Методологія розв’язання актуальних проблем різних категорій громадян роботи центром за напрямками та основними пріоритетами

ЛІТЕРАТУРА

Лекція 2. ІННОВАЦІЙНИЙ ДОСВІД РОЗВ’ЯЗАННЯ АКТУАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РІЗНИХ КАТЕГОРІЙ ГРОМАДЯН КИЇВСЬКИМ МІСЬКИМ ЦЕНТРОМ СОЦІАЛЬНИХ СЛУЖБ ДЛЯ СІМ’Ї, ДІТЕЙ І МОЛОДІ

 

1. Методологія розв’язання актуальних проблем різних категорій громадян центром за напрямками та основними пріоритетами.

2. Аналіз результатів практичної діяльності Київського освітньо-методичного центру соціальної роботи.

 

1. Законодавство України про соціальний захист населення. — К., 2000. — 224 с.

2. Капська А.Й. Соціальна робота: деякі аспекти роботи з дітьми та молоддю. — К.: ДЦССМ, 2000.

3. Соціальна робота / За ред. В. Андрущенка. — Кн. 2 — К.: ДЦССМ, 2002.

4. Социальная работа: теория и практика: Учебное пособие / Под ред. проф. Е. Холостовой, А. Сорвина. — М.: ИНФРА, 2002.

5. Соціальна робота: Короткий енциклопедичний словник. — К., 2002.

6. Ляшенко А.И. Организация и управление социальной работой в Росии. — М.: Наука, 1995.

7. Фирсов М.В. Введение в теоретические основы социальной работы (исторически-понятийный аспект). — М.: ИПС — Воронеж МОДЭК, 1997.

8. Социальная работа: теория и практика. — М.: ИНФРА-М, 2002.

9. Соціальна робота / За ред. В. Андрущенка, М. Лукашевича. — У7 ч. — Ч. 2. — К.: ДЦССМ, 2002.

10. Мигович І.І., Лукашевич М.П. Теорія і методи соціальної роботи: Навч. посібник. — К., 2002.

11. Лукашевич М.П., Мигович І.І., Пінчук І.М. Соціальна робота в Україні: теоретико-методичні засади. — К., 2001. — 168 с.

12. Соціальна робота в Україні: Навч. посіб. / І.Д. Звєрєва, О.В. Безпалько, С.Я. Марченко та ін.; За заг. ред. І.Д. Звєрєвої, Т.М. Лактіонової. — К.: Центр навчальної літератури, 2004. — 256 с.

13. Соціальні служби — родині: Розвиток нових підходів в Україні / За ред. І.М. Григи, Т.В. Семигіної. — К., 2002. — 128 с.

 

Методом якісного підходу як відкритого, пошукового, неструктурованого за характером аналізу системи (проблемної ситуації), за В.А. Ядовим [29, 30], ми провели дослідження методології соціальної роботи Київського міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей і молоді.

При цьому було проаналізовано 24 різні документи, які регламентують діяльність центра (8 — міського і 16 — районних центрів, які входять до складу міського). Документи відбирались так, щоб можна було надати загальну характеристику діяльності 61 спеціалізованій соціальній службі, які входять до складу Київського міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей і молоді.

Проведена робота дає нам підґрунтя стверджувати таке.

Київський міський центр соціальних служб для сім'ї, дітей і молоді виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) (далі — Центр) — це спеціальний заклад, що надає соціальні послуги сім'ям, дітям і молоді, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги.

Відомості про керівництво:

Директор. Контактний телефон: 458-27-67

Заступники директора: Контактний телефон: 458-20-94; 456-49-83.

Адреса Центру:

03057, м. Київ, вул. Довженка, 2, офіс 11-58,

тел/факс: 458—27—67 тел: 456—49—83

e-mail: kmcssm@ukr.net

При Київському міському центрі соціальних служб для сім'ї, дітей і молоді діє 61 спеціалізована служба. Усі вони працюють за різноманітними програмами: допомагають дітям і молоді з особливими потребами, проблемним родинам, дітям вулиці, підліткам, які потрапили в кризову ситуацію, надають профілактично-освітні послуги. Психологи, педагоги, юристи допоможуть підліткам і їхнім батькам вирішити сімейні, психологічні, правові питання. Соціальні служби для сім'ї, дітей і молоді є в кожному районі (дод. А).

