Анализ и моделирование бизнес-процессов

Учет финансовых документов

Кадровое делопроизводство

Чего не стоит ждать от CЭД

В настоящее время комплексная автоматизация предприятий строится путем интеграции нескольких систем, каждая из которых решает определенный круг задач. Поэтому очень важно правильно определить, что именно должно реализовываться в рамках каждой системы.

СЭД в первую очередь ориентирована на работу с неструктурированной информацией в процессе работы большинства сотрудников предприятия, поэтому попытки решения в ней некоторых задач будут малоэффективны.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся требования заказчиков, которые не целесообразно реализовывать в СЭД.

Не смотря на то, что данное определение напрямую связано с документами, задача данного направления – не в управлении самими документами, а в учете и управлении кадрами. Необходимо получать различные выборки по персоналу (по образованию, полу, специальностям, дате приема/увольнения и т.д.), для этого информация должно храниться в структурированном виде в базе данных, а не в виде отдельных неструктурированных документов. Создание каждого документа должно отражаться на изменении состояния персонала, поэтому для автоматизации кадрового делопроизводства целесообразнее использовать специализированные системы управления персоналом, которые могут быть интегрированы с СЭД для хранения и согласования неструктурированной информации (резюме, фотографий, кадровых приказов и т.д.).

Аналогично обстоит ситуация со структурированными финансовыми документами: счетами, заявками на оплату и т.п. Они тесно связаны с расчетом задолженности, сроками оплаты, статьями бюджета и другими параметрами, как правило, учитываемыми в бухгалтерских и ERP-системах. Поскольку, например, счет все равно придется заносить в структурированном виде, то заносить его сканированием в СЭД не целесообразно. В данном случае наиболее правильный вариант – интеграция ECM и ERP систем, при которой записи ERP-системы могут отправляться в виде вложений в задания ECM-системы, например, для согласования, а итоговые отчеты ERP-системы могут сохраняться в СЭД и подписываться ЭЦП.

Как правило, специализированные системы для анализа и моделирования бизнес-процессов – это инструмент бизнес-аналитика предприятия или внешней консалтинговой фирмы. Эти люди пользуются им для определения возможных схем прохождения бизнес-процессов и связанных с ними документов. Но результаты их труда необходимо переносить в СЭД только в окончательном варианте и только в той части, которая связана с жесткой регламентацией автоматизированного движения документов. Ведь в бизнес-процессах могут присутствовать действия, не связанные с документами или выполняемые вручную (например, доставка документов курьером). Таким образом, интеграцию СЭД и систем моделирования целесообразно реализовывать только в части настройки типовых маршрутов движения документов.