Техника умолчания.

Техника отсрочек.

Техника иностранных слов.

Техника причисления.

Противник причисляет Вас к определенной группе и грубо обобщает: «У всех руководителей только одна цель:»; «Все предприниматели одинаковы:»

Совет: Задайте ему вопрос, а уместны ли эти обобщения? Разве все немцы, как это принято считать, трудолюбивы, честны и "едят только квашеную капусту"?

9. Техника сведущего.

Деловые правильные аргументы более молодых по возрасту партнеров по переговорам отклоняют, ссылаясь на то, что их "жизненный и профессиональный опыт еще слишком ограничен". Старшим по возрасту партнерам заявляют, что
"это мнение просто больше не актуально".

Совет: Спросите своего собеседника, что он конкретно может возразить против Ваших аргументов. Так Вы вынудите его квалифицированно изложить свою точку зрения. Интересно, сможет ли?

 

 

10. Техника трескучих фраз.

Когда не срабатывают другие способы, противник пытается Вас "обольстить" высокопарными фразами. Он начинает говорить о ценностях высшего порядка, например, о Родине, любви к матери, великодушии, чести и социальной справедливости.

Совет: Признайте справедливость этих мотивов, однако попытайтесь отклонить аргументы собеседника, используя метод "Да, но". Слова "да" замените одной из кажущихся утвердительных формулировок: «В этом вопросе с вами следует согласиться, но подумали ли вы о: …».

Противник использует термины, которые Вам незнакомы, чтобы показать уровень своих профессиональных знаний, или обрушивает на Вас шквал иностранных слов.

Совет: Попросите его вежливо, но твердо перевести названные иностранные слова или дать определения терминам. Это вызовет к Вам симпатию у присутствующих.

Собеседник обещает высказать свое мнение по какому-либо вопросу спустя некоторое время или выигрывает время с помощью встречного вопроса.

Совет: Чтобы сохранить за собой инициативу в разговоре, попытайтесь добиться немедленного ответа или высказывания точки зрения. Скажите, что это кажется Вам особенно важным.

Собеседник внимательно вслушивается и уклоняется от любых высказываний или вдруг впадает в другую крайность: громко возражает, а затем вновь внезапно замолкает.

Совет: Выразите удивление по поводу слишком темпераментного высказывания или, наоборот, молчания собеседника. Неразговорчивого партнера можно разговорить при помощи удачно поставленных вопросов. С шумным партнером не надо соглашаться. Чаще всего он компрометирует себя сам в глазах остальных слушателей.