Сильные и слабые стороны отдельных форм маркетинговых коммуникаций

Специфика инструментов коммуникаций

Каждый вид продвижения товара или услуги имеет высокую результативность в том случае, если он применяется по назначению и /или в сочетании с другими элементами продвижения. Для определения наиболее эффективного комплекса маркетинговых коммуникаций используют знание сильных и слабых сторон каждого инструмента коммуникаций, представленных в таблице 1.1.

 

 

Достоинства

Недостатки

Реклама

1. Охват территориально распределенного рынка.	1. Отсутствие или слабая обратная связь с покупателями.
2. Информирование потребителя о характеристиках товара или услуги фирмы.	2. Значительные потери по отношению к результативности охвата потенциальных покупателей.
3. Возможность репродукции.	3. Общие расходы достаточно велики.
4. Хорошая интегрированность в систему комплекса маркетинговых коммуникаций.	4. Невозможность индивидуального подхода и личного контакта с покупателями.
5. Мобильность.
6. Невысокие удельные затраты, приходящиеся на одного потенциального покупателя.
7. Возможность корректировки во времени.

Личная продажа

1. Широкие возможности личных коммуникаций, диалога с покупателями.	1. Высокие удельные затраты, приходящиеся на одного потенциального покупателя.
2. Наличие эффективной обратной связи с потенциальными покупателями.	2. Невозможность охвата рынка, расположенного на большой территории.
3. Избирательность и адаптивность к характеристикам покупателей.	3. Большие затраты, связанные с привлечением и обучением персонала.
4. Сокращение потерь по охвату полезной аудитории.	4. Низкая эффективность исполнения медиасредств маркетинговых коммуникаций.
5. Охват вполне определенных сегментов рынка.	5. Эпизодичность в продолжительности воздействия.
6. Возможность непрерывных коммуникаций и вовлечения через потенциальных потребителей новых клиентов.

Паблик рилейшнз(ПР)

1. Обеспечение покупателей достоверной, представительной информацией.	1. Эпизодичный характер коммуникаций.
2. Эффективное восприятие покупателями.	2. Невысокая эффективность формирования положительного имиджа фирмы и ее товаров или услуг.
3. Широкий охват потенциальных покупателей.	3. Сосредоточение главного внимания не на потребительских характеристиках продукции и деятельности фирмы, а на общих вопросах становления и развития рынка.
4. Незначительные потери.
5. Возможность эффективного представления товаров и предприятия.
6.Коммуникации возможны с использованием различных медиа и СМИ.

Стимулирование сбыта

1. Обеспечение маневренности роста сбыта товара.	1. Краткосрочность, непостоянство продолжительности применения.
2. Интеграция с другими видами продвижения товара – рекламой, личной продажей.	2. Сложность определения успешности сбыта.
3. Ориентация на совершение покупки (незамедлительно).	3. Сравнительно высокие затраты фирмы на стимулирование сбыта.
4. Создание привлекательности сделки благодаря введению стимулов в виде скидок.	4. Невозможность применения, как правило, в сочетании с другими методами продвижения товаров или услуг.
5. Возможность осуществления собственными силами и средствами фирмы.
6. Небольшие потери в процессе осуществления.