 personas, viaje que tuvo una duración de 222 días y cuyas crónicas fueron publicadas por el "Times" de Londres y que, según se dice fueron las que inspiraron a Julio Verne a escribir su famosa obra "La vuelta al mundo en 80 días", y en 1878 llevó a 75.000 personas a visitar la Exposición de París.
Cook fue el creador también en 1867 del primer cupón de hotel, que hoy se conoce como bono. El mayor aporte efectuado por Cook al turismo, sin duda, radica en la introducción en esta actividad del concepto de la excursión organizada, que hoy se conoce como paquete turístico y que fue el que permitió que una gran masa de la población tuviera acceso a los viajes vaca-cionales.
La compañía Thomas Cook and Son ya se había convertido en 1938 en una potencia mundial, requerida para los trabajos más variados: reorganizar los viajes de los peregrinos a La Meca, mediar en Sudáfrica durante la guerra de los Boers, preparar el primer vuelo charter desde Nueva York a Chicago para que fans del boxeo pudiesen presenciar el combate entre Dempsey y Tunney.
El otro pionero en las agencias de viajes fue el norteamericano Henry Wells quien con William Fargo dieron vía a otra de las grandes organizaciones'de viajes —American Express— que nació vinculada al transporte de correos y mercancías para convertirse a finales del siglo XIX en una organización financiera emisora de cheques de viajes. Hacia el año 1920 se convirtió en agencia de viajes.
Ejercicio 14.Traduzca por escrito la información al español:
Томас Кук (Thomas Cook)
Томас Кук родился 22 ноября 1808 года в Англии. Его отец умер, когда мальчик был совсем маленьким. Семья была бедной, и ему пришлось рано бросить школу, чтобы помогать матери. Томас Кук работалтокарем, позже в издательстве и в баптистской ассоциации. В 1841 году он организовал историческую поездку по железной дороге из Лестера в Лохборо для 570 человек на антиалкогольный конгресс. Начиная с этого момента, он продолжил свою деятельность как организатор путешествий. В 1845 году им же было организовано путешествие в Ливерпуль с проведением там экскурсии. В 1847 году Т. Кук организовал туристское общество, которое занималось тем, что продавало путевки для путешествий не только по Англии, но и за ее пределами.
Считается, что Томас Кук был первым менеджером в области туризма. Когда Т. Кук умер в 1892 году, агентство "Томас Кук и сын" было самым известным в мире. В настоящее время оно насчитывает более 600 представительств, открытых по всему миру.
Цезарь Риц (César Ritz)
Если Томаса Кука считают отцом туристических агентств, то Цезаря Рица считают отцом современной гостиничной сети. Цезарь Риц, также как и Томас Кук, родом из многодетной бедной семьи, жившей в небольшом швейцарском селении Нидервальд. Он тоже был вынужден работать с детства, чтобы помочь своей семье. Ребенком он пас коз, а с гостиничным делом впервые столкнулся, когда стал официантом на постоялом дворе. Говорят, хозяин сказал Цезарю: "Ты никогда не научишься гостиничному делу. Для этого нужен талант, которого у тебя нет".
В 1867 году он отправился в Париж, где работал в гостиничном и ресторанном хозяйстве. В 28 лет он вернулся в Швейцарию и возглавил отель "Националь" в Луцерне (Luzcrna), один из лучших своего времени. Ц. Риц понял, что нужно изменить стиль и организацию оказания гостиничных услуг. Он создавал новые гостиницы и перестраивал старые, делая их более функциональными и современными. Наибольшую известность получили "Гранд отель" в Риме (1883), "Риц" в Париже (1898), "Карлтон" в Лондоне (1899). Одновременно он руководил двенадцатью гостиницами.
Lec.46
Tema de examen : AGENCIAS DE VIAJES Y TOUROPERADORES