Використання відкритих технологій

Сучасні відкриті технології й тридцятирічний досвід розробки складних інформаційних систем роблять проекти CSRP здійсненними й практичними.

Рис. 6.5.

Виробництво, керування, продажі, обслуговування покупців, технічне обслуговування й інші, орієнтовані на покупця бізнес-функції, можуть виконуватися відповідними підрозділами із застосуванням програмного забезпечення, розробленого спеціально для цих підрозділів (рис. 6.5).

Програмні CSRP-Додатка можуть надавати й одержувати критичну для бізнесу інформацію із центральної системи, заснованої на ядрі ERP і використовуваної іншими підрозділами організації.

Програмні рішення IBM, Microsoft, Oracle, SAP, PeopleSoft і інших виробників ПО на базі сучасних обчислювальних архитектур, що використовують потужні многоядерные процесори Intel, дозволяють створювати інтегровані гнучкі інфраструктури під потреби конкретних підприємств для реалізації бізнесу "під замовлення" (Business On Demand).

Як приклад нижче приводиться список, що включає деяких виробників сучасних систем CRM і CSRP:

• Applix Inc. ;
• Interact Commerce Corporation ;
• Nortel Networks;
• Oncontact Software;
• ONYX Software;
• PeopleSoft Inc;
• Pivotal Corporation;
• Point Information Systems;
• Remedy Corporation;
• SAP AG;
• Siebel System, Inc.;
• Staffware -;
• Software AG;
• Worldtrak Corporation;
• YOUcentric, Inc.