164 Оценка труда в информационной сфере

Информационная отрасль имеет свои особенности нормирования, стимулирования и оплаты труда.

Техническое обслуживание:

• составления технических средств по комплектованию;
• сборка, монтаж, установка, подключение и наладка аппаратных средств и локальных сетей у заказчика;
• ремонт, тестирование, апгрейд (модернизация) технических средств, текущее техническое обслуживание

Специалисты, его обеспечивают, имеющих соответствующее образование и опыт практической работы О нормировании их труда вряд ли целесообразно говорить, что же касается оплаты, то она зависит от уровня квал лификации, системы оплаты, принятой на фирме, и условий контрактов и договоров с заказчиками Относительно текущего технического обслуживания, то есть парадокс: тому, кто большую часть рабочего времени «сидит, сложа руки, а техника сама работает », надо платить больше чем тому, кто целыми днями занимается ремонтом, потому что именно это является свидетельством, что он не очень квалифицированный специалистць.

Программирование Проблема нормирования труда программистов очень актуальной, когда ее результатом были тексты готовых программ, написанные на определенном языке программирования, и количество строк этой программы определяла конечный и объем работы, а поделен на количество рабочих дней - давал уровень производительности труда Вообще, во всех странах считалось, что в среднем 10-15 операторов на рабочий день - это достаточно высокий уровень производительности труда программиста.

Создание норм и нормативов затрат труда для программирования - достаточно сложный процесс, прежде всего потому что программирование - творческая работа, а также потому что в программировании одной задачи могут принимать в участие специалисты различных профессий и категорий, а именносаме:

• научные работники;
• математики;
• инженеры-технологи;
• экономисты;
• техники;
• операторы

Кроме того, производительность труда при программировании зависит от многих факторов, учесть которые сложно Это:

• логическая сложность программируемой задачи;
• квалификация программиста;
• математическое обеспечение ЭВМ

Основными методами нормирования является опытно-статистический, когда нормы времени устанавливаются на основе отчетных данных о затратах времени в прошлом на выполнение аналогичных работ по программированию Типовые нормы ча асу на программирование задач для ЭВМ утвержден в 1986.

• Осуществить оценку и нормирования труда руководителей ИТ-подразделений, системных аналитиков, программистов и других высококвалифицированных специалистов значительно сложнее чем техников или операторов Для оценки пра аци этой категории рабочих можно использовать такие показатели:
• соблюдение сроков разработки систем и программ;
• изучения и практическое использование новых языков и методов программирования;
• создания четких инструкций, облегчающих использование программ;
• одобрения работы со стороны пользователей

Вопросы нормирования труда при программировании очень важно для планирования, учета, анализа и оперативного управления деятельностью ВЦ Нормы времени охватывают работы, выполняемые специалистами на таких стаде иях разработке проектных материалов:

• техническое задание;
• эскизный проект;
• технический проект;
• рабочий проект;
• внедрения

Нормы времени рассчитаны зависимости от факторов, влияющие на трудоемкость разработки проекта:

• количество разновидностей форм входной информации;
• количество разновидностей форм выходной информации;
• степень новизны комплекса задач (задачи);
• сложность алгоритма;
• вид используемой информации (переменная информация, НСИ, БД);
• сложность контроля входной и выходной информации;
• использования ТПР (ППП), типовых проектов, типовых программ, стандартных модулей

Исходя из трудоемкости стадий разработки ПО ОТ, оценивается количество специалистов или срок, необходимый для реализации стадий его разработки

Подбором количества разработчиков на разных стадиях достигают желаемого срока разработки ПО ОТ

Сейчас технологии обработки информации, технологии программирования настолько разнообразны, настолько усовершенствованы, что невозможно сопоставлять работу программистов в различных средах, можно делать сравнения я только в аналогичных средах и устанавливать сроки разработки программных продуктов исходя из статистических данных и практического опыта Это касается программистов среднего уровня, то есть ис онавцив Высшая квалификация в программировании определяется теми принципиально новыми идеями, которые дают развитие новым направлениям в этой области Это было и остается творческой составляющей деятельности программиста, опл ату которой невозможно нормироватьати.

И хотя установленных норм для программистов официально никто не отменял, ими практически не пользуются (по крайней мере, на негосударственных предприятиях), а сроки разработки программных продуктов установлюют тся исходя из сложности задач, степени использования готовых программных модулей, уровня автоматизации труда программистов, технических средств тощ.

