Методика количественного SWOT-анализа
Рассмотрим методику проведения количественного SWOT-анализа на примере организации, предоставляющей услуги доступа в интернет. Расчеты выполняются по этапам.
Этап 1 – Идентификация сильных и слабых сторон компании
Этап 2 - Формирование матрицы SWOT-анализа
| Интенсивность (Аi) | Возможности (О) | Угрозы (Т) | |||||
| О1 | О2 | О3 | Т1 | Т2 | Т3 | ||
| Вероятность появления (Pj) | |||||||
| Коэффициент влияния (Кj) | |||||||
| Сильные стороны (S) | |||||||
| S1 | |||||||
| S2 | |||||||
| S3 | |||||||
| Слабые стороны (W) | |||||||
| W1 | |||||||
| W2 | |||||||
| W3 |
В строке Pj указывается вероятность появления конкретных возможностей и угроз. Pj может принимать значения в интервале от 0 до 1.
0,1-0,3 – низкая вероятность
0,4-0,6 – средняя верояность
0,7-0,9 – высокая вероятность
1 – очень высокая вероятность
В строке Kj указывается значение коэффициента влияния на деятельность организации конкретных возможностей и угроз (в пределах от 0 до 1):
| Значение | интерпретация |
| Влияние отсутствует | |
| · создаются совершенные новые возможности для деятельности организации или · если реализация угрозы может повлечь прекращение деятельности | |
| 0,1-0,3 | Влияние слабое |
| 0,4-0,6 | Влияние среднее |
| 0,7-0,9 | Влияние сильное |
В столбце Ai проставляется интенсивность сильных и слабых сторон организации (от 1 до 5 баллов для возможностей, от –1 до –5 для угроз):
для сильных сторон
| Значение | интерпретация |
| Интенсивность высокая (очень сильное преимущество) | |
| 3-4 | Интенсивность средняя (достаточно сильное преимущество) |
| 1-2 | Незначительное преимущество |
для слабых сторон аналогичным образом со знаком «минус»
В ячейках аij указывается:
· способность сильных сторон содействовать реализации возможностей и противостоять угрозам, и
· способность слабых сторон ослабить воздействие возможностей и усилить угрозы:
| Оценка | Интерпретация |
| фактор дает полную возможность использовать благоприятные возможности или предотвратить отрицательные последствия угроз; | |
| 4, 3 | Существенное содействие использованию благоприятных возможностей или защите от угроз |
| 1, 2 | незначительное влияние на использование благоприятных возможностей или защиту от угроз |
| нет практического влияния фактора на конкретные возможности и угрозы | |
| -1,-2 | отрицательное влияние на использование благоприятных возможностей или содействие усилению угрозы |
| -3,-4 | сильное отрицательное влияние на использование благоприятных возможностей или четкое усиление угрозы |
| -5 | невозможность предотвратить действие угрозы или использовать благоприятные возможности |
!!! Оценки в этих квадрантах должны выставляться без учета реальной интенсивности фактора для организации (это учтено в столбце Интенсивность Аj), то есть проводятся экспертные оценки влияния силы или слабости номинального выявленного фактора на отмеченные возможности или угрозы.
