Эффективность управления организацией

Контрольные вопросы

 

1. Дайте краткую характеристику авторитарного стиля управления.

2. Поясните отличие демократического и либерального стилей руководства. В чем состоят их особенности?

3. Кто является авторами и разработчиками классификации стилей в системе ГРИД?

4. Какие показатели используются при построении классификации стилей в системе ГРИД?

5. Дайте характеристику дополнительных стилей управления в системе ГРИД (патернализм, оппортунизм, фасадизм).

 

 

В современной экономической литературе понятие эффективности управления трактуется неоднозначно. Чаще всего эффективность управления рассматривают как действенность, результативность работы организации.

 

Эффективность управления может рассматриваться с двух позиций:

1. с позиции процесса – в зависимости от степени использования ресурсов (сырья, материалов, основных производственных фондов, финансовых, трудовых и других видов ресурсов)

2. с позиции результата – по степени реализации (достижения) поставленных целей (стратегических, социальных, экономических)

 

Одним из самых распространенных подходов к оценке эффективности управления является ее определение по критериям и показателям эффективности производства.

Правомерность такого подхода обусловлена тем, что процесс управления очень тесно связан с производственным процессом и его конечными результатами. Соответственно, рассмотрение категории эффективности управления невозможно в отрыве от производственной составляющей.

Эффективность производства служит одним из критериев эффективности управления, а рост эффективности управления в свою очередь обеспечивает и более высокий уровень эффективности производства.

Однако при таком подходе возникает ряд проблем, связанных с трудностью определения доли эффекта, вызванного влиянием чисто управленческих факторов. Поскольку выделить результаты влияния системы управления практически невозможно, то и определять эффективность управления только на основании результатов производственной деятельности было бы ошибочно.

 

ДРУГОЙ подход к оценке эффективности управления основан на анализе затрат на управление и определении удельных показателей. Предлагается рассчитывать:

¨ сумма чистой прибыли, приходящуюся на единицу фонда оплаты труда аппарата управления,

¨ сумма чистой прибыли, приходящуюся на единицу стоимости технических средств, используемых в процессе управления,

¨ удельный вес заработной платы работников аппарата управления в общем ФОТ работников предприятия.

Однако ориентация только на указанный критерий приводит к мысли о том, что самая эффективная система управления – это отсутствие всякой системы управления. Тогда затраты на содержание работников аппарата управления будут минимальны.

 

Т.е. оба рассмотренных подхода отличаются односторонностью исследования.

 

Оценку эффективности управления целесообразно выполнять на основе комплекса показателей, используя системный подход. Должна быть разработана система показателей, отражающих специфику конкретной организации, ее отраслевую принадлежность и сферу деятельности.

 

В состав этой системы показателей должны быть включены:

¨ финансовые показатели (рентабельность, ARPU, ликвидность, платежеспособность и т.п.),

¨ показатели, характеризующие использование ресурсов производства и производственных мощностей (фондоотдача, фондоемкость, фондовооруженность и т.п. ),

¨ показатели качества продукции,

¨ показатели, отражающие результативность и качество труда (производительность труда, темпы роста производительности труда, процент выполнения норм, потери рабочего времени)

¨ показатели, характеризующие позиции предприятия на рынке.

 

Поскольку эффективность управления в значительной степени определяется организацией его работы, мотивацией, социально-психологическим климатом, то также следует учитывать:

¨ текучесть кадров,

¨ уровень квалификации управленческого персонала,

¨ уровень трудовой дисциплины.