Таким образом, если вы разговариваете и чувствуете все

Возрастающее между вами и вашим собеседником недоверие,

Отчуждение и недоброжелательство, остановитесь на

Минуту. Спросите себя, не связано ли это с несоответствием

Содержания способу и манере изложения. Мимический язык

Часто неохотно, но поддается контролю. Поняв причину, вы

Сможете попытаться исправить ошибку. Например, если вы

Приносите извинения, то ведите себя смиренно и покорно.

Если ваше обращение имеет важное значение, смотрите

Собеседнику в глаза (прямой взгляд — свидетельство

Искренности).

Для иллюстрации этого проследим за ссорящимися

Мужем и женой. Часть проблемы состоит в том, что жена не

Верит мужу, когда он говорит, что любит ее. Ему трудно

Выразить свои чувства. Поэтому они воспринимаются только

Как слова. При этом жена представляет себе самое

Худшее — другую женщину. Муж может замкнуть конфликт

Накоротко, признав, что он испытывает затруднения при

Выражении своих чувств. Он может даже сказать, что

Понимает, на чем основано недоверие к нему со стороны

Жены; оно связано с недостаточным проявлением искренности.

После этого признания жена сможет лучше понять

Истинную причину своего недоверия мужу. Беседа становится

Больше связанной с реальностью, и это помогает

Рассеять конфликт.

И наоборот, если ощущаете различия между сказанными

Словами и характером неречевого общения, то может

Оказаться полезным открытое обсуждение этого вопроса.

Такое различие может существовать, например, между

Нижеследующими словами, репликами, мимикой, жестами

и движениями тела:

— улыбка, свидетельствующая о дружелюбии, но

Холодные, враждебные голосовые интонации, стиснутые руки

Или движение в направлении от вас, которое говорит

о раздражении или неприязни;

— обращение, в котором речь идет о тесных, теплых

Взаимоотношениях, но проявление при этом неуверенности,

Колебания, отсутствие прямого взгляда, что свидетельствует

о недостатке доверия или искренности;

— агрессивные интонации, обвинительные слова, говорящие

О гневе и направленной на вас обиде, сопровождающиеся

Прерывистым характером изложения, жестами

Дрожащими руками, свидетельствующими о том, что человек

Не уверен сам в себе.

У вас, наверно, есть собственная интерпретация таких

Неречевых элементов общения, и детальный анализ этого

Языка даст вам обильную информацию.

Затем, привлекая внимание к отмеченному вами несоответствию,

Вы можете показать оппоненту, что он вас не

Убедил сказанным или что вас смущает расхождение между