СТРУКТУРА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
КЛАССИФИКАЦИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
Классификация персонала осуществляется по разным признакам. Так, согласно Классификатору профессий Государственного комитета Украины по стандартизации, метрологии и сертификации № 257 от 15.04.2002 г. (с изменениями и дополнениями) персонал организаций делится на профессионалов, специалистов, технических служащих, рабочих сферы обслуживания и торговли, квалифицированных рабочих сельского и лесного хозяйства, рыборазведения и рыболовства, квалифицированных рабочих с инструментом, операторов и сборщиков оборудования и машин, работников простейших профессий, лиц без профессии.
Принадлежность к категории профессионалов предусматривает высокий уровень физических, математических, технических, биологических, агрономических, медицинских или гуманитарных знаний. Профессиональные задачи состоят в расширении фонда (объема) знаний, применении определенных концепций, теорий и методов для решения проблем или в систематизированном и исчерпывающем изложении соответствующих дисциплин. К этой категории принадлежат профессии, которые требуют от работника подтвержденной дипломом о высшем образовании квалификации, которая соответствует уровню специалиста, магистра; дипломом о присуждении научной степени кандидата или доктора наук; аттестатом о присвоении ученого звания старшего научного сотрудника, доцента, профессора.
Категория специалистовохватывает профессии, которые требуют знаний в одной или больше областях естественных, технических или гуманитарных наук. Профессиональные задачи состоят в выполнении специальных работ, связанных с использованием положений и методов соответствующих наук. К ней относят профессии, которым отвечает квалификация по диплому или другому соответствующему документу младшего специалиста, бакалавра, специалиста, который проходит последипломную подготовку (стажировка, интернатуру, клиническую ординатуру и т.п.), специалиста (управление сложными техническими комплексами, их обслуживание).
К категории технических служащихпринадлежат профессии, которые требуют знаний, необходимых для подготовки, хранения или воспроизведение информации и проведения исчислений. Профессиональные задачи связанные с выполнением секретарских обязанностей, работой со средствами оргтехники, фиксированием и обработкой цифровых данных или обслуживанием клиентов (почтовое обслуживание, операции денежного обращения, выдача справок, регистрация или передачи информации и др.). Эту категорию образовывают профессии, которые требуют полного общего среднего и профессионального образования или полного общего среднего образования и профессиональной подготовки на производстве.
Категория работников сферы торговли и бытовых услуграспространяется на профессии, которые требуют знаний, необходимых для предоставления услуг, торговли в магазинах и на рынках. Профессиональные задачи касаются обеспечения услугами, связанными с поездками, бытом, питанием, обслуживанием, охраной, поддержанием правопорядка, торговлей и т.п. Большинство работ этой категории работников требует полного общего среднего и профессионального образования или полного общего среднего образования и профессиональной подготовки на производстве.
Профессии, которые охватывают категорию квалифицированных работников сельского и лесного хозяйств, рыборазведения и рыболовства,требуют знаний, необходимых для сельскохозяйственного производства, лесного хозяйства, рыборазведения и рыбного промысла. Профессиональные задачи состоят в выращивании урожая, разведении животных или охоте, улове или разведении рыбы, охране и эксплуатации лесов с ориентацией на рынок. К этой категории персонала принадлежат работники, профессии которых требуют полного общего среднего и профессионального образования или полного общего среднего образования и профессиональной подготовки на производстве.
К категории квалифицированных рабочих с инструментомзачисляют работников, профессии которых требуют знаний, необходимых для выбора способов использования материалов и инструментов, определение стадий рабочего процесса, характеристик и назначение конечной продукции. Эту категорию репрезентуют профессии, связанные с добычей полезных ископаемых, строительством или изготовлением разной продукции, и требуют полного общего среднего и профессионального образования или полного общего среднего образования и профессиональной подготовки на производстве. Для некоторых профессий, связанных с выполнением работ высокой квалификации, нужна квалификация младшего специалиста.
Категория операторов и сборщиков оборудования и машинкасается профессий, которые требуют знаний, необходимых для эксплуатации и надзора за работой оборудования или машин, в т.ч. высокоавтоматизированных, а также для их составления. Профессиональные задачи охватывают разработку полезных ископаемых или наблюдение за их добычей, осуществление рабочего процесса, производство продукции на оборудовании или машинах, управление транспортными средствами или передвижными установками, сбор изделий из деталей и узлов. Профессиям, которые открывают доступ к выполнению работ высокой квалификации, нужна квалификация младшего специалиста. Профессиям, которые дают право во исполнение работ средней квалификации, необходимое полное общее среднее и профессиональное образование или полное общее среднее образование и профессиональная подготовка на производстве. Для профессий, которые соотносятся с выполнением работ низкой квалификации, достаточно базового среднего образования и минимальной профессиональной подготовки на производстве или инструктаже.
