Организационное обеспечение процесса разработки УР.

Информационное обеспечение (ИО) процесса разработки управленческого решения.

При разработке ИО решаемой задачи следует определить:

1. Состав требуемой информации;

2. Источники для получения информации;

3. Способы сбора информации;

4. Способы накопления информации;

5. Способы обработки информации;

6. Способы проверки достоверности информации;

7. Формы представления информации;

8. Схемы информационного документооборота по решаемой задачи внутри организации и с внешними партнерами.

Желательно по решению информации давать перечень информации:

1. Входной - первоначальное информационное поле;

2. Промежуточной .Получается в результате расчетов и может использоваться при решении других взаимосвязанных задач;

3. Выходной. Является результатом решения данной задачи.

Входная информация (документ, отдел)

Промежуточная информация

Выходная информация (документ, получаемый в результате решения)

Пользователи (потребители документа)

При подготовке организационного обеспечения, процесса разработки и реализации (РиР) УР, необходимо:

1. Определить исполнителей, ответственных за разработку решения;

2. Определить сроки, отводимые на разработку и реализацию УР;

3. Составить инструкцию для лиц, непосредственно занимающихся реализацией УР;

4. Составить схемы взаимодействия отделов в организации при решении поставленной задачи;

5. Составить механизмы контроля исполнения решения;

6. Составить систему мотивации стимулирования задействованных исполнителей;

Организация работ по РиР УР может быть связана с:

1. Составлением календарного плана выполнения работ;

2. Представлением матриц распределения административных задач управления (РАЗУ).

Для того чтобы разработать матрицу РАЗУ необходимо построить таблицу

Перечисление отделов и сотрудников, которые имеют отношения к решению задачи (в столбцах).
Этапы и подэтапы, характерные для решения поставленной задачи (в строчках).

3. Приводятся условные обозначения, отражающие отношения сотрудников отдела к решаемой задаче.

4. Рекомендуется при построении матрицы РАЗУ выделять порядка 8-9 этапов, являющихся наиболее значимыми.

В рамках каждого этапа может быть дана детальная расшифровка подэтапов

Семинар №.

Вставить фото дерева решений.

Из альтернативных решений 1-4 лучше сочетаются 1,3.

1.Заключить договор на оказание консультационных услуг с компанией профиль, по которому фирма должна в результате обследования компании разработать рекомендации и осуществить совершенствование функциональной структурой управления.

3. Подключить к работе консультационной фирмы сотрудников отдела стратегического анализа на всех стадиях работы фирмы.

Семинар.

Сетевое моделирование.

Сетевые модели управления отражают взаимосвязь и последовательность выполнения работ, включая данные об объемах и сроках выполнения работ, численности и квалификационном составе исполнителей, стоимости работ. В основе сетевых графиков лежит теория графов. Графы - совокупность двух конечных множеств точек, которые называются вершинами, и множеств пар вершин, которые называются ребрами или дугами. В графическом построение используется 3 вида работ.

Сама работа. 2 параметра - Т(R) - время и ресурсы, необходимые для работы

Типологический перерыв. Один параметр - время ожидания

Фиктивная работа. Не имеет никаких параметров и показывает зависимость начала выполнения последующей работы/работ от окончания определенной работы/работ

Сетевая матрица представляет собой графическое изображение процесса подготовки, принятия и реализации решения, где все операции, необходимые для достижения конечной цели показаны в определенной технологической последовательности и взаимозависимости.

Сетевая матрица совмещается с календарно-масштабной сеткой времени, которая имеет горизонтальные и вертикальные коридоры. Горизонтальные коридоры характеризуют ступень управления, структурное подразделение или должностное лицо, выполняющее ту или иную операцию, процессы подготовки, принятия и реализации решения.

Вертикальные коридоры характеризуют этапы и отдельные операции процесса принятия решения, протекающие во времени.

При построении сетевой матрицы используются три основных понятия - работа, событие и путь.

Работа - это трудовой процесс, требующий затрат времени и ресурсов. На графике работа изображается в виде сплошной стрелки. В понятие работы включается процесс ожидания, то есть процесс не требующий затрат труда и ресурсов, но требующий затрат времени.