Київський міський центр соціальних служб для молоді підписав угоди про співпрацю з десятками громадських і благодійних організацій. Змістом співпраці є: обмін досвідом у сфері соціальної роботи, проведення спільних заходів щодо просування стандартів соціальної роботи; спільна діяльність щодо надання соціальних послуг дітям, молоді, сім'ям, які перебувають у кризових ситуаціях, інформаційно-методична діяльність і застосування нових технологій, видів роботи.

Партнерів Київського міського центру соціальних служб для молоді можна перегляди в дод. В.

Основною метою діяльності Центру є управління районними в місті Києві центрами соціальних служб для сім'ї, дітей і молоді, надання психологічних, соціально-педагогічних, соціально-медичних, соціально-економічних, інформаційних, юридичних та інших послуг сім'ям, дітям і молоді.

Основними принципами діяльності Центру є законність, дотримання і захист прав людини, системність, доступність, конфіденційність, відповідальність за дотримання етичних і правових норм під час надання допомоги.

 

Основними завданнями Центру є:

· забезпечення участі районних у місті Києві центрів соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді у виконанні загальнодержавних і міських програм з питань соціальної роботи із сім'ями, дітьми та молоддю;

· формування мережі доступних, безкоштовних соціальних послуг для дітей, молоді, сімей;

· створення та забезпечення функціонування спеціалізованих соціальних служб та інших спеціалізованих формувань Центру;

· створення умов щодо функціонування районних у місті Києві центрів соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді, їх спеціалізованих формувань і здійснення контролю і координації їхньої діяльності;

· організаційно-методичне забезпечення діяльності спеціалізованих служб, формувань, центрів соціально-психологічної допомоги і клубів за місцем проживання;

· інформаційно-аналітичне забезпечення діяльності районних у місті Києві центрів соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді;

· проведення семінарів і тренінгів, інших заходів з підвищення кваліфікації та поширення досвіду роботи для працівників районних у місті Києві центрів соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді, залучених спеціалістів, волонтерів, представників громадських, благодійних організацій і структурних підрозділів виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації);

· залучення громадян, громадських і благодійних організацій до соціальної роботи із сім'ями, дітьми та молоддю, підтримка й розвиток волонтерського руху;

· надання методичної та практичної допомоги районним у місті Києві центрам соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді, громадським, благодійним організаціям, групам взаємодопомоги у здійсненні соціальної роботи із сім'ями, дітьми та молоддю.

Сьогодні кияни можуть скористатися соціальними послугами, звернувшись у центри соціальних служб.

Їх у місті 11 — 1 міський і 10 районних, при яких діє 61 спеціалізована соціальна служба. Вони працюють за чотирма напрямами:

— робота з дітьми та молоддю з функціональними обмеженнями — спеціалізовані служби: «Центр соціалізації молоді з функціональними обмеженнями», «Соціально-реабілітаційні центри для дітей та молоді з функціональними обмеженнями», «Пункти прокату реабілітаційного обладнання для дітей, молоді з функціональними обмеженнями» та ін.;

— робота із сім'ями та безпритульними дітьми — спеціалізовані служби: «Центр соціальної допомоги сім'ям», «Центр вуличної соціальної роботи», «Прийомна сім'я», «Центр соціально-педагогічної та профілактичної роботи для дітей, підлітків та молоді, що не мають достатньої батьківської опіки», «Денний кризовий центр соціальної роботи з дітьми, які не мають достатньої батьківської опіки»;

— освітньо-профілактична робота — спеціалізовані служби: «Профілактика негативних явищ у молодіжному середовищі», «Підготовка молоді до сімейного життя та усвідомленого батьківства», «Центр студентських соціальних служб», «Правова освіта молоді»;

— соціальний супровід і консультування молоді з кризових груп — спеціалізовані служби: «Телефон Довіри», «Дружня клініка для молоді», «Соціальна робота з допризовниками та військовослужбовцями строкової служби», «Центр підтримки молоді, що живе з ВІЛ/СНІД», «Центр допомоги наркозалежній молоді», «Соціальний супровід молоді, яка перебуває та повернулася з місць позбавлення волі».

Це тільки умовний поділ. За ним стоять сотні послуг. Кількісно –– це 99 тисяч 263 послуги за минулий рік. Якісно — це професійна, сучасна, безкоштовна соціальна допомога дітям, молоді та сім'ям; спеціальні пропозиції для молоді, безпечні місця спілкування соціального працівника з клієнтом; доступні можливості розв’язання проблем і підтримки соціальної ініціативи молодої особи. Ці принципи реалізовуються як через надання разової інформаційно-консультативної, соціально-психологічної, медичної та правової допомоги, так і через тривалий соціальний супровід молодої людини чи її сім'ї. Вид соціальної допомоги та її міру кожен може вільно вибирати сам.