Пример оплаты труда ИТ-специалистов в США приведены в табл 162

Таблица 162

ЗАРПЛАТА ИТ-РАБОТНИКОВ В 10 ОТРАСЛЯХ ЭКОНОМИКИ США

Отрасль	Должность	Оклад, долл.
Строительство	Web-майстер/Web-програмист	10500
	ERP-специалист	14000
	Администратор СУБД	13200
	Ведущий специалист по обслуживанию сетей	12300
Услуги	Администратор сети	7900
	Руководитель проекта	11400
	Специалист по сопровождению офисного ПО	6700
	Разработчик приложений	7000
	Ведущий разработчик приложений	14000
Торговля	Руководитель проекта	13200
	Системный аналитик	8800
	Системный программист	7000
	Программист / аналитик	6500
Транспорт, энергетика	Ведущий системный аналитик	10700
	Ведущий системный программист	9700
	Администратор сети	8800
	Программист / аналитик	11200
Производство	Системный аналитик	10400
	Ведущий системный программист	9500
	Администратор / аналитик сети	8600
	Программист	7200
Телекоммуникации	Руководитель проекта	17600
	Ведущий системный аналитик	17600
	Ведущий программист / аналитик	15800
	Программист / аналитик	8800
Образование	Ведущий системный аналитик	7900
	Руководитель проекта / системный программист	7000
	Программист / аналитик	5300
	Менеджер LAN	4900

Окончание табл 162

Отрасль	Должность	Оклад, долл.
Банки, финансы	Ведущий системный аналитик / администратор	9300
	Web-мастер, Web-дизайнер	9300
	Аналитик СУБД	10400
	Ведущий программист / аналитик	9800
Медицина	Руководитель проекта / системный программист	10400
	Аналитик СУБД	9500
	Ведущий системный аналитик	9700
	Менеджер LAN	9100
Правительственные и государственные структуры	Web-майстер/Web-програмист	7000
	Руководитель ИТ-подразделения	10400

Что касается заработной платы программистов в Украине, то можно сказать, что более или менее достоверные сведения можно иметь только для работающих в государственном секторе экономики Здесь оклады находятся на ров вни средних в промышленности, для квалифицированных специалистов - очень низкий уровень Поэтому они или имеют еще заработок на стороне (иногда непосредственно на своем рабочем месте), или имеют дополнительные гонор ары или любую другую заинтересованность, или просто переходят в рыночные структуры Официальные оклады здесь составляют 200-300 долл. для молодых специалистов, потом они могут расти в 2-3 раза, кроме того, ис пользуют доплаты, которые могут быть в 1,5-2 раза выше должностные оклады (чтобы избежать лишних налогов отчисленийань).

Маркетологи Поскольку эта должность и специальность сама появились у нас не так давно, то маркетологи основном работают в секторе негосударственной собственности, следовательно, оплата труда зависит от отрасли, фирмы, от ее эф ктивности и их вклада в принятие важных стратегических решений и текущего регулирования деятельности фирм.

Как показывают исследования, вычислить вклад каждого маркетолога в общий успех информационной фирмы невозможно, поскольку отсутствуют четкие критерии оценки их работы

частных критериями оценки качества работы могут быть:

• увеличение объемов производства и реализации продукции (услуг);
• экономия материальных и топливно-энергетических ресурсов;
• снижения себестоимости и улучшения качества продукции;
• ускорения оборачиваемости оборотных средств;
• улучшения работы с дебиторами;
• организация обновления оборудования и технологий с помощью иностранных инвесторов;
• расширение сервисных услуг фирмы;
• решения других экономических и природоохранных проблем предприятия

Приведенные критерии эффективности не являются обязательными для премирования, но могут использоваться для разработки положения о стимулировании труда

Имеющиеся сегодня системы стимулирования труда устарели и не работают на увеличение объемов производства и повышение эффективности труда маркетологов Игнорирование недостатков сложившейся системы оплаты и стимулюв ния труда является одной из основных причин кризисного состояния экономики и общества.

Например, зарплата маркетолога должна состоять из двух частей: основная зарплата, выплачиваемая за выполнение должностных обязанностей, и переменная часть, зависит от итогов результатов трудовой ди ияльности в предыдущий месяц Эту часть зарплаты формирует трудовой коллектив в виде премии, потому что менеджер, реализуя на предприятии свои предпринимательские способности, отдает результаты своего труда коллектива, который оценивает его индивидуальо.

Таким образом, должностной оклад с премией составит своеобразный экономический рейтинг маркетолога Ошибочную оценку качества своего труда маркетолог получит, если не сможет убедить коллектив в целесообразности своих их действий Кроме надбавок, можно подключить новые стимулы - моральные Одним из таких стимулов для квалифицированного маркетолога является повышение по службжбі.

В целом по Украине реальный спрос на специалистов по маркетингу очень значительный, но он отчасти скрытый характер Маркетолог сегодня - это единственный специалист, который может указать предприятию, как заработать ты деньги, а не только иx перераспределять i тратить, так как только он умеет исследовать рынок, изучить, что i сколько производить, как распространять, рекламировать и т.д., специалист, который может вывести экономику из к ризы Высококвалифицированных кадров сегодня очень мало Там где они есть, где есть прямая связь с практикой - результаты очень высококі.