ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Контрольные вопросы к главе 3

1. Какие методы разработки предложений используются по результатам проведения исследования системы управления организацией?

2. Что понимают под научной эффективностью исследования систем управления?

3. Что понимают под практической эффективностью исследования систем управления?

4. В чем заключается основная суть реинжиниринга?

5. Что представляет собой основной прием реинжиниринга «горизонтальное сжатие»?

6. Какие изменения происходят в организации в результате комплексного примения приемов реинжинирига?

7. Какие стадии и этапы включает в себя модель успешного проведения организационных изменений Курта Левина?

8. Какие этапы содержит модель успешного проведения организационных изменений Лэрри Грейнера.?

9. Чем обусловлены причины сопротивления людей изменениям в их деятельности?

10. Какие тактики преодоления сопротивления людей изменениям в их деятельности применяются руководителями?

Исследовательский подход, исследовательская роль менеджера в современных условиях становится важнейшим фактором эффективности принимаемых решений. Знание и умение адекватного применения методов исследования элементов системы управления организацией становится одним из основных критериев оценки современного менеджера.

В Конспекте лекций сделана попытка раскрыть возможности практического использования научных методов для более обоснованного принятия управленческих решений. Менеджер, независимо от занимаемой должности и уровня управления, должен владеть инструментами исследования систем управления. Получение релевантной информации о состоянии внешней и внутренней среды организации требует применения соответствующих научных методов. Коллегиальность в управлении обеспечивается умением формировать экспертные группы на основе разработанных методик оценки квалификации экспертов. Необходимость обладать не только технико-экономической, но и социально-психологической информацией требует умений проводить социологические исследования. Стратегический анализ предполагает умение использовать параметрическое исследование для определения внешней и внутренней позиции организации.

Автор надеется, что настоящий Конспект лекций, довольно краткий по объему, содержит основные представления о науке и методах научного изучения окружающей действительности, необходимые современному менеджеру. Автор рассчитывает, что Конспект лекций окажется полезным дополнением к изданным учебникам и учебным пособиям по дисциплине «Исследование систем управления». Автор с пониманием воспримет замечания и предложения по структуре и содержанию изложенного в Конспекте лекций материла.