К категории работников простейших профессийпринадлежат профессии (работы), которые требуют знаний для выполнения простых заданий с использованием ручных инструментов, иногда — со значительными физическими усилиями. Профессиональные задачи, связанные с продажей товаров на улице, хранением и охраной имущества, сбором, чисткой, стиркой, глажкой и выполнением работ, для которых достаточно низкой квалификации, распространены в добывающей, сельскохозяйственной, рыболовецкой, строительной и промышленной областях и пр. Для их выполнения хватает базового среднего образования и минимальной профессиональной подготовки на производстве или инструктаже.
Персонал по должностям охватывает такие категории работников: рабочие, инженерно-технические работники, работники управления (служащие), младший обслуживающий персонал, ученики, работники всех видов охраны.
Рабочие— работники, которые непосредственно принимают участие в производстве продукции (услуг), заняты управлением машинами, механизмами или агрегатными установками, наблюдением, управлением и регулированием автоматов, автоматических линий и автоматических устройств (если их работа оплачивается за тарифной сеткой рабочих). Они работают под руководством инженерно-технических работников.
Инженерно-технические работники (ИТР)— персонал, который осуществляет техническое, организационное и экономическое руководство производственным процессом и организовывает деятельность других работников.
Работники управления (служащие)— работники, которые выполняют административно-хозяйственные, финансовые, маркетинговые, расчетно-бухгалтерские, статистические, канцелярские и другие родственные функции. Среди управленческих работников различают руководителей, специалистов и пр.:
а) руководители - лица, которые отвечают за конкретный хозяйственный объект или конкретный участок в системе управления, имеют в своем подчинении коллективы работников, наделены правами и полномочиями по принятию и руководству реализацией управленческих решений, которые касаются объекта руководства и подчиненного коллектива работников. Делятся на линейных (возглавляют организацию или ее организационно отделенное производственное подразделение) и функциональных (возглавляют структурные подразделения в аппарате управления всех уровней и отвечают за выполнение закрепленных за этими подразделениями функций) руководителей;
б) специалисты - лица, которые получили специальную профессиональную подготовку в высших учебных заведениях III-IV уровней аккредитации по образовательно-квалификационным уровням «специалист» или «магистр», решают на своих рабочих местах задачи функционального характера и разрабатывают варианты управленческих решений, которые представляют на рассмотрение и утверждение руководителям;
в) другие работники управления - лица, которые имеют базовое высшее образование, полученное в высших учебных заведениях И-II уровней аккредитации по образовательно-квалификационным уровням «младший специалист» или «бакалавр». Их деятельность заключается большей частью в обслуживании работы руководителей и специалистов, хотя они нередко и самостоятельно выполняют элементарные управленческие функции.
Все категории управленческих работников классифицируют также по уровням управления - высшим, средним или низовым.
Младший обслуживающий персонал— работники, которые присматривают за служебными помещениями, обслуживают рабочих, инженерно-технических работников и служащих организации.
Ученики— лица, которые отбывают производственное обучение непосредственно на производстве в роли учеников индивидуального или бригадного обучения (независимо от возраста), получают плату по тарифной сетке учеников, а также учатся в учебных заведениях, созданных организацией независимо от системы оплаты их труда. Во время переквалификации или овладевания другой профессией рабочие находятся в составе учеников к моменту преодоления ими соответствующего испытания и присвоения разряда за полученной специальностью.
Работники охраны — работники, которые находятся на должностях в охране предприятия (военизированная, вооружено-вахтерская, профессионально-пожарная и сторожевая).
В государственной статистической отчетности по вопросам труда предусмотрено распределение работников на персонал, занятый основной деятельностью, и персонал, занятый неосновной деятельностью (в обслуживающих и других хозяйствах).
На промышленных предприятиях (объединениях) персонал за характером трудовых операций разделяют на две группы:
1) промышленно-производственный персонал (персонал основной деятельности);
2) персонал непромышленных организаций, которые находятся на балансе промышленного предприятия (персонал неосновной деятельности).
