Принцип и виды планирования

Управление организацией на основе БП

 

Для внедрения процессного подхода в соответствии с ICO – 9001:2000 требуется:

1) выявить процессы, необходимые для системы менеджмента качества

2) определить их последовательность и взаимосвязь

3) определить критерии и методы, необходимые для оценки результативности процессов и их управления

4) обеспечить уверенность в достаточности ресурсов и информации для реализации БП

5) обеспечить постоянный мониторинг и анализ БП

6) осуществить мероприятия для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения БП

Основные этапы реализации:

1) выделение БП:

- заимствование БП

- описание процессов как есть (процессы подразделения -> попытка соединить их в сквозные)

- метод декомпозиции (начинаем с самого большого БП, делим на части несколько раз до тех пор, пока эта доля не придет к логическому заключению) (реинженеринг БП)

Правила выделения БП:

1) размер БП должен быть не менее размера подразделения

2) размер БП и численность его участников должны быть экономически целесообразны

3) при назначении процесса, в котором участвуют несколько подразделений, следует выбирать руководителя послед. подразделения или подразделение, выполняющее наибольший объем работ

4) в одном подразделении не должны пересекаться более 7 сквозных БП

 

2) регламентация БП (документальное закрепление всех подразделений)

Система показателей качества БП:

1) показатель должен характеризовать процесс, а не показатель

2) владелец процесса должен быть в состоянии изменить этот процесс

3) показатель не обязательно проявляется в самом процессе, но владелец должен получать информацию о данном процессе

4) показатели должны быть интегрированы в общую систему показателей качества организации (все показатели можно вписать в матрицу)

	Технические показатели	Внешние показатели	Стоимостные показатели
Процесса	% брака	Скорость производства	Валовые затрты
Продукта	Диагональ	Срок жизни акком.	Цена
Удовлетворенности	Число жалоб	Срок владения	выручка

 

ERP – планирование ресурсов предприятия

ERP₂ (ERPP) – выработка ресурсов и отношений к предприятию

 

Гава №4. Планирование

 

Основные принципы:

1) хонизма (?) (единства) – единая система, привязка к целям основных элементов

2) участие всех членов организации в планировании

3) непрерывность

4) планирование должно быть гибким

5) точности: планы должны быть детализированы

Виды:

1) реактивные - в ходе анализа обнаруживается проблема, на которую необходимо среагировать

2) преактивное – предсказание проблемы и действий по ее решению

3) инантивное – не надо иметь то, что работает. Если нет проблем, то не надо ничего делать

4) интегративное – макс использование творческого потенциала, предмет (объект) управления – само будущее предприятие

 

2. Стратегическое планирование, его функции

1) распределение ресурсов

2) адаптация к внешней среде

3) внутренняя координация

4) предвидение

Процесс стратегического планирования:

 

миссия -> цели -> Анализ внешней среды -> анализ внутренней среды

 

оценка результата страт. <- реализ. страт. <- выбор стратегии <- выявл. страт. альтернативы