Менеджеры и их роли

По мнению Генри Минцберга руководители играют определенные роли, являющиеся набором определенных правил, соответствующих конкретной должности или организации. Личность может влиять на характер исполнения роли, но не на содержание. 3 категории ролей (взаимозависимы и взаимодействуют друг с другом):

Роли, выполняемые менеджером:

Название	Содержание (функции)	Примеры
Межличностные роли:
1. Главный руководитель.	Выполняет обычные обязанности правового или социального характера.	Церемонии, собрания и т.п. Символ, лицо организации.
2. Лидер.	Отвечает за мотивацию и активацию подчинённых на достижение целей организации, координирует их усилия, отвечает за набор и подготовку работников.	Все управленческие действия с участием подчинённых. Фактическая работа по управлению с подчиненными;
3. Связующее звено.	Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации.	Переписка, участие в семинарах и собраниях, т.е. все элементы общения. Работа с внешними организациями и лицами
Информационные роли:
1. Получатель информации.	Собирает текущую информацию специализированного характера о внешней и внутренней среде организации.	Обработка почты, работа с контрактами и т.п.
2. Распространитель информации.	Передаёт информацию подчинённым фактически или интерпретирует (изменяет), разъясняя политику и основные цели организации.	Обработка почты, беседы, обзоры.
3. Источник информации.	Передаёт информацию для внешних контактов с целью организации планов политики действий.	Участие в заседаниях, выступлениях, общение через почту.
Роли, связанные с принятием решений:
1. Предприниматель.	Определяет направление роста организации (внутри и вне организации); разрабатывает и запускает проекты по совершенствованию организации; контролирует разработку проектов.	Участие в заседаниях по разработке перспективных планов, стратегии.
2. Устраняющие нарушения.	Обеспечивают корректировочные действия, когда организация оказывается перед неожиданными нарушениями.	Участие в совещаниях по обсуждению стратегических вопросов.
3. Распределитель ресурсов.	Отвечает за распределение всевозможных ресурсов организации.	Составление графиков, запросов, программирование работы подчинённых.

Требования к менеджеру:

Специфика профессионализма – это умственный труд аналитического характера, это создание материальных благ через других работников.

Предмет труда – информация;

Средство труда – оргтехника и вычислительная техника;

Результат труда – управляемое решение.

Специальные знания и способности (умение обосновывать и принимать решения в любых ситуациях, включая ситуации неопределённости и критичности).
Информированность (по вопросам развития отросли, предприятия, техники, технологии, конкуренции, спроса и т.п.).
Опыт работы (знакомство с опытом).
Способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия; владение способами “эффективности”.
Умение использовать информацию в современных информационных технологиях (знание ПК).
Способность работать с людьми и управлять ими и самим собой.
Чувство долга и преданность делу; честность и доверие к партнёрам.
Умение чётко выражать свои мысли и убеждать.
Уважительное отношение к людям вне зависимости от их полномочий.
Способность быстро восстанавливать физические и душевные силы и критически оценивать свою деятельность.