Казался ей таким уж неприемлемым. Она также поняла,

Что он не подразумевает какое-либо отступление от того,

Чего она добивается. В действительности, представлялся

Бы удачный случай. Затем, когда она охладила бы

Атмосферу и дала бы понять г-ну В., что должным образом

Оценила его усилия, Салли могла бы осторожно выразить

Свои желания. Ее больше всего огорчает то — она могла

Бы сказать доверительно,— что она сама нашла очень

Понравившуюся ей программу, которую считает наиболее

Подходящей для себя. Если г-н В. сочтет это возможным,

То она хотела бы заниматься именно по этой программе.

Кроме того, она могла бы отметить, что эта программа

Будет только способствовать повышению уровня ее

Образования, а разве не это — основная задача его

Студентов?

Поскольку предметом конфликта, с точки зрения

Г-на В., являлось противопоставление инициативы учащегося

Авторитету администратора, стратегия Салли должна

Была заключаться в том, чтобы признать и подчиниться

Этому авторитету. Таким образом, несмотря на то, что она

Могла бы испытать что-то напоминающее унижение,

Наилучший для Салли способ решить эту проблему

состоял в том, чтобы, как я говорила ей:

Åsотдать себя на милость этому человеку; признать его

Власть; подтвердить его авторитет; оценить его по

Достоинству; попросить прощения. Ты можешь чувствовать

Раздражение и обиду, но в конце концов ты же

Стремишься удовлетворить собственные интересы. Представь,

Что может чувствовать этот человек; пойми, что,

Взглянув на ситуацию с его точки зрения, ты можешь

Достигнуть большего. Человек, обладающий властью, как

Правило, имеет преимущественное право принятия решений

в конфликтной ситуацииÅt.

Салли попыталась применить этот подход. Для того,

Чтобы сгладить конфликт, она написала г-ну В. очень

Вежливое извинительное письмо. Когда она встретилась

С ним, она повела себя так, как мы с ней наметили. Это

Произвело магическое действие,— рассказывала Салли

Потом. Г-н В. сразу смягчился. Он сказал, что, быть может,

Был слишком резок, когда пригрозил ей исключением из

Программы. Он признал, что должен был бы с большим

Вниманием отнестись к попыткам Салли проявить инициативу

И подыскать для себя более подходящую программу.

Следовательно, он согласен встретиться с руководителем

Найденной Салли программы и уладить этот вопрос. Он

Обсудит с ним формальную сторону перевода и, если он

Не противоречит установленным нормам, будет рад

Поздравить Салли с положительным решением. В конце

Беседы он отметил, что, если эта программа будет