МОДЕЛЬ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ
Желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом. Каждый процесс имеет свой вход и свой выход, своих поставщиков и потребителей.
ПОДХОД НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССОВ
Процессная модель организации содержит совокупность бизнес-процессов, участником которых являются все звенья и элементы организационной структуры управления.
Бизнес-процесс - это совокупность различных видов деятельности, вместе создающих результат, имеющих ценность для самой организации и для потребителя.