Диаграмма распределения.

Гистограмма

Контрольный листок.

Лекция. 27.02.2012

ИСО 9004 2000г.– это система менеджмента качества руководящая указанием по улучшения качеством, ориентирует организацию, компанию на учет и максимально-возможное удовлетворение требования всех заинтересованных сторон (потребители, владельцы бизнеса, поставщики). Механизм дальнейшего совершенствования качества.

Стандарт ИСО 9004 в общем виде содержится методика постоянного улучшения деятельности предприятия:

1. Крупные/прорывные проекты улучшения

2. Пошаговое/постоянное улучшение

 

Темы: Статистические методы контроля качества.

К семи основным инструментам контроля качества относятся:

1. Контрольный листок

2. Гистограмма

3. Диаграмма разброса

4. Диаграмма Парето

5. Стратификация/расслоение

6. Диаграмма Иссикава

7. Контрольные карта

 

Это инструмент для сбора данных и их упорядочения.

Пример: следить за здоровьем, постоянный контроль за давлением.

Контрольный листок для отказавших деталей при сборке телевизора

По всем моделям	Число отказов	%
Интегральные схемы		6,8
Конденсаторы		65,2
Сопротивление		3,4
Трансформаторы		6,8
Переключатели		15,3
Трубки		2,5
ИТОГ

Инструмент, позволяющий зрительно оценить распределение статистических данных, т.е. это способ графического изображения с какой частотой то или иное значение встречается. Для ее построения обычно переходят от контрольного листка, к таблице интервального ряда определения данных.

Гистограмма строится следующим образом.

1. Определяем наибольшее и наименьшее значение показателей качества.

2. Определяем диапазон гистограммы (максимум-минимум)

3. Определяем число интервалов

4. Определяем длину интервалов

5. Разбиваем диапазоны на интервалы

6. Подсчитываем число попаданий в интервал

7. Определяем частоту попаданий в интервал

8. Строим гистограмму распределения (ОХ – границы интервалов, ОУ – шкалу для частот)

 

Это инструмент, позволяющий определить вид и тесноту связи между парами соответствующих переменных.

Строится как график зависимости между двумя параметрами и если провести линию медианы, то мы сразу увидим, есть или нет зависимости.

По ОХ – изменение величины одной переменной,

По ОУ – другой переменной

 

4. Метод расслоения/стратификации

Расслоение бывает по разным параметрам, но как правило применяют ПРАВИЛО 5 М:

1. Люди(исполнители, квалификация,)

2. Методы (температура, место, прием)

3. Материалы (термо, качество сырья, производитель)

4. Измерение (тип, метод)

5. Оборудование

Требования предъявляемые к стратификации:

· Различия между средними значениями слоев или страт должны быть ощутимыми

· Разброс данных внутри каждого слоя должен быть меньше чем до расслоения