Туристические порталы

В странах развитого туристического бизнеса практически вся туристическая, справочная и рекламная информация представлена на серверах (порталах и сайтах) в сети Интернет с реализацией возможностей контекстного и вариантного поиска, бронирования и покупки. Практически все сайты (кроме любительских) имеют связь с необходимыми базами данных и обеспечивают высокий уровень актуализации, то есть информация постоянно возобновляется, а данные по заказу услуг, при необходимости, обновляются в реальном времени. Во всех странах присутствуют сайты таких категорий:

· международные туристические порталы;

· национальные туристические порталы;

· государственные и частные поисковые туристические и справочные серверы;

· региональные туристические порталы;

· городские (муниципальные) туристические порталы;

· сайты туристических информационных центров;

· сайты ассоциаций и общественных организаций сферы туризма и гостеприимства;

· специализированные справочные серверы и сайты (региональная и городская информация, транспорт, история, культура, досуг, питание и тому подобное);

· сайты объектов предоставления услуг (гостиницы, пансионаты, рестораны и тому подобное);

· агентские серверы и сайты поиска и заказа услуг;

· сайты туроператоров и турагентов.

За рубежом туристические порталы являются наиболее эффективным средством реализации информационно-справочной, имиджевой и маркетинговой деятельности в сфере туризма и гостеприимства. Практически все города и другие дестинации Европы имеют туристические порталы, а большинство городов еще имеют целый ряд справочных порталов городской информации (транспорт, карты, учреждения и организации, связь, музеи, культурно развлекательные заведения, погода и тому подобное) и сайтов ТИЦ.

Туристические порталы регионов и городов в своем большинстве имеют муниципальный или общественный статус. Справочные порталы имеют муниципальный, некоммерческий общественный или коммерческий статус. Сайты ТИЦ в большинстве имеют некоммерческий общественный статус, но в локальных ТИЦ используются и коммерческие сайты.

Практически во всех туристических порталах присутствуют такие разделы:

· Информация о городе;

· Культура;

· Туристические ресурсы (дестинации);

· Иллюстративные материалы.

Кроме этих тематических разделов в порталах используют функциональные средства, в частности:

· Поиск информации – тематический и контекстный;

· Ответы на наиболее распространенные вопросы (FAQ);

· Бронирование, заказ и покупка билетов, услуг;

· Связь с электронной почтой

К сожалению, ситуацию с внедрением эффективных туристических и справочных веб-порталов и сайтов в Украине нельзя считать удовлетворительной. И в первую очередь, в результате их низкой функциональности, полноты и актуализации.

Для примера можно выделить такой ориентировочный состав и содержание разделов портала.

Ø Город

· История

· Современная Украина

· Современный Киев

· Органы власти

· Карты

· Транспорт

· Связь

· Природа

· Климат

· Календарь событий

· Новости

· Глоссарий

Ø Культура

· Традиции

· Музеи

· Театры

· Киноконцертные залы

· Сооружения и монументы

· Литература

· Музыка

· Изобразительное искусство

· Календарь событий

Ø Киев туристический

· Туристические фирмы

· Гостиницы и другие заведения размещения

· Рекреационные ресурсы и заведения

· Выдающиеся места и объекты

· Туристические предложения

· Экскурсии

· Услуги

· Календарь событий

Ø Киев деловой

· Экономика

· Предприятия

· Конгрессовая деятельность

· Выставочная деятельность

· Инвестиционная деятельность

· Внешнеэкономическая деятельность

· Календарь событий

Ø Международные связи

· Представительства

· Международная деятельность

· Землячества

· Города - побратимы

· Календарь событий

Ø Киев спортивный

· Спортивные достижения

· Выдающиеся спортсмены

· Команды

· Календарь событий

Ø Развлечения

· Развлекательные заведения

· Украинские традиции

· Календарь событий

Ø Религия

· Конфессии

· Культовые сооружения

· Календарь событий

Ø Торговля и питание

· Заведения торговли

· Украинская кухня

· Рестораны, кафе

· Календарь событий

Ø Архив

· Видеоматериалы

· Аудиоматериалы

· Литературные источники

· Пресса

Ø Веб-ресурсы

· Ссылка на городские, украинские и международные сайты

Ø Поиск

· Тематический и контекстный поиск

Ø Связки

· Форум

· Ответы на вопрос (FAQ)

· Электронная почта

 

В 2012 году анонсировали туристический портал г. Киева http://visitkyiv.com.ua. Фрагмент главной страницы портала приведен на рис. 2.1.