Избегание увеличения диссонанса

Глава 1

дения новым автомобилем. Этот индивид мог бы прий­ти к заключению, что мощность и ходовые характерис­тики автомобиля более важны, нежели его экономич­ность и дизайн. Он начинает ездить быстрее, чем обыч­но, и совершенно убеждается в том, что способность развивать высокую скорость является самой важной ха­рактеристикой автомобиля. С помощью подобных зна­ний этот индивид вполне мог бы преуспеть в поддержи­вании диссонанса на незначительном уровне.

Вполне возможна и такая ситуация, когда попытки добавить в существующую систему знаний новые консо­нантные когнитивные элементы окажутся неудачными либо же финансовая ситуация сложится таким образом, что индивид не сможет продать автомобиль. При этом возможность уменьшить степень диссонанса посредством добавления новых когнитивных элементов остается, но она иного рода, чем было рассмотрено выше. Человек может попытаться убедить себя и других, что покупка этого автомобиля была ошибкой и что если бы ему сно­ва пришлось покупать автомобиль, то он выбрал бы дру­гую модель. Этот процесс отделения себя от совершен­ного поступка психологически может существенно умень­шить диссонанс. Иногда, однако, сопротивление этому может быть очень сильным. Максимальная степень дис­сонанса, который может возникнуть, будет в таких об­стоятельствах зависеть от того, насколько трудно для это­го индивида согласиться с тем, что поступок,им совер­шенный, был необдуманным или глупым. - .

До сих пор наше обсуждение было посвящено рас­смотрению проблем, связанных с тенденцией умень­шить или устранить диссонанс. При определенных рб-

Теория когнитивного диссонанса

стоятельствах возникают явно выраженные тенденции избегать увеличения диссонанса (или полностью пред­отвращать его появление).

Давайте проанализируем такие ситуации и пронаб­людаем проявления тенденции избегания увеличения диссонанса.

Эта тенденция возникает как естественное следствие появления диссонанса. Она особенно значима в том слу­чае, если (в целях попытки уменьшить диссонанс) необ­ходимо найти некий когнитивный элемент для замены существующего или включить его как новый в данную когнитивную систему. В любом случае поиск новой ин­формации должен быть произведен предельно избира­тельно. Человек охотно вступит в разговор или дискус­сию с тем, кто, как он считает, одобрит содержание но­вого когнитивного элемента, и, скорее всего, он будет избегать обсуждения данной темы с тем, кто будет под­держивать значимость того элемента, который человек пытается изменить. Человек, вне всяких сомнений, будет искать такие источники информации, которые способст­вовали бы добавлению консонантных элементов, и буцег избегать источников, увеличивающих диссонанс.

Если диссонанс незначителен, мы, скорее всего, не встретимся с подобного рода избирательностью в поис­ке и восприятии источников информации. В случае отсутствия диссонанса будет отсутствовать и какая-либо мотивация поисков источников поддержки или допол­нительной информации. Однако существуют и исключе­ния из этого правила. Прошлый опыт может вызывать у индивида страх и, следовательно, порождать стремле­ние избегания ситуаций, ведущих к возникновению дис­сонанса. В этом случае можно ожидать осторожного поведения индивида.

Мы предпринимаем множество действий и совер­шаем множество поступков, изменить которые очень