 

Центр:

o організує, координує та здійснює контроль за діяльністю районних у місті Києві центрів соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді з виконання загальнодержавних, міських та інших соціальних програм, заходів стосовно сім'ї, дітей і молоді;

o розвиває мережу доступних, безкоштовних соціальних послуг для дітей, молоді, сімей;

o розробляє, затверджує положення про соціальні програми, заходи та забезпечує розвиток соціальної роботи з дітьми, молодцю, сім'ями через міські спеціалізовані соціальні служби, спеціалізовані формування в районах міста Києва, а саме:

1. соціальної підтримки сімей, дітей та молоді через надання їм соціально-педагогічних, психологічних, соціально-медичних, соціально-економічних, юридичних та інформаційних послуг;

2. соціального супроводу прийомних сімей, сімей, які опинились у складних життєвих обставинах;

3. соціального патронажу молоді визначених груп ризику;

4. соціального інспектування сімей, дітей, молоді за місцем їхнього проживання, навчання, роботи або тимчасового перебування;

5. соціально-профілактичної роботи із запобігання правопорушенням та іншим негативним явищам у дитячому й молодіжному середовищі, подолання їхніх наслідків, пропаганди здорового способу життя;

6. соціально-реабілітаційної, соціально-адаптаційної роботи, спрямованої на надання особам, які перебувають у складних життєвих обставинах, допомоги у відновленні ними порушених функцій організму, компенсації обмежень життєдіяльності та підтриманні оптимального фізичного, психологічного, соціального рівня для досягнення соціальної адаптації, відповідного рівня соціалізації, самостійності;

o бере участь у розробці та реалізації міських програм роботи з дітьми, молоддю та сім'ями;

o впроваджує нові форми і методи, інноваційні технології соціальної роботи з дітьми, молоддю, сім'ями;

o проводить науково-практичні конференції, семінари, заходи підвищення кваліфікації спеціалістів соціальної роботи, волонтерів соціальних служб та інші заходи з питань, що належать до його компетенції;

o здійснює в установленому порядку заходи для залучення міжнародних і всеукраїнських, міських громадських, благодійних організацій, а також державних установ і організацій в Україні до проведення соціальної роботи із сім'ями, дітьми та молоддю, реалізації соціально значущих ініціатив і проектів;

o вживає заходів щодо підготовки фахівців із соціальної роботи;

o здійснює заходи щодо поширення в територіальній громаді міста Києва соціальної рекламної інформації про здоровий спосіб життя, профілактику негативних явищ у дитячому та молодіжному середовищі, види соціальних послуг, що надаються Центром і районними в місті Києві центрами соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді тощо;

o встановлює порядок обліку соціальної роботи з дітьми, молоддю, сім'ями та забезпечує підготовку статистичних, інформаційних, аналітичних матеріалів з питань діяльності Центру, районних у місті Києві центрів соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді;

o здійснює інші функції відповідно до покладених на нього завдань.

 

Пріоритети соціальних служб мережі соціальних послуг для дітей, молоді, різних категорій сімей Київського міського центру соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) на 2006 рік.

Соціальна освіта та виховання дітей, молоді, батьків:

· розвиток волонтерського руху через діяльність 11 спеціалізованих служб (територіальні) та 23 школи волонтерів при вищих, середньо-спеціальних навчальних закладах;

· організація групових профілактичних занять за місцем навчання, роботи, проживання молоді, через мережу МССC та КП;

· організація інформаційно-просвітницьких заходів з поширенням соціальної інформації та соціальної реклами;

· організація спеціального навчання спеціалістів соціальної роботи, волонтерів і батьків дітей, молоді кризових груп;

· надання інформаційно-методичних послуг соціальним працівникам-практикам, соціальним працівникам на громадських засадах, громадським організаціям, благодійним фондам, партнерським організаціям, студентам ВНЗ м. Києва факультетів соціальної роботи та управління;

· розвиток партнерської взаємодії з державними, недержавними, навчальними та науково-дослідницькими закладами, виконавцями освітньо-методичних програм;

· підготовка та перепідготовка соціальних працівників на громадських засадах, підвищення кваліфікації, професійного рівня соціальних працівників центрів соціальних служб для молоді м. Києва;

· розвиток і вдосконалення інформаційно-методичного забезпечення діяльності мережі ЦСССДМ м. Києва.

