Фаза планирования

Процесс стратегического маркетинга

На рис. 24 представлены основные фазы процесса стратегического маркетинга.

		Корректирующие д ейс твия

 

 

Рис. 24. Процесс стратегического маркетинга

 

Этап 1. Ситуационный (SWOT) анализ.

Действия:

– выявление отраслевых тенденций;

– анализ конкурентов;

– оценка собственного положения;

– изучение клиентуры.

Информация:

– определение тенденций в прошлых и текущих доходах по отрасли и конкурентам в целом и по сегментам;

– прогнозирование будущих доходов, расходов и прибылей по собственным товарам в целом и по сегментам.

Ситуационный анализ – анализ прошлого, настоящего и будущего положения продукта или организации с учетом ее планов и факторов внешней среды. SWOT-анализпредставляет собой оценку организацией своих внутренних сильных и слабых сторон, внешних возможностей и угроз; образована от первых букв английских слов: strengths – сильные стороны, weaknesses – слабые стороны, opportunities – возможности, threats – угрозы.

Главная задача состоит не только в разработке SWOT-анализа, но и в применении результатов этого анализа в конкретных действиях, которые будут способствовать росту и преуспеванию фирмы.

Этап 2. Определение основных продуктов и рынков, постановка целей.

Действия:

– постановка целей по продуктам и рынкам;

– выбор целевых рынков;

– определение отличительных характеристик;

– позиционирование продукта.

Информация:

– потенциал рынка по отрасли и по сегментам;

– товарно-рыночные матрицы с ранжированием целевых сегментов;

– позиционирование товара, подчеркивающее его основные свойства, преимущества и выгоды.

Этап 3. Программа маркетинга.

Действия:

– разработка комплекса маркетинга;

– формирование бюджета на основе оценок размера доходов, расходов и прибылей.

Информация:

– характеристики и время осуществления действий по продукту, цене, распределению и продвижению;

– прогнозируемые затраты на маркетинг;

– детализированные планы реализации программы маркетинга.