Совместные расходы изготовителей и поставщиков

Расходы поставщиков и потребителей

Расходы изготовителя

Классификация Фейгенбаума.

В соответствии с ней все затраты могут быть разделены на 3 вида:

-Прямые

вся классификация джурана.

1. Предупредительные расходы складываются из:

· Затраты на планирование качества

· Затраты на подготовку контроля процесса создания объектов

· Затраты на оборудование

· Затраты на работу с кадрами

· Затраты на мероприятия в рамках СМК

 

2.Затраты на контроль:

· Затраты на испытания и приемочный контроль

· Затраты на командировки для поездки к поставщикам с целью оценки качества сырья

· Затраты на проверку измерительного оборудования

· Затраты на технический контроль

· Затраты на испытания, проводимые на фирме изготовителя

· Затраты на самоконтроль

· Затраты на плановый надзор за системой качества

· Затраты на сертификацию

· Затраты на анализ данных контроля испытаний

· Затраты на испытание объектов на стадии использования по назначению

3. Затраты из-за внутренних отказов:

· Потеря материалов за неудовл. Кач-во

· Сумма компонентов из-за их неудовл кач-ва

· Суммарные потери на брак

4. Затраты на внешние дефекты:

· Затраты на доработку (доведение товара в течение гарантийного срока)

· Расходы по рекламации потребителей в послегарантийный срок

· Расходы на устранение дефектов при мотнаже

· Штрафы за низкое качество

· Потери от возвратов\замены товара низкого качества

 

-Дополнительные расходы:

· Косвенные расходы

· Непредвиденные расходы

 

· Расходы поставщиков, комплектующих полуфабрикаты и материалы

· Расходы потребителей продукции

· Затраты на аппаратуру и коммуникацию в рамках информационного обеспечения системы потребления продукции

Обобщенная классификация затрат на качество.

Признак классификации	Классификационная группа затрат
По целевому назначению:	Обеспечение Улучшение Управление
По экономическому характеру затрат:	Текущие Единовременные
По виду затрат	Производительные Непроизводительные
По методу определения	Прямые Косвенные
По возможности учета	Поддающиеся прямому учету Не поддающиеся прямому учету Экономически нецелесообразно учитывать
По стадиям ЖЦ продукции	На качество при разработке продукции На качество при изготовлении продукции На качество при использовании продукции
По отношения к производств процессу	На качество в основном производстве На качество во вспомогательном производства
По возможности оценки	Планируемые Фактические
По структуруриванному признаку	В целом по предприятию По самому производству(цеху, участку) По видам продукции
По объектам формирования и учета	Продукция Процессы Услуги
По виду учета	Операционный Аналитический Бухгалтерский Целевой
По возможности предупреждать случайные несоответствия	Полезные Бесполезные

Существует 4 подхода к оценке затрат на качество:

1. Модель «Всеобщего блага общества»