Соціальна реабілітація дітей, молоді з функціональними обмеженнями та адресна соціальна підтримка їхніх сімей:

· фізична, соціально-психологічна, соціально-культурологічна реабілітація на основі планомірної роботи центрів соціальної реабілітації та системи заходів, що дозволить виконати також основні завдання міських програм «Здоров'я киян» і Стратегії подолання бідності;

· Удосконалення співпраці з державними структурами та організаціями, що здійснюють соціальний захист людей з інвалідністю;

· організація груп взаємодопомоги батьків дітей, молоді з функціональними обмеженнями;

· організація соціальної роботи із сім'єю, у якій виховуються діти-інваліди, та молоддю з функціональними обмеженнями;

· розробка та впровадження системи соціального супроводу випускників спеціальних загальноосвітніх шкіл-інтернатів для дітей з вадами розвитку;

· подолання соціальних та архітектурних бар'єрів дітей і молоді з функціональними обмеженнями, особливо мало мобільних груп зазначеної категорії;

· заходи соціального супроводу та патронажу сімей з дітьми, молоддю з функціональними обмеженнями;

· спеціальне оздоровлення та літній відпочинок для дітей, молоді з функціональними обмеженнями.

Профілактика бездоглядності, безпритульності, правопорушень серед дітей, молоді та допомога дитині, сім'ї, які перебувають у кризовій ситуації:

· соціальний супровід сімей, які опинились у складних життєвих обставинах;

· соціальне інспектування сімей, у яких батьки зловживають алкоголем, наркотично залежні тощо;

· допомога дитині в сім'ї, на вулиці, у кризовій ситуації;

· соціальна робота із запобігання насильству в сім'ї та жорстокому поводженню з дітьми;

· удосконалення соціального супроводу прийомних сімей і розвиток соціального інституту патронажних сімей;

· запобігання відмови від народжених дітей;

· соціальна підтримка вихованців інтернатів у підготовці до сімейного життя;

· організація результативної, відповідальної та якісної роботи спеціалістів соціальної роботи мережі центрів соціальних служб для молоді м. Києва відповідно до наказів Міністерства сім’ї, дітей і молоді, КМЦСССДМ з питань попередження насильства в сім'ї. Розвиток партнерської взаємодії з державними та громадськими секторами, надання широкого спектру навчально-просвітницьких послуг, направлених на протидію та профілактику насильства в сім'ї, розвитку гендерної політики;

· надання психологічної та психокорекційної допомоги за попереднім записом і потребою клієнтів; кваліфіковане психологічне діагностування за науково обґрунтованими методиками;

· надання профілактичної допомоги за запитом, за місцем навчання молоді: загальноосвітні заклади, ліцеї, гімназії, коледжі, заклади професійно-технічної освіти;

· надання соціально-реабілітаційної психологічної допомоги жінкам, що перебувають у кризовому стані (на базі консультативних пунктів для жінок);

· надання психологічної підтримки дітям і молоді, що перенесли психотравмуючу ситуацію та перебувають у кризовому стані (на базі консультативних пунктів для дітей і молоді);

· розробка та реалізація програм щодо підвищення кваліфікації спеціалістів, що працюють з дітьми «групи ризику», проблемними сім'ями в спеціалізованих і реабілітаційних центрах, підліткових клубах і районних ЦСССДМ;

· забезпечення бази для розвитку наукових досліджень у галузі жіночих, сімейних і молодіжних проблем, організація впровадження результатів досліджень у практику.

Соціальна профілактика негативних явищ в дитячому, молодіжному середовищі та підтримка, допомога сім'ям в контексті проблем наркотичної залежності, ВІЛ/СНІД тощо:

· заходи реалізації в 2005 році Стратегії подолання бідності;

· соціальна підтримка сімей (дітей, молоді), які постраждали від ВІЛ/СНІД;

· удосконалення практики реалізації стратегії «Зменшення шкоди» серед людей, які вживають наркотики ін'єкційним шляхом;

· розширення мережі реабілітаційних, ресоціалізаційних, «дружніх для молоді» послуг;

· розвиток груп взаємодопомоги;

· адаптація й ресоціалізація неповнолітніх, молоді, які повернулися з місць позбавлення волі;

· формування умов для захисту конституційних прав представників територіальної громади міста Києва, їхніх прав як клієнтів соціальних служб для молоді міста;

· використання механізмів взаємодії з державними установами, громадськими організаціями міста щодо комплексного підходу в здійснення соціально-медичного супроводу дітей, молоді, сімей кризових категорій;

· ініціювання спільної роботи за напрямком активізації допомоги дітям, молоді кризових груп.