Промышленно-производственный персонал предприятия (объединение) состоит из промышленно-производственного персонала подчиненных ему самостоятельных промышленных предприятий; промышленно-производственного персонала промышленных обособленных подразделений; персонала обособленных подразделений единиц (научно-исследовательских, конструкторских и технологических организаций, вычислительных центров и др.); работников управления объединения, в т.ч. работников отделенного аппарата объединения.
На строительных предприятиях различают: персонал, занятый на строительно-монтажных роботах (персонал основной деятельности); персонал, занятый неосновной деятельностью; персонал подсобных производств; персонал обслуживающих и других хозяйств.
Распределение персонала на занятый в основной и неосновной деятельности в других областях экономики осуществляется в аналогичном порядке. Выделение занятого в неосновной деятельности персонала происходит при условии, что его содержание (в отличие от основного персонала) осуществляется за счет прибыли организации.
Основными характеристиками персонала предприятия являются структура и численность персонала.
Структура персонала – это совокупность отдельных групп работников, которые объединены по определенному признаку.
Структура персонала предприятия может быть: штатной, организационной, социальной и ролевой.
Так, штатная структура персонала отображает количественно-профессиональный состав персонала, размеры оплаты труда и фонд заработной платы работников.
Организационная структура персонала характеризует его распределение в зависимости от выполняемых функций.
Социальная структура персонала предприятия характеризует его как совокупность групп, которые классифицируются по: содержанию труда, уровню образования и квалификации, профессиональному составу, стажу работы, полу, возрасту, национальности, принадлежностью к общественным организациям и партиям, семейному положению, направлению мотивации, уровню жизни и статусу занятости (рис. 2.3).
Ролевая структура персонала определяет состав и распределение творческих, коммуникативных и поведенческих ролей между отдельными работниками предприятия (табл. 2.2).
Численность персонала определяется характером, масштабами, сложностью, трудоемкостью производственных процессов, степенью их механизации, автоматизации, компьютеризации. Эти факторы задают ее нормативную (плановую) величину.
По результатам определения плановой численности персонала предприятия составляется штатное расписание. Должностной (штатный) состав работников закрепляется в штатном расписании предприятия, в котором конкретизируется: перечень должностей, численность штатных единиц, размер должностных окладов, надбавок и доплат (при условии, что надбавки и доплаты предусмотрены положением об оплате труда и они имеют постоянный характер), а также месячный фонд заработной платы.
Таблица 2.2. Ролевая структура персонала предприятия
| Название роли | Содержание роли | |||
| 1. Творческие роли | ||||
| Генератор идей | Выдвигает принципиальные идеи, определяет ключевые проблемы, предлагает альтернативы решения, определяет пути и средства реализации идей | |||
| Компилятор идей | Доказывает фундаментальные идеи к прикладному решению, имеет способность объединения разных идей, разрабатывает технологию использования идей на практике | |||
| Эрудит | Носитель энциклопедических знаний по широкому кругу проблем в прошлом и настоящем | |||
| Эксперт | Имеет способность оценить целесообразность той или другой идеи и дать правильный совет в процессе обсуждения | |||
| Энтузиаст | Личным примером и обворожительностью заражает группу верой в успех общего дела, побуждает других работать добросовестно | |||
| Критик | Подвергает критическому анализу ход и результаты работы группы, дает критическую и часто отрицательную оценку выдвинутых идей | |||
| Организатор | Организует работу группы, согласовывает в процессе "мозгового штурма" работу отдельных членов группы с позиции достижения конечной цели | |||
| 2. Коммуникационные роли | ||||
| Лидер | Человек, который владеет в группе высоким личным и профессиональным авторитетом, который осуществляет влияние на поведение группы в целом и отдельных ее членов | |||
| Делопроизводитель | Выполняет важную рутинную работу по фиксации идей, справок, мыслей и составление итогового отчета группы | |||
| Связной | Связывает на неформальной межличностной основе членов группы, которые иногда конфликтуют между собой, обеспечивает внешние взаимосвязи группы | |||
| "Сторож" | Распределяет и контролирует потоки информации, оценивая важность или второстепенность сообщений, и сообщает о них лидеру | |||
| Координатор | Осуществляет согласование действий отдельных членов группы с точки зрения достижения конечной цели в контакте с лидером | |||
| Проводник | Человек, который хорошо знает географию и историю района, структуру организации и обеспечивает связи группы с внешней средой | |||
| 3. Поведенческие роли | ||||
