Информация для анализа рынка
Количественные данные о рынке | - емкость рынка - рост рынка - доля рынка - стабильность спроса |
Качественные данные о рынке | - структура потребности - мотивы покупки - процессы покупки - отношение к информации |
Анализ конкуренции | - оборот/доля рынка - сильные и слабые стороны - определимые стратегии - финансовая помощь - качество управления |
Структура покупателя | - количество покупателей - виды/размеры покупателей - особенности, свойственные отдельным регионам - особенности, свойственные отдельным отраслям |
Структура отрасли | - количество продавцов - вид продавцов - организации/союзы - загрузка производственных мощностей - характер конкуренции |
Структура распределения | - географическая - по каналам сбыта |
Надежность, безопасность | - барьеры дЯя доступа - возможность появления товаров-заменителей |
Исследование рынка самостоятельно может осуществлять даже малое предприятие, если оно, кроме участия в выставках и ярмарках, ведет некую систему записей о контрактах или договорах с существующими и потенциальными покупателями. В этом случае ему может быть полезна следующая информация:
• записи о продажах — в них имеется информация о существующих покупателях;
• ответы покупателей о товаре;
• жалобы покупателей и информация о несостоявшихся продажах;
• публичная статистика рынков.
В качестве источников исходной информации о рынках следует использовать:
• данные государственной статистической отчетности, характеризующие деятельность хозяйствующих субъектов («Перечень показателей и форм статистической отчетности для характеристики и анализа состояния потребительского рынка товаров народного потребления, продукции производственно-технического назначения и платных услуг населению»);
• сведения о результатах хозяйственной деятельности, полученные Государственным комитетом по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур Российской Федерации и его территориальными управлениями непосредственно от хозяйствующих субъектов;
• данные выборочных опросов покупателей, характеризующие покупательские предпочтения; критерии и барьеры взаимозаменяемости товаров, критерии определения географических границ товарного рынка;
• данные товароведческой экспертизы, подтверждающие или отрицающие взаимозаменяемость товаров при формировании товарных групп;
• данные ведомственных и независимых информационных центров и служб о состоянии, структуре и объемах товарных рынков, участии в товарообороте отдельных производителей и покупателей продукции.
Наиболее типичные направления исследования рынка:
I. Анализ предложения. Специалисты по маркетингу утверждают, что от успеха предложения зависит успех маркетинга в целом. Хороший бизнес можно сделать с самым обыкновенным продуктом, который хорошо воспринимается потребителем.
Для оценки предложения используется ряд показателей:
- количественная оценка предложения конкурирующего товара (производство плюс импорт — экспорт);
• структура предложения (степень обновления ассортимента; значение новых товаров; технико-экономические характеристики новых товаров);
• доля фирм — крупнейших поставщиков товаров на рынок и оценка их производственных мощностей;
• уровень цен на товары различных изделий модификаций;
• оценка перспектив развития предложений с учетом тенденций развития мировой экономики.
II. Изучение товара(его конкурентоспособность, соответствие требованиям законодательства, степень удовлетворения потребностей потребителей, требования покупателей к товарам, изменения и тенденции в отношении качества, размеров, цен, удобства эксплуатации и других характеристик изделий, пользующихся предпочтением у потребителей). В процессе исследования товара определяют еще, на какой стадии жизненного цикла находится данный товар, так как в зависимости от этого определяется роль Маркетинговой деятельности. Изучаются также упаковка, сопроводительная документация, инструкции и все другое, что входит в понятие товара.
В зависимости от того, какой продукт является предметом исследования (новый или тот, что уже существует на рынке), выделяются два вида маркетинговых задач в изучении товара:
- оценка конкурентной среды:
- оценка величины риска при запуске нового товара на рынок.