| Интенсивность сильных и слабых стороны организации Аi | O1 - рост спрос на услуги вследствии внедрения инноваций во многих сферах бизнеса | O2 - реализация крупных проектов ("Электронная Россия", "Образование") | O3 - выход на федеральный уровень | T1 - отток пользователей к конкурентам | T2 - переманивание квалифицированного персонала конкурентами ("утечка мозгов") | T3 - внедрение конкурентами новых технологий | ||
| Вероятность появления (Pj) | 0.5 | 0.45 | 0.35 | 0.5 | 0.5 | 0.25 | ||
| Коэффициент влияния (Kj) | 0.7 | 0.9 | 0.75 | 0.9 | 0.6 | 0.75 | ||
| Сильные стороны (S) | ||||||||
| S1 - квалифицированный персонал | ||||||||
| S2 - высокое качество услуг | ||||||||
| S3 - развитая инфраструктура сети | ||||||||
| Слабый стороны (W) | ||||||||
| W1 - недостаточная известность | -4 | |||||||
| W2 - дефицит финансовых ресурсов | -3 | |||||||
| W3 - низкая мотивация персонала | -3 |
Этап 3 – Преобразование матрицы
| Интенсивность сильных и слабых стороны организации Аi | O1 - рост спрос на услуги вследствии внедрения инноваций во многих сферах бизнеса | O2 - реализация крупных проектов ("Электронная Россия", "Образование") | O3 - выход на федеральный уровень | T1 - отток пользователей к конкурентам | T2 - переманивание квалифицированного персонала конкурентами ("утечка мозгов") | T3 - внедрение конкурентами новых технологий | |||
| Вероятность появления (Pj) | 0.5 | 0.45 | 0.35 | 0.5 | 0.5 | 0.25 | |||
| Коэффициент влияния (Kj) | 0.7 | 0.9 | 0.75 | 0.9 | 0.6 | 0.75 | |||
| Сильные стороны (S) | |||||||||
| S1 - квалифицированный персонал | 5.25 | 3.65 | 2.36 | 11.26 | 4.05 | 0.00 | 0.00 | 4.05 | |
| S2 - высокое качество услуг | 5.25 | 6.08 | 3.94 | 15.26 | 6.75 | 0.00 | 0.00 | 6.75 | |
| S3 - развитая инфраструктура сети | 5.25 | 3.65 | 3.94 | 12.83 | 4.05 | 0.00 | 0.00 | 4.05 | |
| 15.75 | 13.37 | 10.24 | 14.85 | 0.00 | 0.00 | ||||
| Слабый стороны (W) | |||||||||
| W1 - недостаточная известность | -4.00 | -7.00 | -8.10 | -5.25 | -20.35 | -3.60 | -2.40 | 0.00 | -6.00 |
| W2 - дефицит финансовых ресурсов | -3.00 | -3.15 | -6.08 | -3.94 | -13.16 | -2.70 | -3.60 | -1.69 | -7.99 |
| W3 - низкая мотивация персонала | -3.00 | -2.10 | -3.65 | -2.36 | -8.11 | 0.00 | -4.50 | -1.69 | -6.19 |
| -12.25 | -17.82 | -11.55 | -6.30 | -10.50 | -3.38 |
Пересчет осуществляется следующим образом: Aij= Ai*Kj*Pj*aij
Затем производится оценка конкретных возможностей и угроз на организацию
Выводы:
1) Наиболее сильные стороны компании, которые помогают воспользоваться возможностями:
- высокое качество услуг (15,26);
- развитая инфраструктура (12,83).
2) Наиболее сильные стороны компании, которые помогают защититься от угроз:
- квалифицированный персонал (6,75);
- высокое качество услуг (6,75).
3) Наиболее вероятные возможности, воспользоваться которыми компания может при помощи сильных сторон:
- рост спроса на услуги вследствие внедрения инноваций во многих сферах бизнеса (15,75);
- участие в реализации крупных проектов (электронная россия, образование) (13,37).
Однако они являются наиболее уязвимыми из-за существующих слабых сторон (-17,82; -12.25)
Самой слабой стороной является недостаточная известность компании (-20,35) и финансовый потенциал (наблюдается дефицит финансовых ресурсов – 13,16)
4) Более всего сильные стороны компании помогают защититься от угрозы оттока пользователей (14.85);
6) Сильные стороны не защищают от угроз:
- оттока квалифицированных специалистов (0)
- возможности внедрения конкурентами новых технологий (0).
7) Слабые стороны компании (дефицит финансовых ресурсов, низкая мотивация персонала) более всего усугубляют угрозу переманивания квалифицированного персонала (-10,5) и оттока пользователей к конкурентам (-6,3)