| Оптимист | Всегда уверен в успехе общего дела, находит пути выхода из кризисных ситуаций, заражает своим положительным поведением членов группы | |||
| Нигилист | Всегда не уверен в успехе общего дела, имеет критическую точку зрения, чаще всего отличную от общепринятой | |||
| Конформист | Соблюдает общепринятые нормы поведения, пассивно соглашается с решением группы, представляя "молчаливое большинство" | |||
| Догматик | Упорно держится известных норм, стоит к последнему в своей мысли, не соглашаясь с рациональным решением группы | |||
| Комментатор | Фиксирует и комментирует события, которые происходят в жизни людей, в мире, на работе, в спорте и быту | |||
| Кляузник | Собирает и оказывает содействие распространению слухов, часто не проверенных и ошибочных. Во всем видит личное оскорбление и готов писать жалобы во все инстанции | |||
| Борец за правду | Является носителем и выразителем общественной морали, философии предприятия, прав человека. Может играть как прогрессивную, так и консервативную роль | |||
| Общественник | Захвачен общественной работой, нередко придумывает и выполняет "мероприятия" в рабочее время. К своим обязанностям по службе относится посредственно | |||
| "Важная птица" | Напускает на себя загадочный важный вид, давая понять, что он многое знает и у него есть "рука" | |||
| "Казанская сирота" | Ищет сочувствие в окружающих, жалуясь на свое тяжелое положение и непонимание в коллективе и среди руководства | |||
| "Ерш" | Как правило, находится в раздражающем состоянии, отталкивая от себя друзей и наживая врагов, конфликтует с руководством и коллегами | |||
| "Себе на уме" | Занимается преимущественно личными делами в рабочее время (читает лекции, пишет диссертацию, обустраивает квартиру и дачу и др.), при этом используя свое служебное положение | |||
| Бездельник | Не обнаруживает никакой активности в работе, занимается второстепенными делами (спит, читает газеты, курит, ходит по отделам), ведет пустые разговоры | |||
| "Наполеон" | Тщеславный человек обычно маленького роста с манией величия, гениальности, непризнанности, которая стремится занять руководящее кресло, любит рассказывать о своих успехах и достижении | |||
|
|
|
|
|
|
|
|
 | |||
 | |||
|
| ||||||
|
| |||||
|
 |
|
|
|
|
|
Розведені
|
|
|
|
Рис. 2.3 Социальная структура персонала предприятия
В соответствии со структурой штатного расписания предприятия составляется штатно-должностная книга.
По общим правилам, если на предприятии происходят незначительные изменения организационной структуры (вводятся или выводятся должности, изменяются должностные оклады), то штатное расписание, утвержденное на текущий год, не заменяет, а в практической работе руководствуются приказом о внесении к нему соответствующих изменений. Если же на протяжении года структура предприятия трансформируется коренным образом, а также вводятся новые должности, должен быть издан приказ об утверждении нового штатного расписания с указанием даты введения его в действие и отмене действующего штатного расписания.
Персонал более объективно характеризуется учетной (фактической) численностью, т.е. количеством работников, которые официально работают в предприятии на данный момент. В учетный состав работников на каждый календарный день включаются как фактически работающие, так и отсутствующие по определенным причинам. Учетная численность персонала на определенную календарную дату включает всех работников, в том числе принятых с данной даты, и исключает всех уволенных, начиная из нее.
В составе учетной численности выделяют три категории работников: постоянные, принятые в предприятие бессрочно или на срок более одного года по контракту; временные, принятые на срок до 2 месяцев, а для замещения временно отсутствующего лица - до 4 месяцев; сезонные, принятые на работу, которая носит сезонный характер, на срок до 6 месяцев.
Не включаются в учетную численность и относятся к работникам неучетного состава: внешние совместители; лица, привлеченные для разовых и специальных работ, которые работают на основе договоров гражданско-правового характера; рабочие, которые направлены на учебу с отрывом от производства и которые получают стипендию за счет предприятия, и некоторые другие.
Учетная численность персонала каждый день учитывается в табельных записях, в которых отмечаются все работники - как присутствующие на работе, так и отсутствующие по определенным причинам. Таким образом, с точки зрения учета она представляет собой общую сумму явок и неявок на работу.
Учетная численность персонала может рассматриваться не только как моментная, но и как средняя величина за некоторый период - месяц, квартал, год.
Так, среднеучетная численность за месяц - это сумма явок и неявок по дням, отнесенная календарного количества дней. Среднеучетная численность персонала за квартал (месяц) рассчитывается как сумма среднемесячной численности за этот период, отнесенная соответствующего количества месяцев.
К явочному составу предприятия включаются все работники, которые появились на работу.