ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ОЦЕНИВАЕМОЙ ПРОДУКЦИИ
Задачи квалиметрии
Основные задачи, которые решает квалиметрия
Обоснование выбора показателей качества, отражающих цель исследования, особенности рассматриваемого процесса и управляющих им решений.
Разработка методик определения численных значений выбранных показателей, выбор исходных данных и определение требований и точности последних.
Разработка методик определения оптимальных значений показателей качества
Постановка и решение задач оптимизации параметров рядов для обоснования выбора оптимальных стандартов и технических требований.
Разработка принципов построения обобщенных показателей качества и обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством.
Эти задачи решаются с использованием следующих методов: - экспертные; - расчетные, в том числе с применением теории вероятностей и математической статистики; - оптимизационные.
2.1 Определение термина «качество».
В стандарте международной организации по стандартизации ИСО 9000 дается следующее определение понятия «качество».
Качество — совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности.
Качество характеризуется показателями.
Показатель качества продукции — количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество.
Единичный показатель качества продукции — показатель качества продукции, характеризующий одно из ее свойств.
Комплексный показатель качества продукции — показатель качества продукции, характеризующий несколько ее свойств.
Интегральный показатель качества продукции — комплексный показатель качества продукции, отражающий соотношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции и суммарных затрат на ее создание и эксплуатацию или потребление.
Главное (единичное) качество—качество, отождествляемое с каким-то одним определяющим, доминирующим свойством, характеризующим потребительную стоимость данного продукта труда, при условном абстрагировании от всех остальных его свойств. Выбор такого свойства должен быть обусловлен и подкреплен достаточно длительной и устойчивой практикой его применения именно как синонима качества этого продукта труда. Например, по отношению к бетону главным качеством может являться прочность; для наручных часов — средний суточный ход (точность);
Интегральное качество — качество, определяемое совокупностью всех функциональных, эстетических и экономических свойств, т. е. выражаемое совокупностью потреби тельной стоимости и суммарных затрат на производство и потребление этого продукта труда.