Событие - это результат выполнения всех работ, входящих в данное событие, позволяющий начинать все выходящие из него работы. Изображается в виде кружка.

Путь -

То непрерывная последовательность работ, начинает от исходного события, начиная от исходного события, заканчивая завершающим. Путь, имеющий наибольшую продолжительность, называется критическим. Обозначается утолщенной или сдвоенной стрелкой на графике. Критический путь определяется слева направо. Критический путь является непрерывной линией. Критический путь имеет самую большую продолжительность.

Построение сетевых матриц.

Общие правила построения сетевых моделей.

1. Правило обозначения работ.

2. Правило запрещения тупиков.

3. Правило запрещения необеспеченных событий.

События могут быть необеспеченными, только если являются начальными.

4. Правило изображения «поставки».

Поставка – это результат, который получен за пределами системы.

5. Правило организационно-технологических связей между работами.

Предшествующие работы	Работы, подлежащие выполнению
-	А
-	Б
А	В
Б	Г
В,г	Д

Правило кодировки сетевых моделей.

1. Все события имеют самостоятельные номера;

2. Кодировка событий идет числами натурального ряда;

3. Номер последующему событию присваивается после присвоения номеров, предшествующим ему событиям.

4. Работа (стрелка) должна быть всегда направлена от события с меньшим номером, к событию с большим номером.

Расчет основных параметров сетевых моделей.

Все методы подсчетов сетевых моделей делятся на 2 группы.

1. Расчеты, производимые непосредственно в сетевой модели (метод потенциалов);

Потенциалом называют наибольшую продолжительность пути от данного события до завершающего. Определяется потенциал данного события, как сумма потенциалов последующего события и продолжительности работы, ограниченной им.

Раннее начало работы – самый ранний из возможных сроков начала работы, с учетом сроков выполнения предшествующих работ. Раннее начало равно сумме раннего начала и предшествующей работы.

Формула:

Потенциал завершающего события равен нулю. Расчет потенциала других событий ведется, начиная с конца графика, в направлении к началу. По потенциалам и ранним началам отыскиваются резервы каждой работы. Общий резерв времени равен

Ткр – критический

Тп –

Т -

Трн –

Частный резерв времени – разность раннего начала последующей работы и раннего начала и продолжительности работы

Общий резерв времени – это время, на которое можно перенести начало работы или увеличить ее продолжительность, не нарушая общего срока выполнения работы.

Частный резерв времени – время, на которое можно перенести начало работы или увеличить ее продолжительность без изменения раннего начала последующей работы.

2. Табличный метод.

Для расчета используется таблица.

Позднее начало работы – самый поздний срок, при котором может быть окончена работа без нарушения продолжительности критического пути. Позднее окончание работы – предельно допустимый срок, в который может быть окончена работа без нарушения продолжительности критического пути.

Для расчета позднего начала и окончания работ учитывается, что мах значение работы, оканчивающееся завершающим событием равно позднему окончанию всех работ, входящее в завершающее событие.

Позднее начало работы представляет собой разность позднего окончания и продолжительности работы.

Для определения поздних сроков остальных работ исходим из того, что позднее окончание данной работы равно минимальному из поздних начал последующих работ. После расчета ранних и поздних начал и окончания работ нетрудно определить резервы времени, которые имеются на некритических путях при общей продолжительности проекта, равной критическому пути. Общий резерв определяется разностью позднего и разного начала или позднего и раннего окончания.

Частный резерв времени – это время, на которое можно перенести начало работы или увеличить ее продолжительность без изменения раннего начала последующих работ. Часто резерв определятся как разность раннего начала последующей работы и раннего окончания данной работы.

Индекс работ	Продолжительность T_i,j	РН	РО	ПН	ПО= Пн+Тij	R= Пн-РН	r
1-2
1-3
2-5
3-4
3-5
4-5
5-

Построение сетевого графика в масштабе времени.

График движения рабочей силы. Отражает изменение численности работающих во времени, используется для равномерного распределения ресурсов (трудовых, финансовых).