Вопрос 25. Проблема сплочения коллектива.

Сплоченность группы включает такие социально-психологические ха­рактеристики как, целенаправленность, мотивированность, уровень целостно­сти (интегрированность), структурированность, согласованность, организован­ность (управляемость), результативность (продуктивность). Кратко остановим­ся на каждой характеристике, рассмотрим параметры и показатели их оценки.

1.Под целенаправленностью группы понимается стремление к основной, общественно значимой цели. Она характеризуется групповыми интересами, со­держанием целей, которые выдвигает перед собой группа, коллективными со­циальными установками, убеждениями, идеалами. Показателями целенаправ­ленности могут выступать:

1) уровень проявления таких видов направленности, как направленность на совместную деятельность, на взаимоотношения друг с другом, на сбою позицию в деятельности и в системе отношений;

2) соотношение этих видов;

3) соотношение личностных и коллективных целей, т.е. их соответствие, взаимное дополнение, совпадение, расхождение, противоречие и т.п.

2. Мотивированность как свойство группы представляет собой активное, заинтересованное и действенное отношение (побуждение) к совместной дея­тельности. Она характеризует такое состояние мотивационной сферы участни­ков совместной деятельности, при котором имеют место эмоциональные пере­живания потребности, влечения, желания действовать вместе, а также осозна­ние необходимости совместной деятельности и пристрастное, увлеченное от­ношение к ней. Проявляется она в особенностях активности и заинтересованно­сти членов коллектива в совместной деятельности, в их включенности в нее. Поэтому показателями мотивированности могут служить уровень активности участников совместной деятельности, напряженность (интенсивность) их дея­тельности, степень удовлетворенности участием в совместной деятельности и др.

3.Под целостностью (или интегрированностью) группы понимается внутреннее единство составляющих его элементов, т.е. степень взаимосвязанности и взаимозависимости членов группы - объединенность, со­вместность, сопряженность и т.д. Показателями целостности группы могут служить отношения числа совместно выполняющих функций к общему их чис­лу, характер доминирующих связей между членами коллектива.

4. Структурированность группы означает четкость и строгость взаимного распределения функций, задач, прав, обязанностей и ответственности между членами коллектива, способность коллектива легко разделяться на основные элементы и части в соответствии с решаемыми задачами. Показателями струк­турированности выступают доминирующие способы распределения функций ^взаимное дополнение, подстраховка, дублирование и т.д.), способы принятия ответственности за выполнение функций в коллективе (концентраций, распре­деление, диффузия ответственности), характеристики делового взаимовлияния.

5. Согласованность как свойство группы представляет гармоническое со­четание его членов, взаимную обусловленность их действий. Согласованность (или рассогласованность) проявляется на всех этапах выполнения совместной деятельности. Она может оцениваться с помощью следующих показателей: до­минирующих способов разрешения разногласий и противоречий, ведущей «зо­ны» согласований действий членов коллектива, уровня конфликтности и ти­пичных способов поведения его членов в конфликтной ситуации.

6. Организованность группы означает упорядоченность, собранность, под­чиненность определенному порядку выполнения совместной деятельности, способность действовать точно в соответствии с заранее установленным пла­ном (планомерность), т.е. управляемость, включающая уровни исполнительно­сти и самоорганизованности. Показателем уровня исполнительности служат частота следования внешним управляющие воздействиям, а также стиль ис­полнения. Уровень самоорганизованности характеризуется через показатели активности коллектива в управлении своей деятельностью (количество членов, принимающих участие в управлении коллективом; количество выполняемых ими управленческих функций; потенциал лидерства, способы включения чле­нов коллектива в управление, его направленность и др.).

7.Интегральной характеристикой сплоченности группы является ее ре­зультативность, которая означает способность достигать положительного итога, т.е. его продуктивность, производительность, эффективность. Выбор по­казателей результативности должен осуществляться с учетом конкретной спе­цифики деятельности группы.

Социально-психологический климат характеризует комфортность лич­ности в группе. Признаками благоприятного социально-психологического кли­мата являются доверие военнослужащих друг к другу, доброжелательность, свобода выражения своего мнения, степень удовлетворенности и эмоциональной включенности человека в жизнь группы, отсутствие социальной деприваций и напряженности.

Для изучения социально-психологического климата в коллективе чаще всего используют опросники, выявляющие степень удовлетворенности членов группы различными аспектами жизнедеятельности организации.

Вопрос № 26. Понятие, причины и классификация конфликтов. Динамика конфликта.

В общем смысле, конфликт (от лат. сonflictus – столкновение) – это способ разрешения значимых для личности противоречий путем противодействия, противоборства и проявлением отрицательных эмоций. Конфликт можно отнести к одному из типов трудных ситуаций, возникающих в процессе жизнедеятельности военнослужащего. Наряду с трудными ситуациями деятельности, социальные и внутриличностные конфликты обладают основными признаками трудной ситуации.

Предмет конфликта — это и есть то основное противоречие, из-за которого и ради разрешения которого субъекты вступают в противоборство. Это может быть проблема власти, обладания теми или иными ценностями, проблема первенства или совместимости (в когнитивном конфликте это и есть то, что называют предметом дискуссии).

Нередко используют понятие объекта конфликта, под которым подразумевают ту конкретную материальную или духовную ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся обе стороны конфликта. Объектом конфликта, по сути дела, может выступать любой элемент материального мира и социальной реальности, способный служить предметом личных, групповых, общественных, государственных интересов. Чтобы стать объектом конфликта, этот элемент должен находиться на пересечении интересов различных социальных субъектов, которые стремятся к единоличному контролю над ним.

Основные типологии конфликтов. Естественные классификации – выделение естественного распределения по признакам и искусственные классификации – выделение признаков исследователем и распределение.

Основания для выделения типологий конфликтов:

Социальные конфликты:

- межличностные конфликты – конфликт, участники которого, отдельные личности;

- конфликты личность-группа – участники: личность и весь коллектив;

- конфликт между малыми социальными группами;

- конфликт между средними социальными группами (забастовка);

- конфликт между большими социальными группами (межэтнические конфликты, межконфессиональные конфликты);

- межгосударственные конфликты: между отдельными государствами и между коалициями государств.

- внутриличностные конфликты (взаимодействие мотивов, ценностей и самооценки):

По другим основаниям можно выделить следующие конфликты: по типу отношений (по горизонтали, по вертикали, по диагонали); по времени протекания (краткосрочные, временные стычки, затяжные); по последствиям (конструктивные, деструктивные); по сферам жизнедеятельности (бытовые, служебные и т.д.); по интенсивности протекания (высокой, средней, низкой); по сфере вовлеченности других людей (локальные, глобальные); по объекту конфликта (ресурсные конфликты, статусно-ролевые, ценностно-нормативные).

Рассмотрим более подробно социальные конфликты, под которыми понимаются наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и переживании ими негативных эмоций и чувств по отношению друг к другу. Из социальных конфликтов в среде военнослужащих преобладают внутриличностные, межличностные, конфликты между личностью и группой и межгрупповые конфликты.

Внутриличностный конфликт. Участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т.п.

Межличностный конфликт. Участниками конфликта являются отдельные личности, называемые оппонентами, между которыми возникли противоречия.