ДЕСТРУКТИВНОЕ (РАЗРУШИТЕЛЬНОЕ), ДЕВИАНТНОЕ, ДЕЛИКВЕНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

[из кн.:Спивак, Организационное поведение и управление персоналом]

Формы деструктивного поведения:

· противоправное поведение;

· злоупотребление властью в личных целях, своим положением или невыполнение служебных обязанностей;

· афункциональное или некомпетентное поведение – человек не на своем месте, поэтому он делает много ошибок;

· консервативное поведение – противоположность инновационному поведению;

· имитационное поведение (псевдоактивность);

· эгоистическое поведение:

личное эгоистическое;
групповое эгоистическое.

Девиантное поведение – отклоняющееся от норм поведение.

Формы девиантного поведения:

· преступность;

· алкоголизм;

· наркомания;

· самоубийство;

· мошенничество (статья 159 УК РФ «Овладение чужим имуществом путем обмана или злоупотребления доверием»). В организации – главный вид девиантного поведения.

По мнению американских ученых, каждый человек способен совершить мошенничество в соответствующей ситуации и при наличии трёх условий: сильная необходимость» возможность украсть; способность оправдаться или скрыть мошенничество.

· ошибки (промахи, невольные срывы);

· ложь (намеренное искажение истины);

· обман;

· грубость;

· умолчание, сокрытие информации;

· бездействие;

· оплошность;

· халатность;

· сексуальные домогательства.

Делинквентное поведение – поведение, которое граничит с нарушением закона, но не нарушает его; социально-неодобряемое, но в законодательстве не прописанное.

Примеры делинквентного поведения:

Манипулятивное поведение – это психологическое воздействие, направленное на неосознаваемое побуждение других к совершению действий нужных манипулятору.

Сущность манипулятивного поведения заключается в обмане. Манипулировать человеком – значит, хитростью добиваться того, чтобы человек делал то, что нужно манипулятору.

Место манипуляции в системе межличностных отношений:

Манипуляция в системе межличностных отношений [Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы, защита.]

Шкала межличностных отношений

Другой человек – это средство

Другой человек – это ценность

Когда другой человек является средством (для достижения чьих-то целей), с ним не считаются, его просто заставляют делать то, что требуется (позиция - доминирование). Если его ценят как личность, как человека, тогда не заставляют, не манипулируют и т.д., а сотрудничают (позиция – содружество).

Манипулятивные приемы:

· ссылка на авторитет;

· уход от разговора (темы);

· шутки и высмеивание;

· лесть;

· намеки;

· предсказывание ужасных последствий;

· создание мифов;

· насмешки;

· имитация решения проблемы;

· Сократовский метод.

Психозащитное поведение – неосознаваемый или малоосознаваемый самообман с целью сохранения душевного спокойствия.

3. Фрейд открыл явление психологической защиты.

Механизмы психологической защиты:

· вытеснение;

· проекция;

· отрицание реальности;

· рационализация;

· сублимация;

· регрессия;

· смещение реакции (вымещение, замещение);

· компенсация;

· гиперкомпенсация;

· девальвация и др.

1. Вытеснение - удаление из сознания болезненных для человека воспоминаний, мыслей, влечений в сферу бессознательного (мотивированное забывание).

2. Проекция - приписывание другим людям своих неприемлемых желаний, качеств, намерений, мыслей, чувств, мотивов.

3. Отрицание реальности - отрицание реально существующих угрожающих внешних факторов, болезненной реальности. Проявляется на этапе восприятия информации.

4. Рационализация - псевдоразумное, но правдоподобное объяснение человеком своих плохих поступков, мотивов, мыслей, чувств.

Есть 2 типа рационализации:

1. Рационализация по типу кислый виноград.

2. Рационализация по типу сладкий лимон.

5. Сублимация - перевод заблокированной сексуальной или агрессивной энергии в энергию социально одобряемой деятельности.

6. Регрессия - психологический возраст в детство.

7. Смещение реакции - человек вербально или физически нападает не на того, кто его обидел, а на того, кто не может ответить.

8. Компенсация - стремление компенсировать собственную неполноценность в одной области достижениями в другой области.

9. Гиперкомпенсация — компенсация своей неполноценности достижениями в этой же области.

10. Девальвация – обесценивание личности неугодного или не нравящегося сотрудника.

(см. книгу: Трощий А. Р. Психологическая защита. Ульяновск, УлГТУ, 2004 г. - 98 с.)

Сексуальные домогательства на рабочем месте – это любые физические и вербальные действия и невербальные действия (чувственные прикосновения, непристойные намеки, замечания, «сальные» шутки, жесты сексуального характера, показ непристойных картинок, выдвижение условий при приёме на работу, прямые предложения, психическое давление, сексуальное принуждение, насилие), оскорбляющие человеческое достоинство, нарушающие права личности на половую неприкосновенность, половую свободу, причиняющие страдания объекту внимания.

Наказывается по статье 133 УК РФ «Принуждение к действиям полового (сексуального) характера».

Предусмотрено 4 вида наказания:

1. Штраф – от 200 – до 300 МРОТ (1 МРОТ = 100 руб.).

2. Штраф – в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от 2 до 3 месяцев.

3. Исправительные работы – на срок от 2 до 3 лет.

4. Лишение свободы – до 1 года.

Энергетический вампиризм

Энергетический вампир – это человек, который отбирает психологическую энергию у донора (жертвы).

Как? Одним из 2-х способов:

· разозлив жертву;

· расстроив жертву.

Вампиры бывают:

1. Солнечные (злят жертву);

2. Лунные (расстраивают жертву).

Люди бывают 2-х видов:

· львы – приходят в ярость; злятся;

· кролики – уходят в себя; прячутся, расстраиваются.

Наиболее эффективный метод борьбы с энергетическими вампирами, по мнению М. Литвака: поддакивание (психологическое айкидо)

Информационный вампиризм

Информационный вампиризм – это вытягивание, выспрашивание информации; прямой или косвенный плагиат (интеллектуальное воровство) идей, мыслей у партнера.

ВЫВОД: Общаться нужно с равным по запасу информации, по своим возможностям и образованию собеседником, иначе неизбежно вы будете донором.