Показатели, характеризующие эффективность структуры связей
Показатели эффективности состава системы и структуры связей
Из всего многообразия встречающихся в научной литературе показателей, так или иначе характеризующих эффективность производственной организации, очень немного тех, которые бы отражали её структурный аспект исходя из общих
принципов организации систем.
Показатели, характеризующие эффективность состава системы:
а) Коэффициент актуализации функций:
Каф = Фо / Фф,
где: Фо – количество основных и вспомогательных функций, обусловленных деревом целей системы;
Фф – количество фактически выполняемых функций.
Кц > 1 – означает, что часть целевых функций не реализуется;
Кц < 1 – свидетельствует о том, что реальная действительность требует выполнения и других функций.
б) Коэффициент концентрации функций:
Квф = Фосн / Фф,
где: Фосн – количество основных функций. Под основными понимаются функции, обусловленные ключевыми целями системы; вспомогательными служат те функции, с помощью которых реализуются основные.
в) Коэффициент накопления организационной структурой дисфункций, по мнению автора, может быть определён как:
К нд = å (Фсi / Ффi) n,
где: Фсi – количество свойственных звену управления функций,
Ффi – количество фактически выполняемых им функций,
n – количество звеньев управления.
г) Коэффициент актуализации элементов:
Каэ = Nп / Nо,
где: Nп – количество полезных (функциональных) элементов;
Nо – общее количество элементов в системе.
д) Коэффициент концентрации элементов:
Ккэ = Nосн /Nо,
где: Nосн – количество носителей основных функций.
е) Сложность организационной структуры управления может характеризоваться коэффициентом «Ксл» :
Ксл = n ч / Nо,
где: n – количество звеньев управления; ч - число ступеней управления.
Качество связи играет огромную роль при проектировании организационных систем. Установление и обеспечение целесообразных связей, как с внешней средой, так и между элементами системы - залог её успешного функционирования. Организация, как одна из функций управления, охватывает три сферы:
– организацию материально-вещественной части производства;
– организацию труда;
– организацию управления. При этом на первые две сферы «накладывается» сфера организации управления и её связи (за исключением внешних) зависят в первую очередь от их структуры связей. Любые конструктивные изменения в структуре связей в одной из этих сфер требуют соответствующих изменений в двух других.
Таким образом, в системе связей аппарата управления можно выделить следующие направления:
– внешняя среда – аппарат управления;
– аппарат управления – объект управления;
– горизонтальные и вертикальные связи аппарата управления.
Показатели, характеризующие эффективность структуры связей:
а) Коэффициент актуализации связей, который может определяться как по системе связей в целом, так и по выделенным направлениям:
Кас = Сп / Со,
где: Сп – количество полезных (функциональных) связей;
Со – общее количество связей в системе.
б) Коэффициент функционального воплощения (концентрации связей):
Квс = Свш / Свн,
где: Свш – количество внешних связей, Свн – количество внутренних связей.
в) Коэффициент совместимости связей:
Ксм = 1 - Ск / Со,
где: Ск – количество связей, выполняющих функции согласования.
Эффективность связи зависит от качества и количества информации, передаваемой по выделенным направлениям в единицу времени. Разработка процедурной стороны базируется на операционных исследованиях и связана с технологией управления, рассматриваемой как процесс, определяющий основные этапы сбора и обработки информации для реализации цели системы. Это достаточно трудоёмкая работа, которая требует значительного массива данных, по порядку и содержанию информационного обмена между элементами системы.
Обследование потоков информации завершается расчётом объёмов необходимой информации, составлением схем потоков, проектированием форм применяемой документации. Возможно построение информационных моделей с использованием АСУП. Поскольку информационное обеспечение непосредственно связано с совокупностью процедур, регламентирующих порядок и целенаправленное развитие взаимодействия элементов для получения общего интегрального эффекта, качество и количество информации должно также учитываться в показателях эффективности механизма управления. Организационная структура, обеспечивая процессы принятия лучших решений на всех уровнях иерархии, поддерживает через систему связей порядок и содержание информационного обмена.